include

Android

Dépannage et conseils pour les appareils Android

  • 1,106 Sujets
  • 6,459 Commentaires

1106 Sujets

P
Tiny Dancer
PAGMTiny Dancer
demandé à Android

le cast sur chromecast ne fonctionne plus

BonjourAprès la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.Merci pour votre aide.Philippe Perrin.  

166
P
Runaway Baby
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
COCHETTiny Dancer
demandé à Android

Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)

Bonjour. J'ai certaines chansons qui se lisent à grande vitesse et don inaudible. Que dois je faire ?

130
S
Tiny Dancer
il y a 4 mois
K
Runaway Baby
k rollRunaway Baby
demandé à Android

Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour.Depuis plusieurs mois, la lecture de la musique se coupe de façon intempestive, quel que soit le support d'écoute, quel que soit le moment de la journée. J'ai changé de mot de passe plusieurs fois, au cas où j'aurais été piratée, mais rien n'y fait. Par exemple, ce matin, ça s'arrête toutes les 2 ou 3 chansons, voire toutes les chansons. On perd tout le plaisir de l'écoute. Je ne trouve aucune réponse satisfaisante. Que faire avant de de se désabonner ?

116
G
Tiny Dancer
il y a 5 mois
Tanguy Ducatez
Tiny Dancer
Tanguy DucatezTiny Dancer
posté à Android

Deezer se lance seul

Bonjour, Depuis la mise à jour vers Android 10 le lecteur multimédia de Deezer ce lance tout seul après la fermeture de l'application ...  Avez vous le même souci ?!  Cordialement, Ducatez Tanguy.

112
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
A
AstroHibou
posté à Android

déconnexions intempestives

Bonjour, depuis le début de la semaine mon application deezer n'a de cesse de se déconnecter et ceci en pleine lecture d'une playlist ! Pour info, je dispose d'un compte premium que je n'utilise que sur un seul appareil et je me suis déjà assuré que personne d'autre n'utilise mon compte en même temps (dans Paramètres puis Appareils connectés). Quelqu'un saurait-il à quoi c'est dû ? Une mise à jour mal installée ? Un bug de l'appli ?  Merci bien ! 

101
B
Tiny Dancer
il y a 3 ans
K
Tiny Dancer
krapelleTiny Dancer
demandé à Android

Coupure du son sur Deezer en lecture Bluetooth

BONJOUR, tout d abord je suis la nulle de technologie , voila j ecoute Deezer sur ma tablette , et bien souvent son via enceinte bluetoo , malgré lecture qui continue, le son se coupe, et doit fermer l application Deezer, reouvrir appli pour que cela fonctionne de nouveau merci de votre aide , j ai pas de mac;;;;;;;tablette avec clavier qui se detache merci de votre aide au plaisir stella

97
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Alien Superstar
revefeuAlien Superstar
posté à Android

[Deezer sur Android Auto] Feedback et demande d'amélioration et ajout de fonctionnalités

Bonjour, J'ai testé Android Auto avec Deezer et rencontré plusieurs problèmes qui font que c'est une expérience assez naze pour le moment: [list] [*]si on veut démarrer la musique directement depuis Android Auto, cela ne marche que si vous avez pensé à bien démarrer l'appli deezer avant. Ça, ça passe encore. [*]ensuite, quand ça arrive à se connecter, tu fais défiler tes playlist et là toutes les quelques secondes, un message "concentrez vous sur la route" qui dure plusieurs secondes... [u]Sauf que je ne roulais pas...[/u]. J'ai eu plusieurs fois le message, je n'avais pas encore commencé à lire mes playlists commençant par B..... [u]J'ai vite renoncé, c'est insupportable et inutilisable[/u]. Cela le fait pour toutes les rubriques, pas seulement les playlists. [b]Edit :[/b] [i]Mais il est possible que cela vienne de Android Auto, j'ai eu ça une fois en refaisant des tests à l'instant, et là j’étais dans mes contacts, pas dans Deezer.[/i] [*]Android auto ne trouve absolument au

80
G
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Z
Zampapaya
posté à Android

Playlist coups de coeur sur Deezer : ajout et lecture double

Depuis quelques jours mes derniers ajouts coup de cœur se lisent en double et la lecture en boucle n'est pas activé. Mon telephone est a jour aussi, car déja vu comme solution sur un autre forum mais la version android n est pad en cause.

