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442 Sujets

T
Tiny Dancer
tipyeTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnée et… impossible d’ecouter !

sur IPad Air. Je suis prélevée chaque mois et je ne peux rien écouter, les icônes sont voilée et inactives… Que des problèmes….

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Charlot LukeTiny Dancer
demandé à iOS

abonnement

J’ai eu une carte avec 4mois gratuit je l’ai mise et au bout de meme pas 1 mois il m’ont remis sur la version gratuite sans rien me demander et sans rien me dire 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Camillegv014Tiny Dancer
demandé à Android

Lecture audio

Bonjour, Je n'arrive plus à écouter de la musique à partir de mon application. Quand j appui sur lecture. Ça tourne dans le vide. Que se passe t-il ? Merci pour votre aide

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lesbouduTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Impossible de connecter un nouveau membre, le quatrième de la bande

S’il vous plaît, à quoi bon Deezer Family si on ne peut pas s’y connecter à quatre?comment accueillir un nouveau membre?merci de votre aide

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
janna.23Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel.

Bonjour,je me suis trompé d'abonnement, je voulais prendre un abonnement mensuel et je n'ai pas fait attention lorsque j'ai réglé car, j'ai choisi un abonnement annuel.J'aimerais pouvoir au moins être remboursé, car j'ai reçu un mail et dans celui-ci il était dit que je pouvais changer d'avis sous 14 jours et que je pouvais être remboursé.or lorsque j'essaie de résilier mon contrat, il me dit qu'il entrera en compte à partir du 20 mai 2023.

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NiikoTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

deezer famille

Bonjour,  J'ai un soucis, j'ai un compte famille avec moi et 2 personnes en plus, Cependant tous les mois...leur compte disparaissent de ma gestion de compte et je suis obliger de leur renvoyer une invitation..je comprend pas pourquoi.. Auriez vous une idée pour m'aider à résoudre ce problème. Merci à tous 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sébastien FersingTiny Dancer
demandé à Android

Téléchargement

Bonjour j'ai un problème avec la page où j'ai mes téléchargement, elle ne s'ouvre plus 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
vanhalst.armonyTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bug titre télécharger

Depuis un mois quand je veux rentrer sur la page "musique téléchargée " ça me met : impossible de charger cette page. J'ai mis à jour l'application, j'ai supprimer et réinstaller l'application y'a rien à faire ...  

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
maxxx0uTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Supprimer carte bancaire

Bonjour,J’aimerais supprimer ma carte bancaire du site mais impossible…Même en résiliant l’abonnement, puis en le réactivant, mes données de paiement sont toujours présentes.Comment faire ? Cordialement,Maxime

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
R
Runaway Baby
Romain VerhasseltRunaway Baby
demandé à Musique et paroles

lisez moi

Cela fait plusieurs fois que je vous demande de nous permettre de vous signaler vos erreurs (et de vous les préciser par ecrit)sur les pages artistes afin que vous les rectifiez. Des groupes ayant le même nom bêtement regroupés en une même discographie et des dates sorties d'albums complètement hasardeuses (je ne pense vraiment pas que l'erreur vient des "ayant-droits", et quand bien même, vérifiez !) me font envie de passez chez la concurrence mais ayant fait mes listes et playlistes chez vous,  j'hésite encore. Donc, si vous n'êtes pas capable de faire cela correctement par vous même, permettez nous de vous signaler vos bêtises. Merci par avance pour votre réponse. 

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R
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FabriceDaviaudTiny Dancer
demandé à Android

deezer coupe sa lecture a cause de VLC

Bonjour, Récemment j'ai vu un petit probleme sur deezer : il s'arrête de lire la musique dès qu'un autre fichier video/audio se lance (avec vlc, Youtube...) Y a t'il un moyen de faire passer la musique de deezer en priorité par rapport aux autres applications (avec un app, un paramètre...) Je suis sur un Xiaomi Mi 9 Se avec android 10. Merci de vos réponses. Bonne journée

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BorisETiny Dancer
demandé à Musique et paroles

carte cadeau

Le code de ma carte cadeau ne fonctionne pas.

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Serbiano13Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Recuperer coup de coeur supprimer

Bonjour ! Aujourd'hui j’ai supprimer une musique de mes cœurs de cœurs sans faire exprès. Je souhaite la récupérer, quelle est la démarche à suivre ? Merci d’avance. Cordialement  

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Niko poironTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

impossible de lire mes musiques

BonjourActuellement sur le 2e profil de mon compte nommé Didine, il m'est impossible de lire les musiques pourriez vous faire le nécessaires afin de rétablir le fonctionnement de mon application sur mon Android.Le message affiché est "Impossible de charger cette page" et en cliquant directement sur "écouter" rien ne se produit.Cordialement

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
The King Le RoiTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Le contenu demandé ne se charge pas. Erreur : MS2002

Bonjour, Tous marchaient super bien et d’un coup j’ai reçu ce message, depuis je ne peux plus écouter de musique sur mon profil.Je peux changer de profil, mais toutes mes playlists sont dessus ainsi que mes coups de cœur.Savez-vous comment résoudre ce problème ?Ou comment déplacer tous le contenu de mon profil vers un autre sans rechercher un titre par un ?

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nicolas TurgnéTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Accès impossible à mon compte

Bonjour

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Aurélie PiersonTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Favoris

Tous les titres que j'ai mis en favoris le sont encore mais le cœur n'est plus rouge. C'est embêtant, car dans les Playlist que j'écoute, j'aime voir quels sont les titres que j'ai déjà mis en favori.Merci de réparer ce bug,Aurélie 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
KixxTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Plyalist top titre

J'ai une playlist top titre en plein milieu de mes playlist perso et je n'arrives pas a la supprimer. Comment on fait ?merci

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Laurelolo33Tiny Dancer
demandé à Android

micro coupure pendant la lecture de ma playlist

Bonjour,Depuis plus d'un mois j'ai des micros coupures intempestives lorsque j'écoute ma playlist. J'ai cru que sa venait de mon enceinte JBL, alors j'en ai racheté une autre et au bout de la deuxième utilisation sa me refait des micros coupures sur ma nouvelle enceinte. Quelqu'un peut m'aider parce qu'écouter de la musique dans ces conditions ne me convient pas du tout !Merci d'avance 😊

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
juju-2067Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement

Bonjour,J’ai pris l’offre étudiante où il était indiqué 3 mois offerts or je suis débité directement ce mois ci et il est écrit prochain payement en juin donc le mois prochain je ne comprend pas ce n’est pas ce qui était inscrit.Merci de votre réponse.

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AliyahTiny Dancer
demandé à Android

souci avec musique télécharger et carte SD

BonjourJe viens de changer de téléphone c'est un Samsung A02s et j'ai installé Deezer dans ma carte SD mais la musique télécharger va dans mon stockage interne au lieu de la carte sd J'ai recommancé plusieurs fois mais ça veut pas et la réponse du service Samsung est que c'est impossible d'installer la musique télécharger de deezer sur carte et sur un Samsung et aucun autre portable . Ce qui est faut car je l'avais fait sur mon portable precedentEn plus à chaque fois faut je retélécharge tous mes albums un par un et j'ai 300 à peu près c'est long et j'en est marre Merci de m'aider

2
K
Tiny Dancer
il y a 1 an
E
Runaway Baby
emmipsg76Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

application deezer pour ordinateur

bonjour à tous. j’ai un abonnement Deezer Premium j’ai téléchargé l’application pour ordinateur afin d’écouter ma musique hors connections mais dès que je l’ouvre après l’avoir installé rien ne se passe.    j’ai besoin de votre aide mes navigateurs sont à jours et j’ai désinstaller internet explorer car à chaque fois l’application ouvrait ce navigateur alors que cela ne fonctionne plus  avec. help me.merci de vos réponses.

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E
Runaway Baby
il y a 1 an
Z
Tiny Dancer
ZulTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Compte gratuit inaccessible partout

Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder à mon compte !Quand j'ouvre l'application, elle me demande de me connecter via mes comptes Google ou Facebook ou bien de créer un nouveau compte. Pas moyen de me connecter avec le compte autonome que j'utilise depuis presque 15 ans.Et sur le site c'est encore pire : je suis toujours connecté mais je n'ai accès à rien, je suis bloqué sur la page des offres et je dois choisir une des offres payantes...Sympa, Deezer, de forcer la main des usagers gratuits pour qu'ils deviennent payant...

2
Z
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
leovds0Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

email perdu

Je voudrais mettre à jour mon e-mail de connexion mais je n’y ai plus accès !merci

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Céline.LucTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Abonnement payé chaque mois bascule sans arrêt en Deezer gratuit

Le problème est que je n'arrive pas à retrouvé mon app Deezer premium que je paye chaque mois, après toute les tentives, cela bascule sans arrêt en Deezer gratuit.Pouvez vous s'il vous plaît me dire pourquoi ? 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
Conditions Générales