Répondu

message d'erreur


Bonjour, depuis quelques jours, j'ai régulièrement ce message d'erreur: 

"Erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé. Annuler/ réessayer".

En appuyant sur "réessayer" ça fonctionne , jusqu'à la chanson suivante. 

Ça le fait essentiellement sur les playlists, mais aussi parfois sur les playlists Deezer, et sur la lecture d'albums.

Vous savez à quoi c'est dû ?

 

Merci

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Meilleure réponse par nanro 5 September 2021, 10:40

Bonjour @Incaya,

Si ça ne fait que quelques jours que ça revient régulièrement et que rien de particulier n’a changé dans le reste de ta configuration, le mieux à faire est sans doute de désinstaller l’application, redémarrer le téléphone puis réinstaller l’application.

Est-ce que tu utilises beaucoup une carte SD pour y télécharger de la musique ? Si oui, c’est une piste possible car les cartes SD posent plus de problème que le stockage sur la mémoire interne du téléphone. Voir ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer | Réunir Les Fans De Musique (deezercommunity.com)

Et aussi, est-ce que ça arrive quel que soit le type de connexion internet ? Dans mon expérience perso (certes sous iOS) ce message apparait lorsque la connexion internet n’est pas très bonne et très stable (exemple type : wifi de qualité moyenne quand on est éloigné de la box)

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2 commentaires

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Bonjour @Incaya,

Si ça ne fait que quelques jours que ça revient régulièrement et que rien de particulier n’a changé dans le reste de ta configuration, le mieux à faire est sans doute de désinstaller l’application, redémarrer le téléphone puis réinstaller l’application.

Est-ce que tu utilises beaucoup une carte SD pour y télécharger de la musique ? Si oui, c’est une piste possible car les cartes SD posent plus de problème que le stockage sur la mémoire interne du téléphone. Voir ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer | Réunir Les Fans De Musique (deezercommunity.com)

Et aussi, est-ce que ça arrive quel que soit le type de connexion internet ? Dans mon expérience perso (certes sous iOS) ce message apparait lorsque la connexion internet n’est pas très bonne et très stable (exemple type : wifi de qualité moyenne quand on est éloigné de la box)

Bonjour @Incaya,

Si ça ne fait que quelques jours que ça revient régulièrement et que rien de particulier n’a changé dans le reste de ta configuration, le mieux à faire est sans doute de désinstaller l’application, redémarrer le téléphone puis réinstaller l’application.

Est-ce que tu utilises beaucoup une carte SD pour y télécharger de la musique ? Si oui, c’est une piste possible car les cartes SD posent plus de problème que le stockage sur la mémoire interne du téléphone. Voir ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer | Réunir Les Fans De Musique (deezercommunity.com)

Et aussi, est-ce que ça arrive quel que soit le type de connexion internet ? Dans mon expérience perso (certes sous iOS) ce message apparait lorsque la connexion internet n’est pas très bonne et très stable (exemple type : wifi de qualité moyenne quand on est éloigné de la box)

Merci beaucoup! J'ai commencé par supprimer les caches Deezer, et pour l'instant, je n'ai pas eu de nouveaux messages d'erreur 😁

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