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Répondu

probleme fac


Bonjour,

ce week-end j’ai renouvelé mon moyen de paiement afin de poursuivre mon abonnement famille.
Aujourd’hui je constate que j’ai 2 prélèvements Deezer sur mon compte bancaire un à 10,99€ et un deuxième à 17,99€. Sur mon interface personnel je n’ai pourtant qu’un compte famille.

pourriez régulariser cette situation en me remboursant les 10,99€ svp?

je vous remercie par avance

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Meilleure réponse par Axouuu 4 May 2022, 18:03

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1 commentaire

Bonjour @CyrilG 

Je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Les agents pourront te rembourser la somme due, après des vérifications 🙂

Bonne journée !

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