Bjr,
Abonné à Deezer family, je veux inviter guilhemlib14 à l’adresse mail [contenu effacé pour protéger les données personnelles]
Il n’arrive pas se connecter en tant qu’invité.
A chaque fois une page d’erreur s’affiche à chaque fois.
Pouvez-vous nous aider ?
Merci
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Bonjour
Mon invité a supprimé son application puis l’a ré téléchargée….. toujours le même résultat.
Il n’y croit plus vraiment.
Il faut dire qu’après avoir beaucoup tenté, on est un peu désespéré.
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Merci pour ce complément d’infos
Il y a peut-être un bug sur l’app de la personne que tu essaies d’inviter. Peux-tu lui demander de supprimer l’app et la réinstaller. De ton côté, peux-tu lui envoyer un nouveau lien en faisant la même démarche ?
Si cela ne fonctionne pas, je t’invite à contacter le support qui pourra regarder vos informations et comprendre la source du problème si ce n’est pas un bug.
Bonjour,
Non ce n’est que la deuxième personne que j’invite.
C’est exactement la procédure suivie pour l’invitation.
Tout concorde, jusqu’à l’ouverture d’une page indiquant de renouveler l’opération plus tard suite à une erreur.
Il n’est pas précisé de quel type d’erreur il s’agit.
A noter qu’une procédure similaire avait été faite pour l’autre invité et que cela avait fonctionné.
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Bonjour
Concernant cette invitation, es-tu sûre que tu n’as pas dépassé le nombre de membres disponible ? Pour l’inviter, tu peux lui envoyer une invitation via ton compte admin, qu’il doit ouvrir via son compte à lui.
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