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Répondu

impossible de changer mon adresse mail


Bonjour 

L’adresse mais que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier 

J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.

Avez vous une solution ?

merci d’avance 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 September 2023, 09:17

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5 commentaires

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Bonjour @stecin1975, je vois que ton adresse a désormais été changée par quelqu’un du support. 👍🏽

Bonjour, 

 

J'ai changé d'adresse mail et je n'est plus accès à l'ancienne... impossible de la changer via l'application. Comment procéder ?

Merci 

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Bonjour @audrey07, il te faudra te rapprocher du support directement. :)

 

Impossible de recevoir le code pour changer mon adresse mail !!! Ras le bol, et aucune réponse à tous mes messages support !!!!!!

Obligé de résilier pour recrée un compte ! Elle est où la technologie de Deezer ? Tout ça pour un code que ne reçois donc je peux pas changer mon adresse mail 

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Bonjour @flolavande, je vois qu’une réponse a été envoyée hier, demandant des informations pour confirmer ton identité. Merci de répondre à cet email :)

 

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