Pourquoi avoir supprimé les commentaires?


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Continuez à protester contre la suppression des commentaires!


25 commentaires

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Oui, continuons à protester et à demander le retour de nos commentaires !

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On continue ! On veut que soit trouvée une solution pour réintégrer les commentaires, c’est important !

Et ensuite les fonctions sociales indispensables à leur bonne utilisation !

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DEEZER, ne vous tirez pas une balle dans le pied en supprimant une de vos forces !

Remettez les commentaires tel qu’ils étaient.

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Bonjour à tous,

Je me permets un petit conseil : il est moins efficace de créer différents sujets sur la Communauté.

En effet, vos messages seront moins vus si vous ne restez pas dans la discussion principale, qui est celle que les équipes “suivent” (puisqu’il n’y a que les Community Managers qui gèrent l’ensemble du forum :wink: ) : 

 

Merci et bon dimanche ! 

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Autrement dit :circulez y a rien à voir ?

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C’est pas ça, mais Leila a raison, comme il s’agit du même sujet, il vaut mieux se concentrer sur la même discussion. Le forum fonctionne comme ça, les sujets identiques sont regroupés, c’est mieux pour le suivi et cela a plus de poids que si tout est dispersé. 

(J’avais failli le dire hier mais je n’ai pas osé brider l’initiative :confused::wink: , Leila nous a rappelé à l’ordre…)

Bonne soirée

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D’accord avec Leila, mais :

  • ça n’empeche pas de  continuer à agir sur 

     

  • ce qui m’inquiete sur cette page, c’est que Deezer à mis “Résolu”..Ce qui peut vouloir dire “vous pouvez continuer à mettre ce que vous voulez, on ne s’en occupe plus” ??
  • toute les pistes sont bonnes à prendre pour continuer notre action !
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Je me permets un petit conseil : il est moins efficace de créer différents sujets sur la Communauté.

Euh… Ok, c'est logique, @Leila … mais… rien d’autre à dire que ça, sur le sujet ?!?

Comme l’ont fait remarquer @do974 et d’autres, comment un sujet qui suscite tant de réactions et d’interpellations envers Deezer peut-il être marqué comme “Résolu” ?!? :dizzy_face:

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puisqu’il n’y a que les Community Managers qui gèrent l’ensemble du forum :wink: 

@Leila , logique, vous gérez le forum, mais ne me dis pas que vous seuls avez lu tous les appels que nous lançons et tout ce que nous y avons expliqué ?????? Les personnes concernées chez Deezer aussi il faut espérer !!!???  Pour un sujet aussi urgent et important… Sinon, où s’adresser ? Rassure moi, on parle français au moins chez Deezer (pour nous comprendre)… ? :rolling_eyes: Sinon il y a Google traduction… 

Ce forum a été mis en place par Deezer pour avoir un lien avec ses utilisateurs, c’était une grande avancée, mais s’il ne se préoccupe pas plus des retours qu'on y fait… Le problème est qu’il n’est pas assez visible et accessible depuis l’interface de Deezer. Sinon beaucoup seraient venus s'exprimer. Et si on avait été prévenu avant… encore bien plus de monde se serait opposé à cette suppression. Comment Deezer a-t-il pu en arriver là… ? 

3 ans depuis quelques jours que je suis ici, je finis par me demander si on sert à quelque chose… Un comble… :disappointed:

 

Comme l’ont fait remarquer @do974 et d’autres, comment un sujet qui suscite tant de réactions et d’interpellations envers Deezer peut-il être marqué comme “Résolu” ?!? :dizzy_face:

Répondu, oui, mais résolu, on en est loin… !  :head_bandage:

 

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Hello

j’ai adressé un message perso sur le sujet hier à Leila: pas de réponse…

on continue quand même!

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Bonjour à tous !

Je reviens de 3 jours de repos, désolée donc pour mes délais de réponse.

Désolée également pour ma précédente réponse par ici un peu expéditive, je renvoyais simplement au sujet principal où des réponses un peu plus élaborées ont été données.

Depuis le mois dernier, j’ai relancé régulièrement les équipes et insisté, et j’ai également demandé à une personne de l’équipe concernée de venir s’adresser à vous directement, ce qu’elle a fait, même si sa réponse n’a pas été du goût de tous.

Je vous assure que vos retours, vos messages et votre insistance légitime sont soigneusement remontés voire sont lus directement (dans le sujet principal :wink:).

La décision de Deezer est malheureusement finale.

 

puisqu’il n’y a que les Community Managers qui gèrent l’ensemble du forum :wink: 

@Leila , logique, vous gérez le forum, mais ne me dis pas que vous seuls avez lu tous les appels que nous lançons et tout ce que nous y avons expliqué ?????? Les personnes concernées chez Deezer aussi il faut espérer !!!???  Pour un sujet aussi urgent et important… Sinon, où s’adresser ? Rassure moi, on parle français au moins chez Deezer (pour nous comprendre)… ? :rolling_eyes: Sinon il y a Google traduction… 

 

Bonjour @Nanouk C., oui la grande majorité des équipes concernées parle français.

