Bonjour à toutes et à tous ce post est à l'attention des aidant, des super user et des responsables deezer pour le bien des abonnés.
Quand une question d'un abonnés nécessite l'intervention d'une ou d'un responsable Deezer . Il serait judicieux de pouvoir installer un petit drapeau au début de la demande sur la page d'accueil. Juste un drapeau qui demande une intervention compétences.
Il m'arrive de ne pouvoir répondre à une question car j'ai pas la connaissance voulue ou si cela touche Deezer sur ordinateur ou téléphone hors Samsung. .parfois je repond à l'abonné mais ma réponse n'est pas la bonne et je suis chaque fois obligé de demander de l'aide en message privé et c'est pas top je trouve, avec ce drapeau un responsable sera tout de suite qu'une demande d'aide est nécessaire.
Voilà j'espère que mon post sera lu et retiendra votre attention.
Amicalement
Madmix
Madmix
Bonjour@Madmix c'est une super idée!
Bonjour@Madmix ,
Pourquoi pas, oui, bonne idée !
Tu peux aussi tagger quelqu’un pour l’appeler à la rescousse (@… ).
Je vois que tu connais surtout Deezer sur téléphone Samsung. Moi, c’est surtout sur ordinateur. Sur le site au quotidien, mais comme j’ai aussi l’appli, je peux y faire un tour pour vérifier quelque chose.
Bonjour Nanouk oui je suis que sur mon téléphone pour profiter de deezer . Jai un samsung S21 et quand j'aide un abonné e s c'est surtout pour deezer téléphone avec spécialité samsung. Je peux aider sur le général, mais ordinateur, ios Apple et autres marques je peux aider mais très limité.
A bientôt Nanouk
Amicalement
Madmix