Étant abonné depuis un bon un moment je souhaiterais avoir une promotion/ une réduction, j'aime votre service mais vous ne faite jamais d'offre a vos abonnés donc je viens tout juste de me désabonné afin de bénéficier d'une réduction afin que je puisse me réabonné sereinement.
Programme de fidélité pour récompenser les anciens abonnés !
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Deezer n'est plus le seul sur le marché et malheureusement je pense arrêter mon abonnement pour bénéficier d'une offre chez un concurrent comment spotify.
Cette politique comme en téléphonie qui privilégie toujours les nouveaux client et jamais les anciens nous oblige a changer sans cesse je ne pensai pas a devoir faire ça avec vous mais vous y m'obligez c'est votre choix commercial et c'est bien dommage.
Cordialement.
Par exemple pour les 1 an de ton compte un mois offert, pour les 2 ans des places de conçerts etc...
Ça peut s'imaginer il faudrait déplacer le topicen suggestion
On pourrait imaginer des membres diamand, platine et or au bout de x temps de présence sur le site. Par exemple au bout d'un an tu deviens membres or et tu profites d'une réduc de -5% sur ton abo, au bout de 2 ans -10% tu deviens platine et enfin au bout de 5 ans sans interruption tu deviens Diamand avec -20% de réduc sur ton abonnement.
Et on peur imaginer aussi des goodies en fonction de la fidélité ,des affiches dédicacés, des places de conçert, des offres pour un festival, un CD dédicacé en physique, une rencontre VIP avec un artiste.
Hello@Sefou974
Il serait difficilement réalisable d’offrir des mois gratuits à tous nos clients dans tous les cas.
Mais réfléchir à un programme de fidélité, ça pourrait être intéressant !
Plus cette idée sera populaire, plus elle aura de chances d’être considérée par nos équipes.
Un programme de fidélité Deezer ça vous dirait ?
Fidèle depuis 4 ans ça doit être récompensé ^^ Parce qu'à chaque fois je vois des grosses promos sur vente-privée mais comme c'est pour les non abonnés ben c'est pas possible 😃
je suis une fidèle abonnée depuis 2015.
dans mon entourage , beaucoup de personnes sont abonnés à Apple Music, moi je reste fidèle à Deezer.
je constate que pour les nouveaux abonnés vous faites des prix attractifs .
ma requête est la suivante , je souhaiterais egalement profiter d une année à prix attractifs qui me donneraient envie de rester chez vous .
dans l attente de votre retour .
cordialement ,
vanessa GUILLAUME
je suis une fidèle abonnée depuis 2015.
dans mon entourage , beaucoup de personnes sont abonnés à Apple Music, moi je reste fidèle à Deezer.
je constate que pour les nouveaux abonnés vous faites des prix attractifs .
ma requête est la suivante , je souhaiterais egalement profiter d une année à prix attractifs qui me donneraient envie de rester chez vous .
dans l attente de votre retour .
cordialement ,
vanessa GUILLAUME
Bonjour,
C'est en effet une demande qui a déjà été faite.
Je t'invite à jeter un oeil plus haut et à voter pour l'idée. ;)
Musicalement !
Concernant la fidélité je voulais savoir, si on a juste écouté quelques titres chez les suédoises ou chez les américaines mais sans avoir téléchargé... c'est vraiment tromper ou pas?
Concernant la fidélité je voulais savoir, si on a juste écouté quelques titres chez les suédoises ou chez les américaines mais sans avoir téléchargé... c'est vraiment tromper ou pas?
Bien sûr que oui !
Rien que le fait que tu demandes Dajerling, je suis outrée.
..........
Mais sinon, c'était bien ?
Concernant la fidélité je voulais savoir, si on a juste écouté quelques titres chez les suédoises ou chez les américaines mais sans avoir téléchargé... c'est vraiment tromper ou pas?
Rien que le fait que tu demandes Dajerling, je suis outrée.
..........
Mais sinon, c'était bien ?
Il était tard, j'avais bcp bu donc je ne me rappelle plus trop ce qui s'est passé....
Pendant des années j'ai été abonné Orange avec Deezer.
Ces deux sociétés s'étant fâchée, plus de Deezer avec Orange !
Après une petite interruption je me réabonne à Deezer plus (ou je ne sais quoi qui ressemble) et on me déleste de 10 euros par mois pour une consommation plus que raisonnable.
J'ai plusieurs fois demandé s'il y avait un abonnement plus limité mais meilleur marché : NIET il faut surveiller les promotions ….
Alors aujourd'hui pour la Nième fois on me propose un essai de 3 mois …..
S'il vous plait : purger vos fichiers d'un côté et proposez de l'autre un abonnement premium moins, à 5 euros, limité en volume mais qui conviendra parfaitement à des gens comme moi qui ne passent pas leur temps à écouter de la musique mais qui aiment avoir accès à votre catalogue !!!
MERCI
Pendant des années j'ai été abonné Orange avec Deezer.
Ces deux sociétés s'étant fâchée, plus de Deezer avec Orange !
Après une petite interruption je me réabonne à Deezer plus (ou je ne sais quoi qui ressemble) et on me déleste de 10 euros par mois pour une consommation plus que raisonnable.
J'ai plusieurs fois demandé s'il y avait un abonnement plus limité mais meilleur marché : NIET il faut surveiller les promotions ….