Je n’ai pas écrit que personne ne lisait vos retours à part les Community Managers, j’ai justement indiqué que vos retours sont lus dans le sujet principal, et c’est pour ça que je vous invite à y concentrer la discussion.

Si la discussion est disséminée à plusieurs endroits sur la Communauté, ce sera plus compliqué de leur faire lire directement. :wink:

Bonne journée à tous. 

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Bon eh bien voilà c’est définitif: à chacun d’en tirer les conséquences…

Regrets éternels !

C’est très bien d’avoir supprimer les commentaires.

Ils n’apportaient rien du tout, la plupart du temps il n’y avait aucune construction intéressante qui pouvait amener à une discussion et des débats. La forme n’aidant pas, on était dans un mix entre le forum et le chat.

Je ne suis pas contre l’absence d’avis rapides mais scrollez des “tro bien” à n’en plus finir, c’est vite lassant.

Sans parler de ceux qui prenaient cette section pour leur espace personnel avec des spams de playlists.

 

Bref, inintéressant à tout point de vue cette section commentaire, je suis ravi que le balai ait été passé, ça redonne une meilleure mine à Deezer.

 

Après je ne suis pas contre,  mais tout dépend de la présentation de cette section, qu’elle puisse donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement.

 

 

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C’est très bien d’avoir supprimer les commentaires.

Ils n’apportaient rien du tout, la plupart du temps il n’y avait aucune construction intéressante qui pouvait amener à une discussion et des débats. La forme n’aidant pas, on était dans un mix entre le forum et le chat.

Je ne suis pas contre l’absence d’avis rapides mais scrollez des “tro bien” à n’en plus finir, c’est vite lassant.

Sans parler de ceux qui prenaient cette section pour leur espace personnel avec des spams de playlists.

 

Bref, inintéressant à tout point de vue cette section commentaire, je suis ravi que le balai ait été passé, ça redonne une meilleure mine à Deezer.

 

Après je ne suis pas contre,  mais tout dépend de la présentation de cette section, qu’elle puisse donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement.

 

 

Pas d'accord ! c'est pas parce que ça ne t'intéresse pas qu'il faut en priver les autres... certains commentaires n'étaient pas intéressants ok mais d'autres oui! Tu es méprisant envers ceux qui veulent partager...

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@Freemann , j’ai répondu sur l’autre sujet. Il n’y avait pas que des “tro bien”, loin, très loin de là !!! (et encore, ça prouvait que les gens appréciaient, c’était bien pour les artistes de pouvoir le savoir)

Intolérance, mépris envers les autres, où va la société ?

Où vois tu de l’intolérance et du mépris ? Faut redescendre. Visiblement tu n’as pas lu mon post jusqu’au bout, ni correctement.

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Intolérance oui après tout tu n'es pas obligé de lire les commentaires.

Mépris envers ceux et celles qui veulent partager leurs émotions et leurs connaissances...

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@Freemann , si, j’ai lu. 

“Ils n’apportaient rien du tout, la plupart du temps il n’y avait aucune construction intéressante qui pouvait amener à une discussion et des débats.” : Visiblement, on n’a pas écouté les mêmes albums… 

“Je ne suis pas contre l’absence d’avis rapides mais scrollez des “tro bien” à n’en plus finir, c’est vite lassant.” : ça se comprend, mais un artiste voulant se faire une idée des retours de son public était plutôt content de voir que sa musique était appréciée (même avec des orthographes parfois approximatives…). L’un d’entre eux est venu nous le dire.

“spams de playlists” : certains proposaient en effet leurs playlists, quand elles étaient dans le même sujet, ce partage était plutôt très souvent apprécié, car amenait à d’autres découvertes. Pas obligé de cliquer dessus si ça n’intéresse pas !

“[…] inintéressant à tout point de vue […] : C’est toi qui n’as pas lu toutes les explications données au fil des pages du sujet des commentaires. Je t’invite à le faire.

“[...] donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement.” :  C’était déjà le cas depuis très longtemps dans de nombreux domaines musicaux ! Vraiment dommage pour toi que tu n’aies pas eu l’occasion de le découvrir… Et toutes les informations données sur des dizaines (peut-être centaines) de milliers d’albums sont perdues, peut-être pas perdues, seul un informaticien pourrait nous le dire, mais inaccessibles. Ne peuvent plus servir à personne… Refaire toutes ces recherches prendrait un temps infini, et de nombreux intervenants, dont les indications servaient toujours, ne sont plus là aujourd’hui pour le faire… 

EDIT : mais pardon, j’oubliais la partie de phrase la plus positive : “Après je ne suis pas contre”. Merci quand même… ! 

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Freemann a raison sur un seul point, un changement dans la “présentation de cette section” aurait peut-être donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement”.

