Bonjour
Du jour au lendemain, sans aucune action de notre part les deux comptes rattachés au compte admin de notre package famille sont passés en gratuit.
Redémarrage, tout est fait et le problème persiste.
Du coup je paye mais je subis la pub, pourriez vous m'expliquer quoi faire?
Cordialement
Sajb83
Meilleure réponse par Lea.Deezer
Afficher l'originalRéponse lunaire du support demandant à ce que je fournisse une preuve de mon paiement...
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Bonjour
Je t’invite à garder un œil sous le post plus haut, pour plus d’information !
Bonjour
Idem pour moi je passe d un compte famille réglé le 8mai a un compte gratuit.
Mise a jour des applis faites et déconnexion reconnexion....
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Bonjour
Je conseillerai de te rapprocher du support en leur communiquant les emails des comptes concernés, afin qu’ils puissent regarder à leur tour !
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