Bonjour
J’ai résilié mon abonnement famille en Octobre 2021 mais je suis toujours prélevé pour un abonnement que je n’ai plus. J’ai fait une réclamation mais elle n’est pas traitée, on m’a demandé quelques renseignements mais depuis le 28 novembre aucune nouvelle malgré mes relances.
Existe t’il une autre solution que le mail à support@deezer.com pour faire une réclamation ?
merci de vos réponses
Meilleure réponse par Yula
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Bonjour
J’ai résilié mon abonnement famille en Octobre 2021 mais je suis toujours prélevé pour un abonnement que je n’ai plus. J’ai fait une réclamation mais elle n’est pas traitée, on m’a demandé quelques renseignements mais depuis le 28 novembre aucune nouvelle malgré mes relances.
Existe t’il une autre solution que le mail à support@deezer.com pour faire une réclamation ?
merci de vos réponses
Bonjour, il est mieux d’envoyer la demande par ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
ok merci de vos réponses
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