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Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1474 Sujets

B
Tiny Dancer
Ben BiouTiny Dancer
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Deezer duo écoute simultanée impossible

Bonjour,Je viens de passer de premium à duo pour pouvoir utiliser Deezer à deux. Mais impossible d'écouter à deux en même temps... Comment cela se fait ? A quoi sert Deezer duo si pas possible ?Comment utiliser Deezer duo en duo ?  

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R
Tiny Dancer
il y a 2 heures
L
Tiny Dancer
Loois_bTiny Dancer
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Plus d’acces a mon compte membre Family et disparition des coups de coeurs et playlists

Bonjour, J’ai perdu l’accès à mon compte Deezer Family et tous les favoris et playlists qui y étaient rattachés sans que je n’ai supprimé quoi que ce soit. Est-ce un bug ? le compte admin est « Loois_b ». Mon compte était celui de Nao. Est-il possible de les récupérer ? Plusieurs années de musique partent en fumée j’espère vraiment qu’on pourra trouver une solution…Merci d’avance pour votre retour. 

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L
Tiny Dancer
il y a 6 heures
M
Tiny Dancer
M2004Tiny Dancer
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problème mixes

Bonjour,mes mixes inspirés de mes favoris sont différents et d’ailleurs toutes les files d’attentes. Lorsque je tape sur un titre, la file d’attente ne correspond pas du tout au style de la musique et est tout le temps similaires avec des musiques que je ne connais absolument pas.pouvez vous corriger ce bug svp, merci d’avance cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 heures
M
Tiny Dancer
MorganepageTiny Dancer
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Disparition d'un compte Deezer et de tout ses coups de coeurs, playlists et album

Bonjour, Je m’explique : A la base j’avais créé un compte Deezer car je bénéficiais d’une remise via mon opérateur mobile.Puis quand j’ai changé de forfait, avec ma conjointe nous avons souscrit un compte family afin de faire des économies.L’administrateur de ce compte était ma conjointe. Depuis ses identifiants Deezer, j’ai pu récupérer mon compte et donc continué de profiter de mes musiques. Sauf que la semaine dernière, plus rien, mon profil a été supprimé par des “pirates” qui ont ensuite crées plusieurs profils sur le compte de ma conjointe.Depuis j’ai réussi a corriger le problème de piratage sauf que mon compte n’existe plus ! J’ai beau recherché sur Deezer, je ne trouve plus rien.J’avais plusieurs années de musique … Comment puis-je faire pour récupérer mon profit ? J’ai beau parcourir les paramètres depuis l’application ou depuis un ordinateur mais je ne trouve absolument rien ! En vous remerciant pour vos réponses :)

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L
Tiny Dancer
il y a 17 heures
M
Tiny Dancer
MODHULTiny Dancer
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Deezer duo

Je souhaite passer de Deezer famille à duo et je voudrai savoir si on a les mêmes avantages sur Deezer duo. Par exemple : des playlists communes qu'on peut alimenter et écouter sur deux comptes différents.

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M
Tiny Dancer
il y a 22 heures
R
Tiny Dancer
RichillTiny Dancer
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perte profil

Bonjour: j’adore deezer je possède plus de 3500 titres aimés, j’étais sur le compte famille de mon ami, malheureusement a cause d’une mauvaise manipulation il a supprimé mon compte, c’est possible de le retrouver svp? merci d’avance 

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M
Tiny Dancer
il y a 1 jour
F
Tiny Dancer
famille.eyTiny Dancer
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inconnu dans le shaker

Bonjour, J’ai un abonnement famille, avec 4 membres et l’admin. Dans le shaker, nous constatons la participation d’un sixième membre inconnu : irenelione. Comment cette personne a-t-elle pu intégrer le shaker ? Comment peut-on faire pour la sortir ? Merci d’avance de votre aide.

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F
Tiny Dancer
il y a 1 jour
N
Tiny Dancer
NAWETiny Dancer
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Je ne trouve pas mon nom d’artiste sur deezer for creator

Bonjour j’ai récemment sorti un single qui s’appelle Poussée d’herbe sous le nom NAWE mais je n’arrive pas à me connecter à un compte Deezer for creator puisque mon profil n’existe pas et mon son est sur une page d’un autre artiste qui s’appelle Nawe. Comment dois-je faire ? le lien de mon single : https://deezer.page.link/w3EJ84hivsB65uz86

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K
Tiny Dancer
il y a 1 jour
J
Tiny Dancer
Julien82Tiny Dancer
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Pas une seule récompense après 10 ans de fidélité ... Merci deezer.

Voilà bien une dizaine d’année que je suis abonné à Deezer.Je veux faire travailler une plateforme française. Je n’ai jamais interrompu mon abonnement, même si j’étais moins à l’écoute certaines périodes. Bref, je suis un bon client.Je vois passé de temps à autre des offres 2 mois gratuits pour l’ouverture d’un compte… Et moi, la bonne poire rien. Pas une offre, pas un appel, pas une réduction pour récompenser ma fidélité. Donc vous savez quoi, je pense faire migrer mes playslists chez Spotify... 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
Mimii75Tiny Dancer
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playlists en vrac

Bonsoir, Je rencontre un problème avec mes playlists. Dans chacune d'elles les chansons sont classés et je remarque que depuis 2 jours les morceaux sont mélangés en vrac. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai rien changé du tout.Seriez-vous comment je peux retrouver mes morceaux dans l'ordre qu'ils étaient à l'origine?En remerciant ceux qui pourront me répondre.Jessica 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
I
Tiny Dancer
incal94Tiny Dancer
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1 profil family supprimé après le bug technique

Bonjour, Après correction du bug technique d’il y a 2 jours,  j’ai récupéré tous les profils sauf 1.Ma fille a perdu son accès et ses playlist. Tous les autres profils sont parfait.Comment faire pour récupérer celui qui manque.Merci de votre aide.

