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Piratage de mon compte

M
Rang

Bonjour,
 

J'ai l'impression de m’être fait pirater mon compte Deezer car cela fait plusieurs fois (5/6 fois) que je reçois le mail de demande d'un nouveau mot de passe (mot de passe oublié). 
J'avais déjà eu un avertissement par Deezer qui m’avait déconnectée de mon compte et me demandait de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait immédiatement. Seulement depuis je reçois ces mails de demande de reinitialisation du mot de passe tous les 2/3 jours.

Pourriez-vous m'aider ?

 

Merci beaucoup.

Melanie

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

4 commentaires

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Melanysofya, 

 

Je viens de demander la déconnection de tous les appareils avec lesquels ton compte est relié. 

Change ton mot de passe des que possible !!! 

 

A bientôt sur la communauté 

#DeezerCrew
Z
Rang

Bonjour, j’ai également le même problème que cette personne… Cela fait trois fois que ma musique se coupe car quelqu’un d’autre écouté de la musique avec mon compte, et je viens de remarquer que les derniers albums écoutés par mon compte ne viennent pas de moi. J’ai déjà changé mon mot de passe, serait-il possible de déconnecter tous les appareils connectés à mon compte? Merci d’avance!

F
Rang

Bonjour, j’ai exactement le même problème que ces personnes, quelqu’un écoute de la musique alors que personne de mon compte famille utilise Deezer. De plus il écoute un style de musique qu’aucune des personnes sur mon compte n’ecoute ! Pouvez demande l’exclusion de tout les membres ? 
merci

cordialement

M
Rang

Bonjour,

Idem pour moi.

Ma Playlist a totalement changé. Il y a de l'electro et de la musique d'Europe de l'est je crois.

J'ai déjà changé mon mdp et réinstallé l'appli. Mais rien.

 

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