bonsoir  Lyse tu essayes de rentrer ton code sur la page de deezer c'est bien ca 

https://www.deezer.com/gift

Regarde si c'est bien cette page, merci 

Rentres bien les données si tu te trompe d'un chiffre ou autre ça ne marchera pas 

 je reste en attente 

Madmix super users de l'entraide 

Merci pour tes conseils @Madmix,

si le code ne fonctionne toujours pas, vérifie sa validité et contacte le support si besoin @Lyse_m :)

Bonjour

jai déjà un compte family 

possible d’ajouter le code à un abonnement en cours ?

dois je résilier puis re souscrire ?

Est-ce que ça va me faire perdre mes playlists ?

merci 

Bonjour @MowMow est-ce que c’est un code IEG? Je constate que tu as un abonnement avec Apple il faut que tu résilies l’abonnement, une fois que le compte passera en gratuit tu actives le code sans perdre tes musiques et profils.

Merci !

j’ai résilié 

jattends le 15 octobre l’expiration pour tester le code

Oui il faudra attendre que le compte passe en gratuit le 15 octobre effectivement. Bonne journée

Bonjour 

mon abonnement est repassé en gratuit

je me suis connectée à mon compte puis j’ai saisie l’URL avec gift comme indiqué 

seulement, quand je saisie le code de réduction, cela ne fonctionne pas …

il me dit que le code n’est pas reconnu 

il est pourtant indiqué comme valable jusqu’au 31/12/2024

Bonjour @MowMow les codes IEG ne fonctionnent pas comme les codes cadeaux de Deezer. 

Voici comment tu dois procéder pour obtenir la  réduction :

1) Connecte toi sur le site music-flow.eu et choisis un abonnement Deezer. Ensuite, clique sur Achetez maintenant et connecte-toi  ou crée-toi un compte Music Flow.

2) Dès que tu seras enregistré.e sur Music Flow, tu pourras passer à la caisse et entrer ton code de réduction commençant par IEG. Ce code s'appliquera directement à ton total.

3) Quand tu auras payé, tu vas recevoir un code (différent de IEG) à entrer sur ton compte Deezer via cette page : deezer.com/gift

Ok j’essaye

Cela semble avoir fonctionné
Le code à renseigner dans gift arrive sous quel délai généralement ?

J’ai bien reçu le code et tout est ok

merci !!

Super @MowMow je t’en prie bonne journée