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Réponses

198 Sujets

P
Tiny Dancer
PlacTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Comment télécharger mes Coups de coeur Deezer sur une clé USB ?

Merci pour votre aide Patrick

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L
Tiny Dancer
il y a 7 mois
Q
Tiny Dancer
Queen of fire darknessTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Supprimer les followers sur son compte Deezer

Bonjour, est-ce que vous pouvez me dire comment supprimer les personnes qui s'abonnent à notre compte Deezer s'il vous plaît ? :( Il y a deux personnes : une personne que je connaissais et une autre personne que je ne connais absolument pas qui se sont abonnées à mon compte. J'aimerais interdire ces personnnes de regarder mon fil d'actualité et de voir ce que j'écoute en ce moment. Aidez-moi s'il vous plaît, merci beaucoup d'avoir lu cette question.

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A
Runaway Baby
il y a 6 mois
A
avisse
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Partage musique comptes deezer family

Bonjour, Je suis abonné à deezzer family, je veux partager une chanson que j'ai tagué dans mes coups de coeur mais que je n'ai pas téléchargé. Quand j'appuie sur partager avec le compte d'un proche, c'est indiqué que la musique a bien été partagée mais quand la personne va pour l'écouter sur son compte, elle ne la trouve pas, comment suis-je faire svp ? Merci.

19
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
crs05000Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Comment supprimer tous les coups de coeur en 1 fois

Bonjour, je veux supprimer mes 740 coups de coeur mais je voudrais tout selectionner et le faire en une fois, est ce possible et comment faire? Si je dois le faire un par un ca va me prendre beaucoup trop de temps.Merci

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Madmix
Super User
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Grand Cheval du MaghrebTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Lecteur MP3/4 enfant

Bonjour, Je suis à la recherche du MP3/4 pour mon fils de 9 ans , je ne souhaite pas de tablette ni de portable mais juste un lecteur où télécharger Deezer, Où trouver cela svp? 

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
A
Runaway Baby
AgrippineRunaway Baby
demandé à Musique et paroles

serviteur du peuple / Ukraine

Bonjour, je ne trouve pas la bande originale de la série Serviteur du peuple. Ce serait bien de pouvoir l’écouter, et pourquoi pas en reverser les profits à des aides humanitaires. Et puis mettez-nous une playlist ukrainienne, on pourrait découvrir leurs titres. Merci, bonne soirée.

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
S
Runaway Baby
saladetomatesoignonsRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

partager une playlist

Bonjour, Je voudrais partager une de mes playlists avec un seul ami, qui a un compte Deezer. Comment faire svp ? Merci, Alex

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jazz CFrTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Suivre un autre membre de mon compte deezer family

Bonjour,J’ai un compte Deezer Family depuis 1 an environ. J’ai pu, il y a plusieurs mois, suivre l’un des membres de l’abonnement. Aujourd’hui je tente d’en suivre un autre pour, notamment, pouvoir partager nos playlists, et je ne le trouve tout simplement pas lorsque je tape son pseudo dans la zone de recherche ! Il ne trouve pas le mien non plus. Soit dit en passant l’outil de recherche est peu abouti, on ne peut pas faire une recherche avec les noms précis, il les élargit systématiquement ce qui donne parfois plusieurs centaines de réponses pour un pseudo trop simple. Et les résultats ne sont pas classés par ordre alphabétique… pas classés du tout en fait ?

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Nathalie Gelebart
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Impossible d'ajouter des titres sur ma playlist

Bonjour Depuis plusieurs semaines impossible d ajouter des titres sur ma playlist

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jsibeoniTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Deezer famille: comment passer d'un compte enfant à un compte adulte?

Bonjour,Depuis la dernière mise à jour, je n'arrive plus à passer du compte enfant de mon fils à mon compte adulte. Je n'y arrive que si je me déconnecte et reconnecte. Avant je pouvais changer de compte en haut de la page des favoris. Merci de m'indiquer comment faire!

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
glagaffe02Tiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Comment écouter les épisodes d'un podcast dans l'ordre ?

Bonjour, Quand un podcast est constitué de plusieurs épisodes à écouter dans l'ordre et qu'ils ne sont pas présentés dans cet ordre, comment faire ?J'ai essayé de télécharger les épisodes dans l'ordre de l'écoute mais ça ne sert à rien, ils s'affichent dans l'ordre de présentation.Merci. 

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M
Tiny Dancer
il y a 2 mois
J
Tiny Dancer
JujujulieTiny Dancer
demandé à Musique et paroles

Comment accéder aux informations concernant un titre d’une chanson ?

Par exemple son auteur, son année, etc

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B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CafTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

récupérer une playlist supprimée

Bonjour.Voilà qqun s'est connecté à mon compte deezer pour y supprimer mes coups de coeur…jai du changer la totalité de mes identifiants (mail + mdp)... y-a-t-il une solution pour que je récupère cette playlist ? 🙏merci pour vos réponses. 

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
JCR28
Lover
JCR28Lover
demandé à Mes abonnements et paiements

Service Client

Je souhaite vous faire part de mon désarrois devant les réponses du service client.J’ai le sentiment qu’ils ne comprennent pas le français .Je suis abonné HiFi (14.90€) depuis juin 2020, en décembre 2021 par erreur je clique sur la modification de mon abonnement et on m’annonce un retour en premium à 9.90€.Je contacte le service client en leur demandant de bien vouloir annuler cette modification et de me garder le contrat HiFi.Réponse: Vous êtes bien en HiFi…..Je constate que je suis toujours programmé pour un retour en premium le 12 janvier et effectivement le 12/01 boom retour au MP3.Re-contact avec le service client en demandant le retour au HiFi.Réponse : nous avons bien annulé votre abonnement, remboursé les 9.90€, mais vous pouvez vous réabonner de suite………Suis je nul en communication ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
B
Bergadieu Guillaume
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Transition entre les titres

Je possède deezer family, et j'ai vu que mon frère avec son iPhone avait accès à l'option transition entre les titres (qui fait démarrer la musique suivante avant la fin de la précédente). Hors, sur mon huawei p10 plus je ne l'ai pas. Si je pouvais savoir pourquoi. Merci

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
CoffeePuma
Lover
CoffeePumaLover
demandé à Musique et paroles

Peut on demander d’ajouter une chanson qui n’est pas dans le catalogue Deezer ?

