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Commentaires publiés par Macgiver56

10 Commentaires

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Runaway Baby
Macgiver56Runaway Baby
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synchronisation entre différents appareils

le problème étant, je crois, que sur l’appli , sur le réglage des paramètres à l’onglet appareils associés, on ne peut pas saisir le PC concerné en appareil associé. et sur l’appli, mon PC n’apparait pas en appareil associé alors que j’utilise pourtant le PC pour écouter DEEZER avec mon abonnement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

Et oui les amis !…Mais alors que les avis se multiplient sur l'impossibilité de basculer 1 shazam dans deezer et que shazam eux même n'evoquent plus deezer dans les appli mais exclusivement apple music et spotify, et bien leila de deezer répète inlassablement …qu'il n'y a pas de problème , que le lien shazam => deezer n'est pas rompu et que c'est à nous, clients, de nous ''débrouiller'' seuls avec shazam.Très belle conception du ''sens'' client.Inenvisageable que ce soit deezer qui prenne le problème en charge auprès de shazam. Non non non ?Leurs équipes ont finis d investiguer et il n'y a aucun problème chez deezer. Donc c'est plié et aux clients de se débrouiller seuls. Pffff.....

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D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

Bla bla bla ...…Il suffit simplement d'aller voir dans la présentation de shazam (par shazam eux même !) qu'ils ne citent plus deezer dans les plate formes sur lesquelles on peut ouvrir les shazam mais seuls sont cités (et uniquement !)  Apple music et spotify.Or dans leur présentation précédente deezer était également cité ainsi que YouTube également disparu. Cette suppression n'est donc pas 1 simple oubli dans le texte !Deezer a donc bel et bien été SUPPRIMÉ de leur texte de présentation des nouveautés de l'appli.Shazam fonctionne peut être avec deezer sous IOS ( pour les iphone)  mais plus pour ANDROID.Si vous avez effectivement (?) interrogé shazam, demandez leur dans ce cas qu'ils rajoutent deezer dans leur texte de présentation de l'appli ! Et on verra.....

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D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

BonjourJe n'ai pas d' iPhone sous IOS mais un Samsung sous Android.Oui j'ai désinstallé et réinstallé shazam. Rien n'y fait.Mais la réalité est simple : il suffit d'aller lire les avis sur le playstore shazam pour constater que shazam a récemment ''coupé'' le lien deezer. Les commentaires sont très nombreux et prouvent que mon cas n'est pas isolé.De plus c'est très facile à comprendre : shazam appartient à apple qui veut réserver shazam à ses clients.Cette leila n'avait qu'à le dire, plutôt que de nous promener en nous prenant pour des jambons en nous disant que ses équipes poursuivent leurs ''investigations''.SHAZAM => DEEZER : C'EST FINI !

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D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

Et vous ne croyez pas que ce serait plutot à deezer de contacter shazam (ou apple) en leur disant par exemple : 《 plusieurs de nos abonnés se plaignent de ne plus pouvoir depuis peu ouvrir leur shazam dans deezer. En effet le seul choix qui leur est proposé est d'ouvrir dans Apple music ou Spotify mais plus dans deezer.》C'EST ÇA UN VRAI SERVICE COMMERCIAL AU SERVICE DE SES CLIENTS ET DONT LES EQUIPES INVESTIGUENT !

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D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

ExactementPareil : je n'ai ni compte Apple music ni Spotify.C'est en effet à deezer ( à qui on lâche 10€ par mois ) de contacter shazam.Quand leila dit : ''nos équipes continuent d'investiguer'' elle se fout un peu de nous car ''investiguer'' c'est aller jusqu au bout ! Et pas dire : ''peut être que''...pour finir par dire ''débrouillez vous tout seul''.Et leila pourrait peut être nous dire aussi comment contacter shazam ? Car quand on n'est pas client Apple ce n'est juste pas possible !Bref, pas une réponse professionnelle mais simplement du survol vite expédié mais rien de sérieux.Déçu déçu déçu par le comportement aussi désinvolte de deezer et de cette leila qui ne sert strictement à rien !.....

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

LE PROBLEME EST CHEZ SHAZAM OU CHEZ DEEZER ?REPONDEZ !il faut quand même pas 2 mois pour répondre à cette question !shazam ne propose plus que d’ouvrir dans apple music ou dans spotify mais plus question de deezer !plus haut vous dites qu’il faut relier les comptes : alors soyez claire et complète dans vos explications en donnant le mode d’emploi pour relier ces comptes ! j’ai tout essayé ! il n’y a aucun lien possible !et je n’ai jamais relié quoique ce soit et ça a fonctionné pendant des années !c’est quand même incroyable de se foutre comme ça de sa clientèle !

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

je ne peux pas croire qu’équipés des mêmes appareils mis tous à jour automatiquement,  la soi disant correction ne concernerait que certains appareils….allons allons ! c’est nous prendre pour des jambons que de répondre ça !“nos équipes continuent d’investiguer” : à quel rythme investiguent t-elles ?½ journée par mois ? et de 14 h à 16 h ?UNE SOLUTION MAINTENANT ! 

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

y en a marre ! ça fait plus de 2 mois que ça dure !il faut combien de temps pour le résoudre complétement et définitivement ?je ne crois pas du tout au : “c’est corrigé pour certains”en informatique ou c’est résolu et c’est pour tout le monde ou ça ne l’est pas !je ne peux panos équipes continuent d’investiguer

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Heleneb15Tiny Dancer
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shazam et deezer

Je crois juste que leila avec sa réponse (Le problème devrait être normalement corrigé désormais. Assurez-vous d’avoir les dernières versions de Shazam et Deezer, et tenez-vous au courant ! ) se moque de nous.1: non ! ce n'est toujours pas corrigé ! et elle le sait puisqu'on continue de lui dire !2 : il ne faut pas 2 mois pour corriger un si petit problème (si c'est effectivement un beug)3 : donc ce n'est pas 1beug mais un choix marketing de shazam ou (? ) de deezer de ne plus partager. Mais Dans ce cas il n'y a qu'a le dire clairement et les gens choisiront de rester ou de partir. 

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D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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