Bonjour ​@Thierry DELVILLE, quelles sont les versions Deezer et Android d’installées ? Le message apparait-il en wifi ou en 4/5g ? 

Bonjour, 

Je suis sur android 13 sur un Samsung galaxy S20 5G

Deezer est en version 8.0.28.4.

Le pb de produit en wifi et en 4G/5G.

Merci

Thierry

Bonjour,

je rencontre le même problème que Thierry sur un Xiaomi 13T sous Hyper OS 1.0.16.0.

Deezer est en version béta 8.0.29.1.

Impossible de charger la page des playlists, même après avoir supprimé le cache, supprimé les données, désinstallé et réinstallé l’application.

Le problème se produit également dans les deux cas Wifi ou connexion 4G/5G.

Fred

Bonjour ​@DJ Abstract je t’invite à contacter le support ils reviendront vers vous dés que ça sera résolu. 

Bonjour ​@Véronique.Deezer ,

Qu'entendez vous par "inviter le support'

Merci

Bonjour ​@Thierry DELVILLE autant pour moi je voulais dire contacter le support.

Merci,  comment fait on svp pour le contacter?

Comment fait-on pour contacter le support SVP ​@Véronique.Deezer ?

Merci

Bonjour ​@Thierry DELVILLE ,

Je me permets d’intervenir pour vous donner le lien du support, car Véronique ne sera pas là avant demain probablement. Ceci dit, vous pouviez cliquer sur le mot “support” dans son message… 

Vous pouvez cliquer sur ce lien, que je mets ici en entier, et remplir le formulaire de contact : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne soirée !