Alors aujourd'hui pour la Nième fois on me propose un essai de 3 mois …..
S'il vous plait : purger vos fichiers d'un côté et proposez de l'autre un abonnement premium moins, à 5 euros, limité en volume mais qui conviendra parfaitement à des gens comme moi qui ne passent pas leur temps à écouter de la musique mais qui aiment avoir accès à votre catalogue !!!
MERCI
Bonjour et merci pour ton message.
Nous comprenons tout à fait ta frustration. J'ai déplacé ton message sur cette page, je t'invite à voter pour la suggestion.
Celle-ci pourrait aussi t'intéresser. ;)
Musicalement !
Bonjour 🙂 et merci pour ton message.
J'ai déplacé ton message dans ce sujet similaire, en effet l'idée de faire bénéficier d'offres dans le cadre d'un programme fidelité a été évoquée ici et a été remontée à nos équipes.
On vous tiendra au courant de toute avancée en la matière.
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai eu une carte 4 mois offert lors d’un achat Darty, et je constate qu’il est impossible de l’utiliser quand on est déjà abonné ... il est indiqué pourtant que c’est possible même avec un compte existant - “créez votre compte ou utilisez votre compte existant”.
Je vous signale que c’est de la publicité / information mensongère, que c’est interdit selon l’Article L121-1 du code de la consommation. Vous êtes donc tenus d’honorer cette offre.
Quel est le moyen d’utiliser cette carte ?
Merci d’avance.
Cordialement et bonne année 2020.
Bonjour,
J’ai eu une carte 4 mois offert lors d’un achat Darty, et je constate qu’il est impossible de l’utiliser quand on est déjà abonné ... il est indiqué pourtant que c’est possible même avec un compte existant - “créez votre compte ou utilisez votre compte existant”.
Je vous signale que c’est de la publicité / information mensongère, que c’est interdit selon l’Article L121-1 du code de la consommation. Vous êtes donc tenus d’honorer cette offre.
Quel est le moyen d’utiliser cette carte ?
Merci d’avance.
Cordialement et bonne année 2020.
Bonjour@Kandys ! Cette offre est, comme indiqué dans les conditions, réservée aux personnes n’ayant pas d’abonnement payant et n’ayant pas profité d’une autre promotion.
Un compte peut très bien être déjà créé (donc “existant”) mais être sur l’offre gratuite, donc non abonné à une offre payante.
J’espère que cela vous éclaire. Bonne journée et bonne année également !
Bonjour
Cela fait plusieurs années que je suis abonné.
Toute la famille profite de la musique toute la journée.
Malheureusement je vais devoir faire des sacrifices.
Pourrez je bénéficier d'une remise ponctuelle ?
Cdt
Bonjour@David Chicault ! Merci beaucoup pour cette fidélité !
Malheureusement, il n’est pas possible d’offrir une remise.
J’ai déplacé le message dans cette discussion qui propose la mise en place justement d’un programme de fidélité donnant accès à des offres promotionnelles pour les abonnés de longue date. Toute éventuelle avancée sur le sujet sera partagée ici.
Bonne journée !
Mais, oui pasbbête le programme fidélité ça serait bien comme avantage des points par exemple pour tant de musique écouté on gagne un point au bout d'un certains nombre de points Deezer nous fait une petite réduction ou que nous sommes prioritaires lors d'un concert par exemple bien sûr se sont quelques exemples parmi bien d'autres . Mais tout ça est évidemment un rêve et qui ne ce réalisera jamais .
Bonjour,
Abonné Deezer depuis très longtemps et jamais parti à la concurrence, je commence à être agacé de voir les offres de bienvenue ou d’abonnement 1 an à prix réduit pour avoir de nouveaux clients.
L’offre en cours sur veepee à 5,99€ sur 1 an notamment est intéressante
Serait-il possible de faire un programme fidélité pour récompenser également les anciens clients? (mois offerts? 1€ de réduction de temps à autre etc..)
Ou faut-il faire comme tout le monde pour bénéficier de ces réductions et offres en passant de l’un à l’autre tous les ans?
Merci de votre attention
Bien cordialement
Bonjour@vtom , merci pour ta fidélité, et ton agacement est facilement compréhensible.
J’ai déplacé ton message dans cette discussion où ce sujet a déjà été abordé. C’est l’occasion de la relancer.
Toute éventuelle avancée dans ce sens sera aussi partagée directement par ici.
Bonne journée !
Bonjour, je suis client depuis plusieurs années maintenant, et je m'aperçois qu'il est préférable d'être nouveau client que fidèle. Aujourd'hui je paye mais je n'ai jamais d'offre ou d'avantage à être fidèle à votre service. Serrait Il préférable de passer à un autre fournisseur? J'attends aujourd'hui un geste commercial de votre part et cela avant effectivement, de choisir malheureusement de passer à la concurrence. Je vous remercie par avance de prendre en considération ma requête.
Cordialement.
Bonjour à tous !
On a pu en discuter directement avec nos équipes cette semaine, qui entendent bien cette demande de nos plus fidèles utilisateurs.
Elles étudient quelles seraient les solutions envisageables pour Deezer pour répondre à cette demande.
On vous tiendra au courant si on a du nouveau.
Merci et bonnes fêtes !