Ou en êtes vous de cette étude? L'accès à la qualité pour quand via orange?
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Bonjour,
Est-il possible aujourd’hui de passer de Orange Deezer Premium à Orange Deezer Hifi ?
Bonjour
Up sur le sujet.
toujours silence radio total côte Orange, qui ne propose que Famille et Premium+. Pourtant le format flac est désormais utilisable aussi bien sur pc que sur mobile, qui sont leur coeur de cible.
Coté Deezer, où en est-on? et au-delà des clients Orange, pour tous ceux qui ont souscrit à Deezer via un partenaire tiers (opérateur mobile, itunes, google play, etc)?
La FAQ sur Deezer Hifi indique que dans ce cas de figure, il faut d’abord résilier l’offre partenaire, puis se réabonner directement chez Deezer. Ce qui suppose qu’on perde au passage toutes ses personnalisations et playlists ! Pour les gens qui ont comme moi des dizaines d’albums et des centaines de morceaux, ce n’est juste pas possible…
Deezer, pas moyen de faciliter la transition pour ceux qui le souhaitent (et certains attendent depuis le début du lancement de l’offre HiFi...) de manière à ne pas tout perdre et devoir repartir de zéro??
Bonjour !
La disponiblité des différentes offres dépend des conditions du partenariat négocié entre Deezer et ici Orange. L’offre HiFi n’était effectivement pas incluse et après vérification auprès de nos équipes : il n’est toujours pas prévu pour le moment qu’elle le soit. Toute évolution sur ce sujet sera partagée ici.
Il est donc comme l’indique@Jaelle68 nécessaire pour changer d’offre et passer à Hifi de résilier l’offre en cours auprès d’Orange puis souscrire directement auprès de Deezer. Par contre, il n’y a aucun impact sur le contenu du compte. Les favoris et playlists sont tous conservés sur votre compte, il suffit de se réabonner avec les mêmes identifiants.
Bonjour !
La disponiblité des différentes offres dépend des conditions du partenariat négocié entre Deezer et ici Orange. L’offre HiFi n’était effectivement pas incluse et après vérification auprès de nos équipes : il n’est toujours pas prévu pour le moment qu’elle le soit. Toute évolution sur ce sujet sera partagée ici.
Il est donc comme l’indique@Jaelle68 nécessaire pour changer d’offre et passer à Hifi de résilier l’offre en cours auprès d’Orange puis souscrire directement auprès de Deezer. Par contre, il n’y a aucun impact sur le contenu du compte. Les favoris et playlists sont tous conservés sur votre compte, il suffit de se réabonner avec les mêmes identifiants.
Merci pour la réponse rapide
C’est vraiment sûr pour le fait de tout conserver même après résiliation/réabonnement? Ce n'est pas ce que la dernière personne de Deezer que j’ai croisée m’a dit... Qui teste pour vérifier? Pas moi
Bonjour@Jaelle68 ,
Il n’y a vraiment pas de problème, ce n’est qu’une histoire de paiement. Au lieu de payer chez Orange, vous payez l’abonnement chez Deezer directement. J’ai été dans un cas un peu similaire, mon forfait Orange avait changé et n’incluait plus Deezer Premium. Au lieu de reprendre l’option en plus, je passe maintenant par Deezer sans problème, avec tout mon contenu
Vous ne supprimez évidemment pas votre compte, il suffit juste de résilier l’offre d’Orange. A la fin du mois en cours, votre compte va passer en gratuit. Vous pourrez alors prendre l’abonnement Hifi chez Deezer.
Bonne journée