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Répondu

Facture

B
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Bonjour,

 je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.

Pourriez-vous m’aider ?

 

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 16 March 2022, 16:33

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6 commentaires

K
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Bonjour @ballboula, tu as suivi le cheminement indiqué dans l’article ci-dessous ?

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004525565-Retrouver-vos-factures-Deezer

Sinon peux-tu m’expliquer le problème ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
S
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Bonjour, 

le problème pour moi est que les factures fournies ne comportent pas mon nom!

(ce qui revient à une facture sans aucune valeur, qui ne sert strictement à rien du coup, bref ce n’est pas une facture au sens premier du terme). 

Savez vous comment faire? pas de réponse du support à ce jour… 

Merci beaucoup.

Sophie 

Chloé-Deezer
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Hello @SO FI même réponse que dans ton autre post, le support va revenir vers toi, il est juste un peu chargé en ce moment.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
T
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Bonjour, 
j’ai un forfait étudiant Deezer. Seulement j’ai été facturé plus de dix euros alors que mon forfait normalement est de 5€, merci me faire un retour

Chloé-Deezer
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Bonjour @Torie, t’es tu assuré que ton justificatif étudiant est bien à jour ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Madmix
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour j'ai regardé il y a bien le nom mais celui-ci est englobé dans l'adresse e-mail. 

 

Les mises à jour sont très importantes pour avoir les dernières nouveautés et écouter sa musique dans les meilleurs conditions.

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