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Bonjour,

Je possède depuis peu un ampli Denon équipé de la technologie HEOS qui permet d’utiliser Deezer comme indiqué sur le site.

J’ai un compte Deezer Famille, et par l’application HEOS de Denon, seul le profil principal du compte est accessible. Je ne parviens pas à sélectionner un profil secondaire, or on est 2 à utiliser 2 profils bien distincts et je ne peux pas envisager d’en utiliser qu’un seul sur mon ampli !

J’ai la dernière version à jour de l’appli et je viens de mettre à jour le software de l’ampli également.

Merci pour vos réponses si vous parvenez à m’aider.

Bonjour, pour résumer un peu, pouvez-vous s’il vous plait répondre aux questions suivantes ?

1-Avez-vous prévue d’implémenter la gestion des utilisateurs avec HEOS  ?
2-Si oui, où en êtes vous de ce projet ?
3-Si non, quelles solutions alternatives pouvez-vous nous proposer ?
4-Parmi les solutions alternatives, il y a (il me semble) le fait de créer un compte deezer indépendant. Est il possible de transformer un utilisateur en compte indépendant sans devoir recopier toutes les playlists à la main ?

5-Vous êtes en train de développer le contrôle à distance, cela peut-il fonctionner avec les enceintes HEOS et donc apporter une solution alternative à la demande initiale ?

Merci d’avance pour le temps que vous consacrerez à me répondre.

Cordialement

Antoine 


Bonjour Kévin, avez-vous la possibilité de répondre aux questions du post précédent ?

Cordialement

Antoine


Bonsoir, je suis navré d’apprendre que vous n’avez pas plus d’infos à nous apporter. Je tenais néanmoins à être fair-play et vous informer que j’ai pris un abonnement spo**fy et résilié mon abonnement deezer. Gràce à Mooval, j’ai pu gratuitement et facilement transférer mes playlists d’une plateforme à l’autre et je peux désormais utiliser de manière optimale mes équipements DENON et HEOS.

Cordialement

Antoine

 

Merci @acinoe pour ton témoignage, et ton FairPlay. 

Peut être échangerons nous à nouveau sur la communauté dans le futur. 

Bonne soirée et bon week end. 


Bonjour, 

Abonné family depuis que l'offre existe, je vais devoir passer à la concurrence. J'ai récemment acheté un nouvel ampli home cinéma Denon et la limitation au profil principal Deezer est bloquante pour nous. 

Cette modification, techniquement mineure, demandée depuis 3 ans est complètement ignorée. Est ce un problème Deezer ou un problème Denon ? Qui édite le logiciel Heos ? 

 

J'essaye d'acheter français quand je le peux mais là c'est décourageant... 

 

 

 

 


Bonjour, 

je découvre le problème et rage de temps perdu. Aux équipes Deezer, pensez à nous faire ce kdo à l’approche de Noël 🎅 


Bonjour, juste pour être clair, nous parlons bien de profils et non pas de comptes indépendants qui peuvent désormais être inclus dans l’abonnement Famille depuis l’été dernier ?

Bien à vous


Bonjour, j’ai bien lu les questions, je suis en attente de réponses de mon côté (les collègues à qui je dois m’adresser étant en vacances).

Bon week-end


Bonjour,

Même question sur la gestion multi-profil Deezer sur l’application Heos.

Je m’apprête à ouvrir un compte famille. Je souhaiterais privilégier le français au suédois.

Peut-on utiliser les différents profils Deezer dans l’application Heos, ou bien est-ce que le créneau des enceintes connectées n’est plus dans la stratégie de Deezer ?

Merci pour votre réponse.


Bonjour @Stephane Pelletier, depuis maintenant 3 semaines il est possible de créer des comptes indépendants au lieu de profils sur l’abonnement Famille. As-tu essayé de ton côté ?


Bonjour @Guillaume T, à ce jour je n’ai malheureusement toujours pas de confirmation.

Bien à toi


Bonjour, a t on des nouvelles sur le développement de cette fonctionnalité ? 


Bonjour, juste pour être clair, nous parlons bien de profils et non pas de comptes indépendants qui peuvent désormais être inclus dans l’abonnement Famille depuis l’été dernier ?

Bien à vous

Bonjour,

oui il s’agit bien de pouvoir choisir le profil Deezer à connecter à l’appli Heos. En effet aujourd’hui seul le compte principal l’est. Créer un compte indépendant pour un profil famille non principal ne règle pas le problème.

merci par avance pour votre retour.


Bonjour, cela fait 2 ans maintenant que ce problème est ouvert avec des promesses de travailler sur le sujet. Aujourd'hui ma famille est toujours incapable de connecter leur compte personnel sur leur chaîne denon car il est toujours impossible de sélectionner un compte family alors que c'est possible avec spotify. Je pense que je vais craquer...


Bonjour
Le premier post date de 4 ans et rien n’a été fait...C’est dommage, non ?
Y’a t’il au moins une date de prévue ?


Wesh la communauté ! Je pensais abonner la famille à un compte Deezer Family mais je vois que ça ne changerait rien pour nous, car nous utilisons principalement HEOS ( sauf à mon travail ). Du coup, je suis super déçu… Ça devait être le cadeau de Noel de mes filles !


En plus, je rêve ou sur Spo**y c’est faisable ?


Oui. Ils ont une appli indépendante de HEOS.

Pour ma part j’ai choisi Amazon (à mon grand regret pour Deezer), qui s’intègre dans l’appli HEOS pour le compte de chaque membre de la famille. J’utilise l’appli Amazon sur ordinateur de temps à autres car la visualisation est meilleure sur grand écran.


Toujours pas de nouvelles sur ce sujet ? Je viens d'acheter un ampli marrantz avec heos, quelle déception que Deezer ne gère pas les comptes secondaires

Du coup je regarde Spotify ou Amazon...


Bonsoir Deezer, à defaut d’un abonnement Hifi compatible à HEOS, je regarde la version Deezer famille. Au vu du dernier message, pouvez vous me confirmer que les comptes indépendants ajoutés à l’abonnement peuvent également utiliser HEOS pour lire leur musique sur un ampli connecté? Merci par avance pour votre réponse.


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