Bonjour la team Deezer, j’espère que vous êtes callé en chiffre romainJe vous avoue que je suis également un fan de musique japonaise et particulièrement des bandes originaux de jeux.Mais je trouve qu’il manque les ost d’une série de jeu très populaire non seulement possédant un gameplay incroyable mais surtout ils possèdent les musiques les plus magistrales dans le jeu vidéo (et cher à mon cœur de gamer!) Il s’agit de la série FINAL FANTASY!Oui je suis un grand fan de cette série et cela se voit jusqu’à photo de profil! (représentant le lion dans Final Fantasy VII Advent Children)Le dernier jeu en date est Final Fantasy VII Remake et sa bande original est déjà disponible sur Deezer. Mais je trouve que se limité à là serai un peu triste pour les autres épisodes de la série possédant une soundtrack très excellente comme le XV, le XIII, Crisis Core FFVII et même les films comme KingsGlaive! Donc je trouverai franchement cool de rajouter l’intégralité des bandes originaux des Final Fantas

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
yanounéTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Accéder à l'historique d'écoute d'un autre compte sur le Web

Via l’application, je peux accéder à l’historique d’écoutes des personnes que je suis.En passant par la page profil, puis playlist j’ai l’option Dernières écoutes et ainsi voir ce qu’ils écoutent.Je n’arrive pas à trouver cette option en passant par le site web. Je vois les playlists et les coups de coeur mais pas les dernières écoutes.Est ce que je cherche mal ou est-ce que cette possibilité n’est disponible que via l’app

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
R
Runaway Baby
roger974Runaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

ecouter à la suite les titres d’un artiste depuis la recherche

Bonjour, avant je cherchais un artiste avec la loupe.  On me proposait ses albums et titres. Je pouvais écouter à la suite tous les titres de la liste. Maintenant je mets en route le 1er titre, qui me ramène invariablement vers une playlist avec d’autres artistes. Comment faire pour éviter cela. En espérant m’être bien fait comprendre. Ça m’énerve prodigieusement de ne pas avoir le choix de ce que j’écoute. Merci

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Nanouk C.
Super User
il y a 3 mois
P
Tiny Dancer
pinchon.laurentTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

quitter orange en gardant deezer

Bonjour J'ai un abonnement orange avec deezer depuis deux ans. Je souhaite quitter l'opérateur mais garder mon abonnement deezer. Comment faire?Merci

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
AnnaMacbethTiny Dancer
demandé à Musique et paroles

Concert de lomepal

Hello ! je ne parviens pas à lire la vidéo du concert de Lomepal, avez vous une solution ? 

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S
Tiny Dancer
il y a 11 mois
R
Tiny Dancer
Rum2zerTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Message reçu de la Team Deezer

BonjourJ’ai reçu un message de la Deezer Security Team (  securityteam@deezer.com ) : Data leak : how to protect yourself from scammers “  …..   Est-ce-que c’est un SPAM ou bien est-ce-que c’est vraiment vous qui me l’avez envoyé ?  Merci de votre réponse. Cordialement.

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
L
Runaway Baby
LnardRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

que signifie le point rouge accolé aux playlist ?

Bonjour Certaines playlist sont affublées d' un point rouge. Je ne m'en souciais pas tant que c'était sur des playlists "péchées", mais ce matin, il est apparu sur 2 Des miennes.... que signifie ce point ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
kevin lahelyTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

désabonnement

Je souhaiterais résilier mon abonnement Deezer 

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Nanouk C.
Super User
il y a 9 mois
N
Tiny Dancer
NantesTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

partager playlist pour un autre compte deezer

Bonjour, ayant un compte Deezer avec plusieurs grosses playlists je souhaite les partager (lien ou autre)  pour les écouter avec un autre compte deezer (nouvel identifiant). Une solution existe-t-elle ?

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
A
Runaway Baby
Alain BRILLANTRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Questions sur les fonctionnalités

Bonjour, Je suis abonné à Qobuz et à Spotify Free.  Deezer étant moins cher que Qobuz pour écouter en qualité CD 16/44 je me suis inscrit et j’ai téléchargé l’application pour PC. J’ai quelques problèmes d’utilisation.Au lancement de l’application une liste de lecture est automatIquement crée. Hors les titres qui sont proposés ne me plaisent pas du tout. Comment empêcher la création de cette play list ?Chez Qobuz un bouton permet de vider la liste de lecture, je n’ai rien trouvé de tel chez Deezer. Donc impossible de supprimer cette liste de lecture imposée sinon de lancer la lecture d’un album ou d’un mix ou playlist.Autre problème avec le mix. Une fois la lecture d’un mix lancée il n’est pas possible de le supprimer. Impossible également de rajouter des titres au mix. Exemple je lance le mix d’un artiste. Au cours de la lecture un titre me plait et je décide d’aller voir l’album afin de rajouter des titres dans la liste de lecture, ce n’est pas possible. Il n’est pas possible non plu

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G
Runaway Baby
il y a 1 an
Conditions Générales