Répondu

Problème code pass culture


Bonjour, je vous contacte aujourd’hui car mon compte pass culture m’a permis de délirer un code pour bénéficier d’une offre deezer j’ai essayé et encore essayé en vain jusqu’au moment où il m’ont dit que mon code avait été utilisé alors que non . J’ai eu contact avec Carla de pass culture qui m’affirme que le problème vien de chez deezer et Nn chez eux cela M’embête un peu.

 Merci cordialement N’diaye Shaina me contacter par mail.

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Meilleure réponse par Keye A Chill Music 24 September 2020, 14:56

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5 commentaires

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Bonjour @Shaina936 ,

 

Pour contacter le Support Deezer pour ce type de questions, passez par :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

De manière générale, n’oubliez pas de donner des infos précises pour traiter l’anomalie rencontrée !

 

Bonne journée !   ;-)

 

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

Bonjour, 

je remarque qu’il y a déjà eu des problèmes avec le code pass culture mais je voit que maintenant c’est mon tour, je souhaiterai donc un coup de main…

cordialment 

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Bonjour @Mattéo.Le.Meur,

Je vois que le service client t’a répondu par e-mail, il faudra continuer les échanges directement avec eux si nécessaire.

Merci et bonne journée !

Bonjour, après avoir utilisé mon code pass culture qui dure 3 mois je dois maintenant le renouveler. Cependant mon code pass culture qui est permanent, lorsque je le rentre pour renouveler l’abonnement, ça me marque « code déjà utilisé » est ce un problème avec Deezer ou le pass culture et comment y remédier ?

 

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Bonjour, après avoir utilisé mon code pass culture qui dure 3 mois je dois maintenant le renouveler. Cependant mon code pass culture qui est permanent, lorsque je le rentre pour renouveler l’abonnement, ça me marque « code déjà utilisé » est ce un problème avec Deezer ou le pass culture et comment y remédier ?

 


Bonjour @LG02 , 

Peux tu contacter le service client à ce sujet ? 
https://support.deezer.com/hc/fr 


Bien à toi, 

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