Bonjour,
J'ai un compte prenium deezer installé sur mon ancien portable Samsung 10 .Je viens de changer de téléphone (Samsung 21 Fe 256 Go )
Le gros soucis c'est que j'ai changé d'opérateur depuis 2 ans et l'adresse qui gère mon compte Deezer n'est plus valide.
Je n'ai plus mon code avec impossibilité de récupérer mon mot de pass.
Pouvez vous m'aider à changer d'adresse .
En vous remerciant ,par avance .
Bonne journée à vous.
Christophe
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'originalBonjour
Bien à toi
Mon mail à été piraté, j'ai contacté le service client car j'ai bien sûr un nouveau mail et là c'est la M.... 😨 Le service est incapable de faire en sorte que ça fonctionne, le site ne me reconnaît plus du tout ni avec l'ancien mail ni avec le nouveau. En revanche mon prélèvement Prénium, lui, n'a aucune difficulté pour me retirer 11,99/mois. Je vais devoir résilier et perdre mes listes. Le service client est vraiment incompétent et se moque du monde 📢🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
Après un changement de mail pr piratage je ne peux plus accéder à mes listes avec mon nouveau mail malgré au moins 10 mails au service client Deezer, malhonnête incompétent en cas de pb tek, on ns ballade de réinitialisations périmées en pages Qui ne résolvent rien. Le prélèvement mensuel Prénium lui en revanche fonctionne parfaitement. Je vais devoir résilier et perdre toutes mes listes 😨😨😨😨😨😨😨
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Bonjour
Bonjour.
je suis un peu en galère, je possède un compte Family, Avec ma femme et mon fils dessus leur compte fonctionne encore.
Avec ma femme et mon fils dessus leur compte fonctionne encore.
Moi j’ai changé de téléphone mais pas d’opérateur sauf que impossible de récupérer mon compte Deezer il me met accord parental donc je peux strictement rien faire, mon Fils m’a renvoyé une invitation que j’ai accepté hors j’ai perdu toute ma playlist et repart à zéro avec.
Fils m’a renvoyé une invitation que j’ai accepté hors j’ai perdu toute ma playlist et repart à zéro avec de nouveaux Identifiant.
Comment puis-je faire pour récupérer ma playlist.
J’ai déjà rencontrer ce problème quand j’ai changé d’opérateur et j’étais obligé de tout refaire 😰 j’avoue si je n’ai pas le choix de tout refaire je vais aller voir ailleurs car si on doit tout refaire à chaque de téléphone je ne voit pas l’intérêt…
Même problème impossible de changer d'adresse mail sachant que l'adresse renseignée n'est plus valide.
De plis impossible de trouver le mail où le numéro de téléphone du service client.
Du coup j'ai résilié mon contrat
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Même problème impossible de changer d'adresse mail sachant que l'adresse renseignée n'est plus valide.
De plis impossible de trouver le mail où le numéro de téléphone du service client.
Du coup j'ai résilié mon contrat
Bonne journée
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Bonjour
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