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Répondu

Shaker ne fonctionne pas sur ordinateur

G
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Bonjour,

Je pose la question ici puisque je me fais balader par l’assistance technique qui ne cesse de répondre à côté de la plaque.

 

La fonctionnalité Shaker est tout simplement inutilisable sur ordinateur. J'ai pu créer un groupe, mais lorsque je souhaite écouter le mix (il est bien indiqué dans la doc que c'est possible, et même sur plusieurs plateforme), j'ai un message "Toute l'expérience Shaker est disponible sur l'app Deezer. Ouvre l'application et écoute les morceaux préférés de tes ami·es et ajoute les tiens au mix !" qui ne me laisse rien faire d'autre que de télécharger l'application desktop.

Bêtement, je m'y exécute, mais shaker n'apparaît pas dans cette application, via aucune des deux méthodes de la documentation:

"

  1. Dans l'onglet Accueil, sélectionnez Ce n'est pas que du streaming puis appuyez sur Shaker
  2. Dans Explorer, faites défiler jusqu'au module principal de cet onglet où se trouvent toutes nos Expériences, puis allez jusqu'à Shaker

"

Référence : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/14366017913373-Shaker#how_to_access_shaker

 

Essayé sous windows 10 sur navigateur opéra via connection deezer et en créant un compte shaker.deezer.com, ainsi que sur l'application desktop version 6.0.30.

Est-ce que quelqu’un saurait m'indiquer comment je peux profiter de cette fonctionnalité sur PC ?

 

Illustrations en images : 

  1. sur navigateur quand je lance le mix du shaker:
  1. Sur l’application desktop 

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 6 January 2024, 12:36

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12 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Guilom, je pense que l’application mentionnée dans l’article réfère à l’application mobile, et non PC (elle n’est pas non plus dispo sur l’application Mac de mon côté) je vais voir si je peux obtenir plus d’infos. Pour ce qui est du navigateur Opéra, il n’est pas officiellement supporté par Deezer, est-ce le même problème avec Firefox, Chrome ou Edge ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
G
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Bonjour,

J’ai reproduit le même comportement sur Firefox, et une amie a la même situation sur Chrome.

Merci et bonne journée,

Bien cordialement

G
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Shaker fonctionne effectivement sur l’application mobile, il me semblerait toutefois souhaitable qu’il existe une manière d’en profiter sur ordinateur, au moins sur l’URL spécifique à la fonctionnalité. En particulier puisqu’il s’agit d’une fonctionnalité qui se veut accessible par des personnes invitées n’utilisant pas deezer.

Lea.Deezer
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@Guilom merci pour ces précisions, j’ai reporté ce souci auprès de nos équipes, afin d’en connaitre la raison. Je reviendrai vers toi quand j’aurai un retour :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
LeTibétain
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Bonjour,

un ami vient de se créer un compte gratuit car il ne peut pas écouter le mix Shaker de notre groupe en dehors de Deezer.

Il essaie du coup d’y accéder depuis la version Web de Deezer, mais même problème, Shaker est introuvable.

Il est doublement déçu et s’est fait une assez mauvaise image de Deezer…

Nanouk C.
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Bonjour @LeTibétain ,

Et sur ordinateur, en essayant de passer directement par le site shaker, est-ce que ça fonctionnerait ? → https://shaker.deezer.com/

Bonne journée !

G
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Pour ma part (et mes amis), et sur différents navigateurs, ça donne le résultat illustré dans ma première capture d’écran : une popup qui empêche de lire le mix du shaker, invitant à télécharger l’application.

Curieux du retour de @LeTibétain , mais je serai surpris qu’il n’aboutisse pas au même résultat.

 

LeTibétain
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Et sur ordinateur, en essayant de passer directement par le site shaker, est-ce que ça fonctionnerait ? → https://shaker.deezer.com/

 

C’est ce que j’ai fini par lui indiquer, malheureusement ça ne passe pas davantage 😕

On obtient le même message que @Guilom :

 

Nanouk C.
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Tiens, c’est curieux, je n’obtiens pas les mêmes écrans quand je clique sur ce lien… 🤔

En étant déconnectée de Deezer​​
En étant connectée sur Deezer

Et en cliquant sur le bouton “Découvrir”, est-ce cela aboutit à quelque chose ?

Car pour ma part, comme sur ces copies d’écran, en étant connectée, j’arrive vite à “Créer un groupe”, lui donner un nom, puis par le menu à trois points, inviter les amis. J’ai ensuite copié le lien, et l’ai ouvert dans un nouvel onglet. Là, je peux ajouter des titres, et bien sûr inviter des amis… Je m’arrête là, n’ayant personne avec qui l’utiliser… 😅 Du coup, je ne sais pas bien comment cela fonctionne ensuite pour quelqu’un qui n’a pas de compte sur Deezer et à qui on envoie le lien… Peut-être y a-t-il un bug à ce niveau… ?

Comme navigateur, je suis sur Chrome, je ne sais pas si cela a une quelconque influence sur son fonctionnement...

Avis à ceux qui l’utilisent pour venir aider à résoudre ce problème ! Merci d’avance 🙏

 

LeTibétain
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@Nanouk C. Je pense que cela vient du fait que j’ai déjà plusieurs groupes Shaker.

J’obtiens ce message non pas en accédant à shaker.deezer.com, mais essayant d’écouter un mix de groupe via son interface.

L’accueil shaker.deezer.com en étant connecté, affichant un groupe :

 

Dans le détail du groupe en question, le mix et son bouton de lecture :

 

C’est bien en essayant de lire le mix qu’il m’invite à accéder à Shaker via l’app mobile Deezer.

Donc je confirme qu’il est impossible d’écouter Shaker en mode web, même via shaker.deezer.com. Je pense qu’il s’agit d’une limitation volontaire de la part de Deezer, mais peut-être me trompe-je. D’autant qu’on ne voit pas pour quelle raison a priori.

Je suis sur la dernière version de Firefox sous Linux Ubuntu 20.04.

Nanouk C.
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@LeTibétain  , ok, j’ai compris ! J’ai encore fait quelques essais, en rajoutant quelques titres de Deezer dans la playlist, même en étant seule membre, mais en voulant lire les titres en cliquant sur l’icone “mix”, j’obtiens le même écran que vous… impossible d’aller plus loin.

Mais j’ai en fait trouvé l’explication : sur ordinateur, Shaker est visible, mais pour le moment, il n’est pas encore possible de l’utiliser complètement. Notre CM Chloé-Deezer l’avait indiqué ici sur le sujet dédié, et c’est toujours d’actualité…

Dans le futur, probablement...

J
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Bonjour,

En attendant le retour de “Salomé” de l’assistante technique et en cherchant un peu, j’ai trouvé une parade qui vaut ce qu’elle vaut.

En effet, j’ai réalisé la procédure “shaker” avec une amie sur l’appli Android (elle est, pour sa part, en compte gratuit Spotify) et j’ai ensuite ajouté une playlist que j’ai créée en commun dans mes favoris (comme les playlists que l’on peut ajouter en temps normal). Ce qui permet de retrouver la playlist dans la section des playlists sur l’application desktop. De là, je peux ajouter des musiques supplémentaires dans la playlist puisque celle-ci apparaît comme collaborative. Mais il n’est pas possible de supprimer des titres.

En revanche, c’est la seule chose que je puisse faire. Je n’ai pas accès aux fonctionnalités shaker. Mais en attendant…

J’espère que ça pourra aider certains d’entre vous.

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