include

compte piraté/ adresse mail invalide


Bonjour

 

Mon compte a été piraté, d'autres personnes se connectent à mon compte et écoute de la musique.

J'ai contacté plusieurs fois le support pour signaler le problème d'autant plus que mon adresse mail n'est plus valide, je n'ai plus accès à mon adresse mail ( des années que je ne m'en sers plus)

On le demande de fournir une preuve de paiement sauf que j'ai Deezer premium offre d'essai gratuite pour le moment, comment faire,il y a urgence, ça fait plusieurs fois que j'envoie des mails mais personne ne répond !!!!

Lea.Deezer il y a 8 mois

Bonjour @petitealgoma, je vois qu’un de nos agents s’occupe actuellement de ta demande, je comprends l’importance de ta demande et j’ai fait passer le message.

Afficher l'original

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Blovd, le support pourra être contacté ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour,

Comment as tu fait pour contacter le support,

car j'ai le même problème et je ne trouve pas leur contact.

 

Merci d'avance 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @petitealgoma, je vois qu’un de nos agents s’occupe actuellement de ta demande, je comprends l’importance de ta demande et j’ai fait passer le message.

Commenter