include
Répondu

Bonjour, je suis prélevé de 10,99€ par mois et je n'utilise pas Deezer depuis pas mal de temps . je suis allé sur le compte Deezer et dans abonnement je n'ai pas d'abonnement . Donc je ne peux pas me désabonner. C'est quand même très fort !


Bonjour je suis prélevé de 10,99 € par mois depuis longtemps au début j'utilisais Deezer puis j’ai abandonné. aujourd'hui je souhaite ne plus payer , je suis allé sur mon compte et surprise je n’ai pas d'abonnement mais Deezer gratuit . Je ne peux même pas me désabonner mais je suis prélevé depuis longtemps de 10.99 € mois , c’est très fort !  c’est du vol ! 

icon

Meilleure réponse par Samuel01 11 October 2023, 17:19

Afficher l'original

5 commentaires

pas d'abonnement mais un débit sur mon compte tous les mois

J ai également le même soucis . Moi on me dit pays pas compatible alors que je suis débitee sur ma carte 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +15

Bonjour, 

Pouvez vous contacter le 👉 support deezer 👈 ?

Bonjour,

 

Pareil depuis 3 mois ! Alors que je n'ai pas d'abonnement.

 

Que faire pour obtenir le remboursement ?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Fanch3592, il faudra contacter le support directement.

Commenter