include
Répondu

Apple Watch - Appli Deezer qui ne fonctionne pas


Bonjour, suite à la dernière mise a jour de mon iphone 11 et de mon apple watch 5 gps, quand je lance l’appli Deezer, j’ai sur la montre la roue qui tourne sans fin. Que faire ?

icon

Meilleure réponse par claudine91 29 September 2020, 12:31

Afficher l'original

82 commentaires

Bonjour, 

Apres avoir réinitialisé l’Apple Watch et réinstallé Deezer l’appli est bien installée mais impossible de démarrer l’appli, juste une roue qui tourne à l’infini sur l’écran. Cette montre me permet justement de contrôler les AirPods Pro, comment retrouver cette fonctionnalité?

Cordialement

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour, j’ai envoyé vos commentaires à l’équipe en charge, désolé que ce problème ne soit pas encore réglé.

Badge

Bonjour,

Meme problème sur mon apple watch SE. Ca devient vraiment agaçant! Merci a l équipe en charge chez Deezer de se « réveiller » afin de sortir une mise a jour.

Cordialement,

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

@Nanie95, j’ai bien transmis ton retour.

Badge

@Kevin Deezer Bonsoir, une mise a jour sur iOS est disponible mais aucun changement concernant l appli sur l apple watch ! Merci pour votre retour

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Nanie95, je me renseigne auprès de l’équipe iOS s’il y a eu des avancées à ce sujet, ils ne verront mon message que d’ici lundi cependant.

Bonjour, je vois que depuis la nouvelle mise à jours faites y a 3 jours pose le même problème.

La roue tourne, impossible de l’utiliser sur mon Apple Watch.

Que pouvons nous faire ? Cela depuis des mois à  chaque mise à jour j’ai l’impression 🙁

Badge

Bonjour,

 

Toujours aucun retour..

Pour information, la montre ne semble pas reconnaître « à l’écoute », donc pas de synchronisation entre la montre et le téléphone. 
 

Je ne sais pas comment les développeurs ont fait cette app sur l apple watch, mais rien est au point ! 
Décevant quand on sait le prix des abonnements.

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour, j’en ai parlé à l’équipe iOS, des améliorations sont à venir sur la version de Deezer 8.35 qui devrait remédier à ces problèmes.

Bien à vous

Bonjour , 

Depuis la mise à jour v 8.33 , Deezer ne fonctionne pas sur Apple Watch 5 gps. 
s’il vous plaît pouvez vous remédier ce problème. Merci  d’avance. 

Bonsoir, 

Tout fonctionne comme avant. 
Il faut redémarrer l’Apple Watch et l’iPhone à chaque mise a jour de Deezer, pour que tout redevienne comme avant. 
Cela devient pénible à chaque fois et une perte de temps. 
 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Merci @Nenchy pour ton retour, qui peut s’avérer intéressant pour d’autres utilisateurs, je l’ai mis en évidence pour le moment et j’en parlerai à l’équipe iOS.

Bien à toi

Bonjour, moi aussi l’appli ne fonctionne pu sur mon Apple Watch, alors que j’ai la dernière version de IOS, de WATCHOS, ainsi que de Deezer 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Jphilpp, pourrais-tu me préciser ta version de Deezer ? Tout le monde ne reçoit pas la dernière version en même temps, le déploiement est progressif.

Bien à toi

Bonjour, j’ai nouveau le même problème depuis hier matin sur mon Apple Watch se ! Toutes les applis sont à jours ainsi que mon téléphone et ma montre, que faire ? 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @vicvicvic, as-tu eu une mise à jour hier ? Si oui laquelle ?

Bonjour @vicvicvic, as-tu eu une mise à jour hier ? Si oui laquelle ?

Mais mise a jour son les dernières. J’ai étain mon iPhone XR et mon Apple Watch SE et redémarrer le tout. Tout fonctionne à nouveau normalement. 

Bonjour @vicvicvic, as-tu eu une mise à jour hier ? Si oui laquelle ?

Bonjour j’ai éteint mes deux appareils puis je les ai redémarré et tout fonctionne à nouveau normalement.

Badge

Bonjour, j’en ai parlé à l’équipe iOS, des améliorations sont à venir sur la version de Deezer 8.35 qui devrait remédier à ces problèmes.

Bien à vous

Bonjour,

A quand la sortie de la version 8.35 ? Depuis plusieurs jours plus rien ne fonctionne sans aucun changement de mon côté.

Vraiment hate que l équipe d iOs se mettent au travail et sérieusement !

A defaut, je souhaiterais une réduction sur le prix de mon forfait qui, lui, n a pas subi de dysfonctionnement...

Cordialement,

 

Edit: une mise a jour vient d apparaître chez moi, la 8.34. Depuis cette nouvelle mouture, tout semble fonctionner correctement. A voir dans les prochains jours donc.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Merci à vous deux pour vos retours :slight_smile: N’hésitez pas à revenir en cas de difficultés.

Bonjour à tous,

Sur l’Apple Watch série 6, avec les logiciels a jour (watch OS 7.3.2) Deezer ne se lance pas sur la montre. La roue tourne dans le vide. 
Une nouvelle mise à jour de Deezer est prévue ?

 

Merci pour votre aide

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Panier des 4 Saisons, quelle est ta version de l’application Deezer ?

Bonjour Kevin,

j ai tout éteint puis rallumé. 
ca fonctionne normalement. 
 

merci !

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Super, merci de m’avoir tenu au courant :slight_smile:

Bonjour. Nouvel utilisateur Apple Watch, l’application Deezer affiche un cercle qui tourne sans cesse. Pas moyen de lancer l’application sur la montre. 
j’ai reinstallé, mis à jour, reboote mais rien n’y fait.

 

merci à vous 

Commenter