Fidèle utilisateur de Deezer en solo, en voulant passer à un abonnement à 2 avec la personne que j'aime, je n'ai trouvé aucune proposition chez Deezer pour un abonnement à 2. J'en ai fait part au service clientèle qui ont entendu ma demande et c'est tout ! Du coup maintenant je suis chez Spotify qui lui a cette proposition commerciale.
A bon entendeur salut.
Tous les votes de cette idée ont été transférés.
Pour ma part, je viendrais bien chez Deezer pour bénéficier d’une qualité sonore meilleure que Spotify mais faute d’abonnement Duo, comme les autres, je reste chez Spotify….
Bonjour@Lhebas , tu peux prendre un compte famille qui reste moins cher que 2 comptes premium, sans avoir besoin d’utiliser tous les comptes dispo :)
Bonjour Chloé....un compte famille chez Dezeer hors promo coûte 17.99 euros et un compte Duo Spotify coûte 12.99 euros .Pour un abonnement pérenne et sans promo la différence est non négligeable. 60 euros l'année .C'est pourquoi malheureusement j'ai quitté Deezer.
Bonjour@Lhebas , tu peux prendre un compte famille qui reste moins cher que 2 comptes premium, sans avoir besoin d’utiliser tous les comptes dispo :)
Bonjour@Chloé-Deezer , Merci du conseil mais comme l’indique @jamilbe , la différence est substantielle.
Pour l’instant, je n’ai pas besoin de plus de deux comptes. tant que Deezer restera sur cette position, je resterai (aussi) pour ma part chez Spotify. Tant pis pour Deezer. De plus, autant Deezer était français auparavant; j’aurais pu réfléchir à un effort pour soutenir le Made in France mais maintenant…
Cordialement.
Bonjour j'ai le même soucis j'ai bénéficié pendant 1 an d'une offre promotionnelle Deezer famille mais à la maison on est 2 à utiliser l'application... Je viens d'essayer l'offre premium pour 1 mois mais pas forcément très pratique…
Je vais donc malheureusement repasser à la concurrence chez Spotify qui propose une offre duo à tarif attractif par rapport à une offre Deezer famille.
Quel dommage que Deezer ne propose pas une offre duo la plateforme se prive de nombreux abonnements !
Bonjour,
Ca serait très pratique, et ça sera peut être une occasion pour deezer d'avoir plus de client . Vous avez mon vote!
Bonjour,
Effectivement avec mon compagnon nous utilisions deezer family pour deux faute d’offre duo et nous aurions aimé avoir une offre comme celle-ci avec vous, mais avec les temps qui cours la moindre économie est la bienvenue. Nous avons donc résilié notre offre family et pensons sérieusement partir chez votre concurrent Spotify faute d’offre Duo avec vous. A contre coeur mais c’est comme ça.
Je trouve tout de même cette histoire hallucinante. Elle traîne depuis des mois (voire des années) et on a des gens qui sont clairement cibles et prêts a payer mais sont contraints par une offre absente.
Travaillant moi-meme dans la tech, j’entends tous les jours parler de retention client, d’acquisition client et compagnie. On est clairement dans le sujet ici où on a des utilisateurs fidèles et engagés contraints de partir a la concurrence par manque d’offre qui comble la demande.
D’autant plus qu’il est dit qu’une offre duo a été testé mais qu’elle ne fait plus partie des projets, sans donner de détail. J’avoue avoir dû mal a imaginer ce qui a pu freiner le developpement d’un telle offre qui semble indispensable aujourd’hui au vue de la concurrence.
Je crois que même si l’offre était legerement plus chère que la concurrence, les clients suivraint grâce a la qualité du service. Couper la poire en 2? 13,99?
Je pense qu’on est frustré par cette situation parce qu’on apprécie vraiment le service et on a cette sensation de pas etre entendu ou compris.
Je confirme, j’ai quitté Deezer il y a 2 mois, car nous sommes deux et l’offre famille a 6 compte n’a aucun intérêt pour nous.
Chez Deezer c’est soit 1 compte soit 6… trouver l’erreur !!
Tous les votes ont été transférés dans cette idée.
Bonjour, cette idée a été réalisé
🥳