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Répondu

erreur resiliation

Bonjour,

 

j’ai resilié par erreur et je payais 11,99 euros par mois. Quand j’ai voulu me reabonner , je suis passée a 14,99 euros. J’aimerais retrouver le tarif que j’ai depuis des années car ce n’est pas vraiment juste. Merci

14.99?  Je ne vois ce tarif nulle part….et la résiliation n’entraie pas l’interruption du service dans l’instant mais seulement à la fin de la période mensuelle.

Le support pourra t’aider plus efficacement que la comu.

Le lien est dans ma signature et le tchat a des êtres humains derrière le robot en journée.

 

Have fun

 

Bonjour @Sebb74 , 

Ce tarif est celui d’Apple, qui prend 3 euros de commission. Pour y échapper, il faut passer par le site web sur un appareil qui ne soit pas d’Apple, pc ou android.

Et à défaut, en effet, comme le conseille @jerome opus2 , le support pourra vous abonner au vrai tarif Deezer, mais je conseillerais d’attendre vers la fin du mois en cours pour ne pas le payer deux fois.

Bonne journée !

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