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Clem25
Super User
il y a 1 jour
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LanigoTiny Dancer
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Deezer m'a supprimé mon compte family

Bonjour,Cela fait deux semaines que les liens de mon compte deezer family ne marchent pas. Malgré tous mes mails, rien n’a évolué. Hier soir j’ai eut la surprise de voir que même ma souscription au compte famille a été enlevée. C’est le comble, après avoir payé pour un an d’abonnement celui ci ne marche plus après même pas un mois d’utilisation. Comment faire pour résoudre cette situation, le code d’activation que j’avais ne fonctionne qu’une fois donc je suis coincé. Aucune réponse du coté de Deezer, ce n’est pas bien normal quand même. Du coup je me tourne vers la communauté, je n’arrive même pas à trouver leur webchat… (c’est moi ou bien…?)Merci de vos réponses

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
B
Tiny Dancer
bobrazowskyTiny Dancer
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Récupération compte membre effacé

Bonjour, je bénéficiais d’un compte Deezer famille qui s’est arrêté au 1 et septembre.Deux membres bénéficiaires de l’offre ont été effacés.nous avons souscrit une nouvelle offre sur le téléphone de ma fille. les deux membres bénéficiaires effacés peuvent ils récupérer leur playlist et profil? merci d’avance 

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
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VanessaALVESTiny Dancer
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Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour,depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal.Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp?Merci pour votre aide.Vanessa

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
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MaGue110378Tiny Dancer
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recuperation compte Lolo. merci

Bonjourje n’ai plus accès à mon compte Lolo depuis plusieurs joursmerci de bien vouloir rétablirmerciMaguelone Serane

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
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Tiny Dancer
jelzpzn29Tiny Dancer
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Mail

Bonjour,L’adresse mail que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.Avez vous une solution ?merci d’avance 

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
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patm84Tiny Dancer
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Perte de profils membres

Abonner Deezer depuis orange je viens de souscrire directement . J'ai bien retrouvé mon compte admin et les playlists mais 2 menbres de ma famille sur 5 ont disparus. Ils se connectaient avec mon compte auparavant.Comment retrouver leurs playlists ?

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Lea.Deezer
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il y a 5 jours
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camhelmarTiny Dancer
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compte piraté ?

Bonjour,J ai été déconnectée de mon compte Deezer famille et ai basculé sur la version gratuite.En me reconnectant je me rends compte que les comptes des 2 autres membres de la famille ont disparus mais deux comptes inconnus sont connectés.Est-ce que mon compte a été piraté ?Merci.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
C
Tiny Dancer
choupa16Tiny Dancer
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Problème de connexion pour profil membre

Bonjour. Un membre de mon compte n'arrivait plus à se connecter. Du coup je l'ai retiré des membres pour lui renvoyer une invitation mais lorsqu'il ouvre l'invitation il ne peut pas se connecter car son adresse mail est déjà enregistrée.. que devons nous faire ? Merci 

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Lea.Deezer
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il y a 5 jours
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Tiny Dancer
BaloTiny Dancer
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Expliquez moi compte deezer independant

Bonjour, depuis longtemps j’ai un compte deezer famille, on était a 2 dessus, et du jour au lendemain, mon pote s’est fait supprimer et j’ai 5 personnes inconnus dans mes membres, je l’ai ai donc supprimé les 5, j’ai re invité mon pote, et le lendemain il s’est re fait jeter pour 5 compte indépendant, donc je comprends pas du tout si c’est c’est des fakes, ou un bug, je sais pas, j’ai donc demandé au prochain mois de passer a l’abonnement “DUO” pour voir si ça va mieux, mais si vous pouvez m’expliquer c’est quoi ce truc ? Et pourquoi ça me l’a jamais fait auparavant ? 

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Lea.Deezer
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il y a 5 jours
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Tiny Dancer
028383MaloneTiny Dancer
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je ne cnest pas comment ne plus etre un compte indépendant

J’ai fais pour être un compte indépendant et je veut faire plus en être un pour pouvoir aller sur le compte de mais parent…Mais je ne sais pas comment faire ?

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Lea.Deezer
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il y a 5 jours
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Tiny Dancer
Ismaël OulazizTiny Dancer
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suppression

Je souhaiterais supprimer mon compte (*************) s’il vous plaît 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
O
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Olivier CaiveauTiny Dancer
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BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
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Tiny Dancer
BerdineTiny Dancer
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Dragon Ball, génériques originaux supprimés

Salut salutJ'ai une playlist contenant les génériques originaux de Dragon ball (We gotta power et Cha-La Head-Cha-La) et je m'aperçois aujourd'hui que les morceaux ont disparu et sont désormais introuvables sur deezer (je parle des véritables morceaux et pas des reprises). Je suis très embêtée et déçue. Quelqu'un peut me dire comment ça se fait ?Merci !

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
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Tiny Dancer
Nadia.BaloulTiny Dancer
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conserver les paramètres de l'égaliseur

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
Conditions Générales