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Répondu

derniere maj samsung A10


Bonjour.

Depuis la dernière maj de mon A10 (29 juin 2022), deezer ne fonctionne plus. J'ai un msg d'attente de chargement même pour les musiques téléchargées. J'ai essayer de forcer l'arrêt de l'appli, vider le cache, vider les données, réinstaller l'appli, rien n'y fait. Comment puis-je continuer de profiter de mon abonnement ?

Merci d'avance 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 5 July 2022, 15:34

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3 commentaires

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Bonjour @sauvezle,

Plusieurs utilisateurs se sont plaints du même souci depuis la mise à jour de leur A10. Je leur ai conseillé de supprimer l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, et vérifier si elle fonctionne de nouveau. Si oui, tu peux remettre la carte SD et faire le test :).

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos instructions et fausse joie: ça a fonctionné pendant 1h et maintenant, j'ai à nouveau le même problème. 

Une autre idée ? 

Merci d'avance 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @sauvezle, le problème réapparait même sans la carte SD réinsérée ?

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