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Répondu

Tentatives incessantes de connexion

D
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Bonjour, je reçois une dizaine de mail de tentatives de connexion sur mon compte deezer venant du monde entier. Que faire pour que cela cesse?

Merci d'avance. 

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Meilleure réponse par mrsmiley9 4 June 2022, 17:22

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6 commentaires

mrsmiley9
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Bonsoir,  je suis pas expert mais est-ce que ton adresse mail aurait fuité dans une base de données ? (Dans ce cas, elle pourrait compromise et cela expliquerait les tentatives d’accès à ton compte).

 

Je pense qu’il faut que tu contactes le support de Deezer pour voir avec eux, la procédure à suivre dans ce genre de cas.

Envoyer une demande – Deezer Support

Cordialement.

"La passion et les rêves sont comme le temps, rien ne peut les arrêter. Et il en sera ainsi tant qu'il restera des hommes prêts à donner un sens au mot Liberté."
D
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Déjà fait mais bon ça n'a servi à rien.

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @dj padawan et merci d’avoir tenté la solution de @mrsmiley9. Il se peut en effet que ton compte ait été piraté ou tenté d’être piraté. Je te conseille de le sécurisé en suivant les étapes suivantes :

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
D
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@Chloé-Deezer 😒 déjà fait.... mais bon ce n'est pas comme si je ne l'avais pas dit...

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Bonjour @dj padawan 

 

Je reçois quotidiennement des tentatives de connexion sur mon compte deezer également :

 

Objet du mail : “Pas simple de vous connecter ?” 

 

J’ai modifié le mot de passe et il semble assez robuste car les hackers ne parviennent pas à le déchiffrer, mais je voudrais surtout savoir si tu continues à recevoir ces mails quotidiennement ?

N’y a t il pas moyen d’empêcher les bots des hackeurs de tenter de se connecter ?

 

D
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Bonjour, non pas depuis le 5 juin 2022. J'ai changé le mot de passe aussi mais rien à fait. Du coup mis les message comme spam.

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