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Tiny Dancer
Mel.MelixTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

probleme de compte

Bonjour, y a environ 1 mois j’ai acquis une nouvelle carte bleue, j’ai donc dû faire le changement de tous mes comptes avec celle ci dont deezer. Je pensais que cela avait marché puisque j’avais eu l’acceptation de ma banque bref jusque là ok. aujourd’hui je vois que je n’ai plus deezer (a savoir que je suis cliente depuis 2017). je tente de réactiver mon compte on me demande de payer 14€ alors que jusqu’a présent je payais 10€ et qu’en fin d’année la plateforme a déjà augmenté de 1€. Je me rends sur le site car je sais qu’apple prend des commissions. je me retrouve donc à payer 11€. bref augmentation de 2€ en 1 mois. c’est peut être rien mais par principe lorsqu’on est client depuis bientôt 5 ans je ne trouve pas ça normal. Il s’agirait de faire quelque chose surtout quand c’est votre appli qui ne fait pas le taff en ne mettant pas à jour la cb que j’ai pourtant essayé de mettre 2 fois. merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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