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Répondu

supprimer mon compte


Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…

Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…

Merci de supprimer mon compte 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 30 November 2023, 17:11

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31 commentaires

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Bonjour Léa, j’ai un souci similaire, ma sœur a créé un nouveau compte avec une seconde adresse email au lieu de se connecter sur son profil… Elle n’arrive pas à le supprimer non plus (surtout que c’est moi qui reçoit les emails avec le code)
Puis-je te faire parvenir l’email du compte en question par message privé ?

 

Bonjour @Lu M Watson ! Je t’invite à rediriger cette demande vers notre support afin qu’ils puissent te supprimer le nouveau compte, les DMs sont fermés. Sauf si tu as le numéro d’identifiant du nouveau compte, je pourrais dans ce cas m’en charger :)

-Depuis l’application dans les paramètres, puis dans Gestion du compte, tu pourras voir le numéro d’identifiant.

-Sur le site Deezer, si tu vas sur le profil, tu verras le numéro d’identifiant dans la barre de recherche de ton navigateur :)

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour.

Il est impossible de supprimer le compte car le code ne peut pas être pris en charge par la page de suppression qui se ferme avant même de mettre le code. 

 

Merci de bien vouloir me supprimer mon compte de votre côté.

 

Bien cordialement. 

 

Bonjour @David Leczynski, le compte a été supprimé :)

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Bonjour Léa, j’ai un souci similaire, ma sœur a créé un nouveau compte avec une seconde adresse email au lieu de se connecter sur son profil… Elle n’arrive pas à le supprimer non plus (surtout que c’est moi qui reçoit les emails avec le code)
Puis-je te faire parvenir l’email du compte en question par message privé ?

Bonjour.

Il est impossible de supprimer le compte car le code ne peut pas être pris en charge par la page de suppression qui se ferme avant même de mettre le code. 

 

Merci de bien vouloir me supprimer mon compte de votre côté.

 

Bien cordialement. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Noémie.Delmotte, je n’ai pas trouvé de compte Deezer rattaché à l’email utilisé pour créer le compte Communauté, je t’inviterai alors à envoyer ta demande au support

Bonjour je souhaiterais supprimer mon compte. Impossible de le faire. Merci beaucoup 

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Bonjour, je vois que le ton est bien cordial et sympathique ici, c'est bien.

 

Moi par contre j en ai plein le ***, je viens de recevoir un mail de Deezer avec mes stats du mois. Le truc fun, c'est que je n'ai pas du utiliser Deezer depuis 2020, et n ai pas été notifié d'une connexion depuis un nouvel appareil…

 

J'ai donc réinstallé cette horrible appli, ne pouvant pas faire les démarches depuis le site, et quand je veux supprimer mon compte, on me demande de confirmer mon identité avec un code envoyé par mail.

 

Lorsque je vais consulter le code et reviens sur l'appli, cette grosse ***** me ferme la page et me dit que, un code m'ayant déjà été envoyé, je peux bien aller me faire ****** pour aller au bout de la démarche.

 

Du coup, dans la plus pur tradition des année 80, j'ai le déplaisir de vous écrire pour vous demander de supprimer mon compte et de me notifier les dernieres connexions réalisées sur celui ci.

 

Hate de ne plus jamais entendre parler de votre appli de dégénérés 😊

 

Bonjour, la Communauté est un endroit d’entraide et surtout de respect, ton commentaire a été modifié car il ne respectait pas les codes de conduite. Suite à ta demande, ton compte Deezer a été supprimé,

Bonjour, je vois que le ton est bien cordial et sympathique ici, c'est bien.

 

Moi par contre j en ai plein le ***, je viens de recevoir un mail de Deezer avec mes stats du mois. Le truc fun, c'est que je n'ai pas du utiliser Deezer depuis 2020, et n ai pas été notifié d'une connexion depuis un nouvel appareil…

 

J'ai donc réinstallé cette horrible appli, ne pouvant pas faire les démarches depuis le site, et quand je veux supprimer mon compte, on me demande de confirmer mon identité avec un code envoyé par mail.

 

Lorsque je vais consulter le code et reviens sur l'appli, cette grosse ***** me ferme la page et me dit que, un code m'ayant déjà été envoyé, je peux bien aller me faire ****** pour aller au bout de la démarche.

 

Du coup, dans la plus pur tradition des année 80, j'ai le déplaisir de vous écrire pour vous demander de supprimer mon compte et de me notifier les dernieres connexions réalisées sur celui ci.

 

Hate de ne plus jamais entendre parler de votre appli de dégénérés 😊

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Bonjour @A P c’est fait ! :) @dartwin bonjour, malheureusement je n’ai pas trouvé de compte Deezer associé à l’email de la Communauté, s’il n’a pas déjà été supprimé, il faudra alors se rapprocher du support ici  👈  ! 

Bonjour, 

L'envoi de vos codes est une vaste blague. Impossible de se reconnecter à l'appli et inscrire ce code que vous envoyez par mail. 

Merci de supprimer mon compte

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer mon compte Deezer, s’il vous plait.

C’est impossible à faire à partir des paramètres.

Merci

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Bonjour @Nathalie ok, c’est bon :)

Bonjour 

Je souhaiterais supprimer mon compte. Merci

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Bonjour @mlscsl, c’est fait ! :)

Bonsoir est il également possible de supprimer mon compte s’il vous plait, merci 

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Bonjour @solenngdn, le compte a été supprimé !

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Super merci beaucoup !

Est ce possible de supprimer également mon autre compte : (personnal informations)  s'il vous plaît ?

Bonjour @Laure-Anne Vaillant, le compte a été supprimé. À l’avenir, merci de ne partager aucunes information personnelle sur la Communauté, par mesure de sécurité :)

Bonsoir est il également possible de supprimer mon compte merci 

Super merci beaucoup !

Est ce possible de supprimer également mon autre compte : (personnal informations)  s'il vous plaît ?

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Bonjour @Laure-Anne Vaillant, c’est fait ! :)

Bonjour,

 

Pouvez vous supprimer mon compte s'il vous plaît.

Merci beaucoup

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Sirin Fatnassi, je ne peux malheureusement pas supprimer de compte ayant un abonnement, il faudra dans un premier temps résilier auprès d’Apple, une fois que le compte repassera en gratuit, le compte pourra être supprimé :)

Pouvez vous supprimer mon compte svp c’est une erreur je voulais relier mon compte application sur internet pour partager mon compte à mon père mais voila ou j’en suis .. merci 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Noa CAMARA, c’est fait.

Bonjour, sa fait 10 min que j’essaye de supprimer mon compte. Ce n’est pas du tout simple comme vous le racontez dans les pubs. Supprimer mon compte tout de suite svp ! 

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