Une nouvelle fois, au lieu d’améliorer, on détruit. Partisan du moindre effort, plus facile, moins cher.

Comme on l’a répété ici plusieurs fois, personne n’était obligé de descendre voir les commentaires, de les lire et de cliquer sur les liens proposés. Quant ça plaît pas, on va pas voir !

Mais enfin, l’essentiel est qu’à présent Deezer a vraiment “meilleure mine” … une mine de rien…!

 

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@NewkTrane Je suivais justement vos commentaires qui renvoyaient toujours vers des contenus intéressant concernant le jazz :cry: Vos commentaires ajoutait une sacré valeur ajouté à deezer question Jazz.

Plus de commentaires ? :smiling_imp:
Parce que c’est techniquement compliqué ?:lying_face::triumph:
Alors que l’application doit collecter a peu prés tout ce qui possible sur nos habitudes d’écoute, les titres, le temps passé pour nous proposer grâce à son “IA” des morceaux de musiques adaptés !?
Plus de commentaires alors que la fonctionnalité existe sur a peu près tous les sites ?

On nous dit que c’est dur a développer sur toutes les plateformes ? Et si on s’en foutait qu’elle ne soit disponible que sur la version ordinateur mais pas la version mobile ?
De toutes façon les mobiles c’est pas très pratique pour taper du texte !

Les commentaires sont le supplément d’âme d’un site comme celui-ci.
Sans eux, on semble n’être que des consommateurs quelconques et la musique se résume à un produit culturel a consommer sans joie.

Moi je m’en servais pour construire une playlist avec mon fils et partager mes impressions sur tel ou tel morceau.
Souvent respectueux, ils permettaient aussi de découvrir plus ou de relier un artiste à d’autres (nettement mieux que ce qui est proposé par l’IA)

Sans eux, on a l’impression de se balader dans les rayons disques d’un supermarché, éclairé par une lumière blafarde...:dizzy_face:

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@Leila quand un sujet a 17 pages de commentaires, mieux vaut en recréer un puis un autre et encore un autre, jusqu’à ce qu’il y ait une réponse décente de votre équipe. Celle d’@Alexandra ne peut suffire.

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et tout comme elmanumanu je suivais aussi les commentaires de NewkTrane sur le même sujet (le Jazz car moi aussi grand amateur y oblige)  toujours dans la langue de Shakespeare avec brio.

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@Leilaquand un sujet a 17 pages de commentaires, mieux vaut en recréer un puis un autre et encore un autre, jusqu’à ce qu’il y ait une réponse décente de votre équipe. Celle d’@Alexandra ne peut suffire.

 

Bonjour,

Comme indiqué précédemment par expérience je sais que cela n’est pas plus efficace, mais libre aux utilisateurs d’en créer d’autres. Comme vous pouvez le voir, je n’ai pas clôturé ce deuxième sujet.

Pour ce qui est de la réponse de Deezer, bien que beaucoup d’entre vous aient jugé celle d’Alexandre insuffisante et non satisfaisante, elle constitue bien la réponse officielle de Deezer, et je n’ai malheureusement pas réussi à obtenir d’autres éléments de réponses.
 

Merci et bonne journée. 

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Pour ce qui est de la réponse de Deezer, bien que beaucoup d’entre vous aient jugé celle d’Alexandre insuffisante et non satisfaisante, elle constitue bien la réponse officielle de Deezer, et je n’ai malheureusement pas réussi à obtenir d’autres éléments de réponses.

@Leila … (eh oui, encore… )… 

Il faudrait peut-être reposer la question à “Deezer”, de façon plus précise… (Je précise que pour ma part je suis/j’étais un auditeur enthousiaste depuis 13 ans…).

Pourquoi avoir supprimé - et pourquoi continuer à supprimer - les fonctionnalités d’expression et de partage qui faisaient de Deezer une plateforme de Streaming unique en son genre, qui apportaient une réelle plus-value à l’expérience musicale de tout utilisateur ?

Et j’ajoute : pourquoi avoir supprimé ces fonctionnalités qui nous faisaient préférer Deezer à d’autres plateformes au catalogue plus développé et à l’interface aujourd’hui plus performante ?

Question subsidiaire : croyez-vous que vous faites preuve d’un minimum de respect envers vos fidèles utilisateurs en nous privant brutalement - sans aucune annonce préalable - d’une partie de ce qui nous plaisait le plus dans l’utilisation du site ? (Et en ne réagissant que par le silence & l’indifférence ?)

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Un jeu de mots (pas drôle, malheureusement, mais totalement approprié) que beaucoup reprennent : ce site devient un Deezert… Exactement comme les sites concurrents. Du gâchis.

Les utilisateurs, qu’ils soient auditeurs occasionnels ou mélomanes passionnés, ont presque complètement disparu derrière l’utilisation basique : celle du player. 

Toutes ces années de “haute fidélité” (autre jeu de mot pas marrant) pour en arriver là ?!? :astonished::mask:

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