Cet article t’indiquera comment procéder pour modifier ta méthode de paiement, dépendant de la manière dont ton abonnement a été souscrit.
Comment modifier son moyen de paiement ?
👉 Tu payes par CB, ou prélèvement bancaire (RIB) via Deezer :
- Connecte-toi à ton compte Deezer
- Clique sur http://dzr.fm/paymentupdate
- Moyen de paiement ➡ Changer de moyen de paiement et entre tes nouvelles coordonnées bancaires.
Le changement sera effectif à partir du prochain prélèvement.
Attention, cette démarche n’est fonctionnelle que si tu as souscrit directement par le biais de Deezer.
👉 Si tu as souscrit par le biais d’Apple
- Il te faudra dans un premier temps résilier ton abonnement auprès d’Apple (depuis tes abonnements Apple directement), seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras reprendre un abonnement ici avec ta nouvelle méthode de paiement.
- Si tu as souscrit par le biais de GooglePay, tu devras également résilier ton abonnement dans un premier temps (comme indiqué ici), et reprendre ton abonnement comme expliqué dans le paragraphe précédent.
- Si tu as souscrit directement via ton opérateur mobile (Orange, Bouygues, SFR), il te faudra les contacter directement, car Deezer n’aura pas la gestion sur ces abonnements, par manque d’accès.
Un message d’erreur apparaît au moment de changer de méthode ?
👉 Si tu as un message d’erreur, assure-toi que les points suivants soient respectés :
- Ta nouvelle carte bleue a bien été activée pour les paiements en ligne
- Ton moyen de paiement correspond au pays dans lequel tu te trouves (Par exemple : si tu es en France, il faut que tu utilises une carte bleue française, sinon le paiement sera bloqué)
- Ton compte en banque est ravitaillé
Si après avoir vérifié ces points, le problème persiste, il te faudra contacter notre support directement. 👍🏽