76
C
Tiny Dancer
il y a 3 ans
M
Tiny Dancer
MigTiny Dancer
demandé à Android

Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Bonjour, j'ai très régulièrement des micro coupures pendant la lecture (plusieurs par minutes) eu cela gâche vraiment mon expérience. Cela arrive sur Les supports audio bluetooth, aussi bien depuis mon Android que depuis mon PC sous Windows 10, aussi bien sur du contenu téléchargé qu'en streaming. Les autres sources audio (youtube, VLC, etc... ) passent très bien. Ce n'est donc ni un problème de connexion internet ni un problème de connexion bluetooth. J'en déduis un souci avec l'application et si cela continue je ne vais pas rester longtemps. Merci d'avance pour votre aide. M.

66
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
ToniioTiny Dancer
demandé à Android

Playliste en lecture inversé

Bonjour,  voilà depuis certainement la dernière mise à jour certainement quand je lance la 1ère musique de ma playliste normalement quand elle se termine ça lance la seconde juste en dessous et la depuis 2j au moment ou moi j'y est prêté attention elle ce lance vers le haut donc lance la suite mais en commençant par la dernière de ma playliste qui date d'il y a au moins 3 ans ...  besoin d'un éclairage sur comment je peux remettre ma playliste dans le bon sens de lecture svp !!!

66
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
A
Runaway Baby
Audrey AllemandRunaway Baby
demandé à Android

Deezer non fonctionnel sur LG wk7

Bonjour,Sur l'enceinte LG wk7, depuis 15 jours lorsqu'on demande de lire de la musique par Deezer, ok Google confirme la lecture mais aucune musique ne commence.J'ai fait appel au support LG qui m'indique qu'il s'agit d'un problème Deezer.En naviguant sur internet, j'ai pu m'apercevoir que d'autres utilisateurs de cette enceinte ont le même souci avec Deezer. Merci pour votre aide.CordialementMme ALLEMAND Audrey

58
P
Tiny Dancer
il y a 8 jours
N
Tiny Dancer
nico.kTiny Dancer
demandé à Android

problemes telechargement

Bonjours,  depuis quelque temps, les musiques en coup de cœur ne se télécharge plus en mode wifi, et j'ai une très bonne connexions. Pour une appli à 10€ par mois c'est pas cool.

57
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
C
Runaway Baby
carla2744Runaway Baby
posté à Android

Coupures incessantes

Bonjour,  Depuis quelques semaines, Deezer ne cesse de couper sa musique pour aucune raison à rythme irrégulier (toutes les 3, 6, 10 musiques) et c'est très très agaçant de devoir relancer l'application et recommencer la musique. Aussi, souvent (depuis longtemps), quand je met pause pour regarder une courte vidéo, lorsque je veux redémarrer la musique depuis mon volet de notification je ne peux pas car la notif a disparu : je dois donc retourner sur deezer qui s'est fermé, et donc encore recommencer la musique. Mon téléphone est un Samsung A41. Il faut savoir que le reste de ma famille sur Deezer Family rencontre le même problème que moi.  Que me proposez vous comme solution... ces problèmes reviennent par périodes, il m'arrive parfois de ne plus rencontrer le premier problème pendant quelques mois puis ensuite ça recommence. 

53
M
Tiny Dancer
il y a 10 mois
M
Tiny Dancer
Maxeldiablo44740Tiny Dancer
demandé à Android

Fondu enchainé sur Android !!

Bonjour , j'aimerais que deezer écoutent un peu les personnes qui leurs font gagner leurs vies , à savoir nous !!!! C'est pas normal de payer le même prix que tout le monde alors que l'on a pas les mêmes options !! Qui a t'il de dur à mettre le fondu enchaîné sur android ????????? Pourquoi les autres appareils l'ont et pas android ?? Le sujet traine depuis quelques années déjà vous attendez quoi pour le mettre en place ??? Merci d'écouter vos clients defois..

