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Bonjour, 

J’ai  problème depuis hier. L’application mobile fonctionne mais pas mon application PC ou directement sur le web. J’ai vidé mon cache. J’ai désinstallé chrome. J’ai essayé avec d’autres navigateurs. J’ai vérifié mon pare-feu. J’ai toujours le même problème : “une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard”. Je n’ai aucun problème d’affichage. Je peux faire une recherche et ouvrir mes albums ou sélectionner un titre ; mais dès que j’appuie sur le bouton “LECTURE” ce message apparait.

Je vous remercie pour votre assistance

Bonsoir Stéphanie.ride.7,

 

As-tu bien vérifié si ton navigateur est à jour ? Car actuellement, il y a presque tous les jours des mises à jour ou de nouvelles présentations, et cela met la tête à l’envers, car il faut rentrer à nouveau toutes les données, etc. À faire cela devient chronophage à la longue. 

 

Maintenant après ton contrôle tu rencontres encore ces problèmes, je t'invite à prendre contact avec le support technique via le lien actif ci-dessous : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

En expliquant bien les problèmes que tu rencontres. 

Voilà je reste à ta disposition si besoin 

Je te souhaite une bonne fin de soirée 

 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧 

 

Merci, je fais les manipulations. Si pas d’améliorations, je me dirigerais vers le lien. Encore merci pour ta réponse.

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