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Répondu

Connexion avec mauvaise offre


Je suis abonné à Deezer premium, mais ne peux me connecter qu'à deezer gratuit depuis 2 semaines. Très déçu de payer un service dont je ne peux profiter. Pouvez vous m'aider svp ? Merci à vous, bonne journée 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 5 August 2022, 10:50

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3 commentaires

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Bonjour @Revan7, est-il connecté sur le bon compte Deezer ? As-tu essayé de le réinviter à l’abonnement ? 

Bonjour,

J'ai choisi un abonnement Deezer family, les différents membres de la famille y apparaissent bien mais mon fils ne peut se connecter que sur une version gratuite de Deezer depuis une semaine alors que tout fonctionnait bien auparavant.

Que puis-je faire ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @puros974, si ton abonnement payée est passé en gratuit, tu peux contacter le support pour comprendre ce qui se passe

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