Bonjour
Je me permets de vous contactez suite à une grosse erreur de compréhension suite à une de vos offres prenium .
Ayant changer de carte de crédit je voulais donc renouveler mon abonnement Deezer je regarde donc dans vos offres et j’essaye de retrouvé le même avantage que j’avais depuis des années qui étais a 9,99€ Mensuel.
Je ne la retrouve pas mais je tombe sur une offre à 10,90€ ( vendu sous forme mensuelle !)
Qui me reviendrais à 114€ par ans
Je pensais payer 10,90€ tout les mois mais non Deezer a prélevé 114€ D’un seul coup ce n’est clairement pas du tout ce que je voulais et pensais !…
Je demande donc un remboursement complet de la somme versée car je ne voulais pas effectuer l’achat d’un abonnement à 114€ dans ma démarche. Cette achat a ce prix n’est pas intentionnel du tout.
Meilleure réponse par Nanouk C.
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