include
Répondu

Sécurité du Compte Deezer - Nouvelle connexion détectée - spam ?

Z
Rang
Badge

Bonjour,

je viens de recevoir un email de deezer et de cette adresse précise : deezer.security@notifications.deezer.com

Je me suis donc empressé de réinitialiser le mot de passe dans la foulée mais je viens d’avoir un gros doute, et un gros stress, l’adresse appartient -elle a Deezer, le lien pour réinitialiser le mdp est il safe, ou je viens juste de tomber dans le panneau d’un spam en créant un nouveau mot de passe ?

Je suis assez flippé avec ces piratages, donc j’avoues qu’une réponse rapide serait extrêmement apprécié, et hyper méga rassurante.

 

Merci d’avance de votre réponse et belle journée à vous,

Jean-Baptiste

 

Le  mail, le voici :

 

Nous avons remarqué qu'une nouvelle connexion à votre compte Deezer avait eu lieu. 

Application Deezer  Appareil iPhone or iPod 

Lieu Málaga, Espagne (peut ne pas refléter la localisation exacte)  Heure 27 novembre 2023 à 01:02 (heure normale d’Europe centrale) 

Si vous êtes à l'origine de cette connexion, ignorez notre email et continuez à profiter de votre musique !  Ce n'était pas vous ?

Réinitialisez votre mot de passe maintenant pour sécuriser votre compte.

 

icon

Meilleure réponse par Lea.Deezer 29 November 2023, 13:25

Afficher l'original

4 commentaires

Z
Rang
Badge

Du coup, je viens de changer à nouveau le mot de passe directement sur Deezer… et celui de mon compte mail. Merci d’avance.

 

S
Rang

Bonjour, j’ai eu ce souci hier mais j’ai modifié directement le mot de passe sur le site de deezer. Le problème, c’est que je reçois toujours un mail de la

part de deezer.security@notifications.deezer.com est-ce que c’est un de vos mail ou un mail frauduleux? 

Z
Rang
Badge

Bonjour, j’ai eu ce souci hier mais j’ai modifié directement le mot de passe sur le site de deezer. Le problème, c’est que je reçois toujours un mail de la

part de deezer.security@notifications.deezer.com est-ce que c’est un de vos mail ou un mail frauduleux? 

Salut, j’ai fait la même manip que toi, ce qui me met le doute aussi, c’est que dans la FAQ, sur le hameconnage etc. Deezer stipule que :

Les emails d’hameçonnage vous demanderont souvent des informations personnelles ou des détails de sécurité tels que : Votre nom d’utilisateur et mot de passe, mais aussi de modifier votre mot de passe

et ensuite, pour identifier si le mail est frauduleux ou pas, il faut notamment que l'adresse email corresponde au nom de l'expéditeur (@deezer.com).  Or là, c’est pas tout à fait cela et c’est la première fois que je découvre ce mail, mais je me suis précipité pour changer le mdp sans vérifier si c’était une fraude...

Lea.Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

 Bonjour à vous deux, il ne s'agit pas de Deezer, mais d’une tentative d’hameçonnage. Je vous invite à consulter cet article, et à ne surtout pas répondre à ces emails :

Surtout si les emails possèdent l’ancien logo ! Je vous invite à réinitialiser à nouveau vos mots de passe ici : https://www.deezer.com/password/reset

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

Commenter


Conditions Générales