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carte cadeau


Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau mais une fois arrivée sur ma gestion d'abonnement je vois que c'est valable que sur premium alors que j'ai famille. Du coup j'ai changé mon offre en premium pour pouvoir utiliser ma carte cadeau. Ça me valide la carte cadeau et je vois que je suis toujours en compte famille. Quand je vais dans gestion d'abonnement ça me met que je passe en premium en septembre 2022 et je vois que mon moyen de paiement n'a pas changé. Qu'en est-il ? Qu'est-ce que je dois faire ? La carte cadeau qui bien seulement d'être achetée pourtant n'est valable que jusqu'au 31 décembre de cette année

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Meilleure réponse par Yula 19 December 2021, 18:09

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Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau mais une fois arrivée sur ma gestion d'abonnement je vois que c'est valable que sur premium alors que j'ai famille. Du coup j'ai changé mon offre en premium pour pouvoir utiliser ma carte cadeau. Ça me valide la carte cadeau et je vois que je suis toujours en compte famille. Quand je vais dans gestion d'abonnement ça me met que je passe en premium en septembre 2022 et je vois que mon moyen de paiement n'a pas changé. Qu'en est-il ? Qu'est-ce que je dois faire ? La carte cadeau qui bien seulement d'être achetée pourtant n'est valable que jusqu'au 31 décembre de cette année

Bonjour, la carte cadeau sera activé seulement une fois que l’abonnement en cours payé sera terminé! 

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