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362 Sujets

R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
A
Tiny Dancer
Aurélien.CotellonTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

code

Bonjour j’ai acheté un casque sur la Fnac ils m’on offert une carte cadeau de code Deezer mets quand je tape le code celui ci me dit code incorrect 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 27 jours
V
Runaway Baby
VncnzRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Impossible d'écouter la playlist coup de coeur hors ligne alors qu'elle est téléchargée

Bonjour,Depuis quelques jours, je ne peux plus écouter la playlist coup de coeur hors connexion alors que celle-ci est téléchargée sur mon téléphone. Le message suivant apparaît :  Par contre je peux toujours écouter les albums téléchargés hors connexion.Y a-t-il une solution ?Merci d'avance 

7
B
Tiny Dancer
il y a 20 jours
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager
publié à Community Club

Le Community Club : participe à la Commu et gagne ton abonnement gratuit !

Participe à la Communauté, gagne des points, remporte 3 mois d’abonnement !Comment fonctionne le Club ?Tes activités sur la Communauté te permettent d'obtenir un score sur notre tableau de classement qui peut te faire gagner un abonnement Deezer gratuit. 1 tour > 4 semaines > 3 mois Deezer Premium gratuit 💫 Comment gagner des points ? 4 points pour avoir donné la meilleure réponse3 points pour la publication d'un commentaire2 points pour l'obtention d'un "like" ou d'un vote2 points pour avoir donné un "like" ou un "upvoting" à une idée3 points pour la création d'un sujetOù voir mes points ?Clique ici pour voir notre classement. Chaque semaine, les noms des 5 meilleurs utilisateurs.trices seront placés dans le groupe du Community Club.Qui peut participer ?Toute personne participant activement à la communauté sera automatiquement incluse et ne pourra pas faire partie d'un autre programme d'avantages tel que le programme Super User.Quand est-ce que le Club 1 commence ?semaine 1 : 1

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N
Lover
il y a 10 jours
C
Tiny Dancer
CharivTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

supprimer mon compte

Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…Merci de supprimer mon compte 

31
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager
publié à Guide de la communauté

Le badge photo

On vous présente le badge photo ! Plein de nouveaux badges ont débarqué sur la Commu, vous pouvez tous les retrouver ici. Aujourd’hui on vous présente le badge photo !Pourquoi créer un badge photo ? On souhaite que tous les membres de la Commu apprennent à mieux se connaître !Comment obtenir le badge ? Pour obtenir le badge, il te suffit de compléter ton profil en ajoutant une photo de toi, ou une photo que tu aimes. Comment ajouter une photo à ton profil ?Clique sur le cercle situé à côté de "Créer un sujet" > "Mon profil" > "Modifier le profil" > "Modifier" et choisis ta photo ! Tu as déjà une photo de profil ?Tu dois encore poster dans les commentaires une chanson qui nous parle de toi pour nous faire savoir que tu veux le badge ! Et pendant que tu mets ton profil à jour...Savais-tu que si tu ajoute tes pronoms à ta signature, tu peux obtenir notre magnifique badge pride ? On est impatient.e.s d'en savoir plus sur vous tous !!! Une fois que tu as créé ta photo, fais-le nous

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Lu M Watson
Lucky Star
il y a 25 jours
Q
Tiny Dancer
Quand la musique est bonneTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios

Disparition d'un podcast

Bonjour, Les podcast de thinkerview ont disparus ! Comment se fait-ce ?

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mylbee
Tiny Dancer
il y a 30 jours
K
Tiny Dancer
KieranTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique sur la page d'un autre artiste

bonjour ! J’ai besoin d’aide j’ai posté mon premier son ce matin 00h00 sur deezer et il est sorti sur la page d’un autre artiste, je n’ai même pas de page artiste. Le son s’appelle “j’irai” et l’artiste kieran 

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N
Tiny Dancer
il y a 10 jours
Lea.Deezer
Community Manager
Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Purple Door

Purple Door est de retour ... 🚪

 Une nouvelle édition de Purple Door est en route ! En décembre dernier, on a eu le droit à un show incroyable de Gazo et Tiakola auxquels plusieurs fans Deezer, invités et tirés au sort, ont eu la chance d’assister. Pour le recap de la soirée, c’est ici 👈  Ce mois-ci, Purple Door revient et on en dira plus… bientôt 👀Reste connecté.e !  Quels sont les artistes que tu aimerais voir passer sur Purple Door ?     

4154
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 heures
B
Tiny Dancer
Billie-EveTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

se réveiller avec l'application deezer: est-ce possible?