52
N
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
arianedk
demandé à Android

arret musique quand le téléphone se met en veille

Bonjour,Je suis très ennuyée,  la musique s'arrête lorsque mon téléphone se met en veille...franchement c'est agaçant. J'écoute avec écouteurs en Bluetooth,  j'ai l'impression que c'est depuis la dernière mise à jour de ceux-ci...j'ai un samsung S20 avec les oreillettes/haricots de la même marque !!Merci de votre aide! 

48
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
SQU
demandé à Android

Coupures régulières sur Deezer

Bonjour, Dès l'écoute de la 1ere chanson, il y a une coupure pendant 2 ou 3 minutes parfois et cela se répète régulièrement dans la journée. C'est très gênant!!!

46
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
CinCarmTiny Dancer
demandé à Android

Mon Deezer se coupe tout seul

Bonsoir tout le monde,Depuis quelques temps, mon Deezer se coupe tout seul en pleine écoute. L'appli se ferme toute seule, peu importe que je sois en Bluetooth ou pas, au bout d'un certain temps d'écoute, ça coupe…J'ai désinstallé et réinstallé, rien ne change.Que faire?

46
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
F
Runaway Baby
feast74Runaway Baby
demandé à Android

bug affichage pochette album

Bonjour,Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.La pochette est grise avec double croche.J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.Merci pour votre aide

45
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Brune Est LàTiny Dancer
posté à Android

Deezer ne fonctionne pas sur Android auto

Bonjour. Actuellement lancer l'application Deezer à travers Android auto est impossible aussi bien sur la voiture que le téléphone seul. Par contre l'utilisation de Deezer seul fonctionne parfaitement.   Voilà le sreenshoot de mon écran téléphone sur Android auto.  

43
S
Tiny Dancer
il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
mazdjjvbTiny Dancer
demandé à Android

Musiques accélérées sur l'application Deezer

Bonjour, Alors depuis un petit moment déjà j’ai beaucoup de musiques téléchargées sur mon téléphone qui bug. Le son est saccadé, accéléré. Cela le fait pour au moins 100 musiques de ma playlist, et c’est extremement genant de devoir a chaque fois sauter la chanson surtout en voiture. J’ai essayé de réinstaller l’appli, de réparer les fichier de chaque chanson une par une, et à chaque fois ca fonctionne, mais au bout de maximum 3 jours les mêmes chansons se remettent à buger. C’est également le cas de plusieurs de mes amis, tous sur android. J’ai un Xiaomi redmi note 7, et il marche parfaitement bien. Merci d’avance.

41
V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
NicoMrxRunaway Baby
demandé à Android

Problème discographie depuis page artiste

Bonjour,J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger. 😉Appli Android 7.0.24.1

40
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
F
Runaway Baby
Fabien F7Runaway Baby
demandé à Android

Équaliseur

Bonjour, L'equaliser a disparue sur Android depuis la dernière mise à jour

40
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
seblabla
demandé à Android

Impossible de se connecter sur Xiaomi Mi Box Android TV

Bonjour J'ai acheté une Xiaomi MiBox S et j'ai installé l'appli Deezer. Problème : impossible de me connecter à mon compte…Avez vous une solution ? Merci

40
D
Tiny Dancer
il y a 3 mois
G
Tiny Dancer
GdsTiny Dancer
posté à Android

La lecture continue en aléatoire après la fin d'un album

Bonjour  J'écoute deezer via appli Android sur Samsung a3. J'écoute toujours par album et , depuis quelques jours,  une fois l'album terminé, l'écoute ne s'arrête plus et  deezer continue à diffuser d'autres morceaux de l'artiste en aléatoire. Ce qui est assez pénible. Je ne parviens pas à supprimer cette option qui gâche l'écoute par album.  Quelqu'un a t il une solution ? Merci 

39
D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
NemdjaRunaway Baby
demandé à Android

Connexion impossible sur l'application Deezer Android

Bonjour,    Depuis plusieurs semaines, je n’arrive malheureusement plus à me connecter à mon compte Deezer sur mon téléphone Portable. A chaque tentative, j’ai un petit message, “la connexion a échoué”.  J’ai désinstallé à plusieurs reprise, et réinstallé l’application mais en vain.  Or sur ma Tv et sur mon Pc, je n’ai pas de soucis.  Merci par avance pour votre réponse et votre aide.  Bien Cordialement, 

37
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales