include

Réponses

8 Sujets

J
Tiny Dancer
joelbreizhTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

double facturation Deezer et Apple

Depuis Janvier, outre mon abonnement famille qui m’est prélevé par Deezer, je suis prélevé en plus par Apple de 14,99€.j’ecoute en effet Deezer sur l’application Deezer sur mon iPhone mais pourquoi cette facturation ?comment faire pour supprimer l’abonnement Apple et continuer à écouter Deezer depuis mon iPhone ou mon Mac ?merci

1
Tguillaume
Lover
il y a 2 jours
I
Tiny Dancer
ines.djzrTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement Deezer premium

Bonjour ,en allant sur votre site internet , je vois que vous proposez des offres à 11,99€/mois pour Deezer premium, hors je paye 14,99€. Je suis cliente Deezer depuis de nombreuses années , je ne comprends pas pourquoi je paierai plus cher qu’un nouveau client.  aussi, je suis chez Orange , y a t’il des offres ? merci par avance. 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
L
Tiny Dancer
LimaceTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

supprimer un follower

Bonjour, Je voudrais supprimer un follower. Je sais qu'il n'est pas possible, mais je veux que vous le fassiez car je subit du cyberharcelement et je juge stressant que cette personne connaisse mon existence allrs que je fais tout pour disparaître. Est ce une raison suffisante pour supprimer cet unique follower ?

2
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
C
Tiny Dancer
Clémence.LegrandTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

impossible d’écouter en simultané

Bonjour, j’ai actuellement un compte Deezer premium qui me permet d’utiliser Deezer sur 3 appareils. Seulement lorsque j’écoute la musique sur mon téléphone par exemple, plus personne ne peut se servir de l’application. Comment faire pour écouter la musique en simultané sur différents appareils ? merci beaucoup 

1
Tguillaume
Lover
il y a 25 jours
M
Tiny Dancer
marokaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Je suis prélevé deux fois par mois pour Deezer

J ai depuis 2 mois 2 prélèvement Deezer par mois. Par Apple et par Deezer. Comment me faire rembourser ?  

9
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
pidazTiny Dancer
demandé à Android

Classer liste coups coeur comme on veut

Bonjour, ce sera bien pratique de pouvoir classer ses titres comme on le souhaite (par ordre personnalisé en quelque sorte) dans la liste Coups de cœur ! Merci,

2
Y
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
meditarranenee78Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Connexion impossible TV Samsung

Bonjour, depuis quelques semaines aucune musique ne démarre sur ma TV. Je peux accéder à l'application, je sélectionne ma liste mais aucune musique ne se lance. Je me suis déjà déconnectée sur tv et relancé mais le problème reste le même. Par contre via mon Phone directement j'arrive à écouter ma musique sur tv. Merci pour votre aide. Je précise je n'ai aucun message d'erreur. Ma TV c'est une Samsung. 

17
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
valoshTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios

Pourquoi j'ai des pubs dans les podcasts sur Deezer ?

Hello Deezer,    Pourquoi j'ai une pub pour ecast quand j'écoute mes podcasts alors que je suis Premium ? Est-il possible de corriger cela merci ! Bonne journée  

11
C
Lover
il y a 2 ans
Conditions Générales