Bonjour,Je voudrais savoir si c'est possible de se réveiller avec l'application deezer? Ou bien si c'est possible avec le réveil de son téléphone Samsung de choisir un musique de deezer qu'on a téléchargé dans l'application deezer?Merci d'avance de votre retour,Bonne journée,B-E

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L
Tiny Dancer
il y a 9 jours
P
Tiny Dancer
PerronTiny Dancer
posté à Autres appareils

deezer sur Belkin soundform elite

Bonjour, Depuis quelques temps je ne peux plus lire Deezer sur mon enceinte Belkin SOUNDFORM ELITE ni même caster sur l’enceinte. Se problème ne concerne que Deezer puisque l’enceinte fonctionne avec Amazon ou YouTube music. Avez vous une solution ?j’ai déjà essayé de l’éteindre et la re synchroniser  mais rien n’a marché. merci

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G
Tiny Dancer
il y a 3 jours
K
Tiny Dancer
Kake97144Tiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Deezer ne fonctionne plus en Bluetooth

Bonjour,Mon Deezer fonctionnait très bien en Bluetooth dans ma voiture ou même sur mon enceinte JBL depuis des années. Depuis hier dès que j’ouvre Deezer dans ma voiture le son sort de mon iPhone. Je ne peux pas choisir le mode Bluetooth dans sortie de son. Je pensais que ça venait de ma voiture mais finalement non puisque cela ne fonctionne pas non plus sur mon enceinte. Je n’ai jamais eu ce problème là, j’ai déconnecté, reconnecté mes appareils. Désinstallé l’appli et réinstallé. Rien ne change. Quelqu’un sait ce qui se passe? Comment résoudre ce problème? merci ! 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
P
Lover
pacalbo
posté à iOS

Baisse de volume brutale en Airplay

Bonjour,Depuis quelques jours (depuis iOS 17 ?), le son baisse de façon brutale en cours d’écoute avec mon iPhone sur mon HomePod mini en diffusion AirPlay. Il semble que iOS 17, ou une mise à jour de l’app Deezer soit la cause du problème, puisque je n’avais pas ce souci depuis plusieurs années avec Deezer.

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F
Tiny Dancer
il y a 12 jours
H
Lover
hatzLover
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Le moteur de recherche a changé ?

Bonjour,Depuis quelques temps j’ai l’impression que le moteur de recherche fonctionne différemment et est moins performant qu’avant en proposant moins de réponses pertinentes.Par exemple neuf fois sur dix il n’arrive pas à retrouver un nom de profil d’utilisateur alors qu’il faisait ça très bien avant. (faite le test, vous verrez)D’autres personnes ont-elle constaté ce phénomène ?Merci

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 jours
Lea.Deezer
Community Manager
Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Règles de la communauté

Règles de conduite de la Communauté

 La Communauté est là pour rapprocher les utilisateurs.trices Deezer et leur offrir un environnement chaleureux afin de partager, s'entraider et discuter.Chacun peut exprimer son avis librement, toutefois, nous demandons à tous les membres de la Communauté Deezer de bien vouloir se comporter de façon correcte et de traiter les autres membres avec respect et courtoisie ! 😊 Usage de la communauté Avant de créer un sujet, veuillez consulter la F.A.Q qui réunit les questions les plus fréquentes avec les réponses correspondantes !Limitez vos posts à un seul par sujet, et n’hésitez pas à parcourir la Communauté pour voir si le sujet a déjà été posté Essayez de poster dans le forum concerné. Cela rend les informations beaucoup plus accessibles pour tout le monde. Soyez vigilants.tes avec les informations que vous postez, n’oubliez pas que vos messages seront visibles par toute la communauté, c’est pour cela que nous vous demandons de ne pas partager d’adresse email, numéro de téléphone, adre

3497
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
H
Tiny Dancer
HemmaaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Artistes homonymes

Bonjour, En voulant écouter les chansons de l’artiste nigérien SOFT je me suis rendue compte que le profil de l’artiste n’existait pas sur Deezer et que tout ses titres avaient été rattachés à un groupe d’artiste antillais  portant le même nom que lui .. Résultat quand on veut écouter ses musiques on doit chercher lesquelles sont de lui. Est ce qu’il serait possible de régler cela en lui créant son profil artiste avec ses sons , svp ?!

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M
Lover
il y a 27 jours
A
Tiny Dancer
Augustin WastlTiny Dancer
demandé à Android

problème de qualité audio Hifi

Bonjour, je profite de mon abonnement Deezer premium depuis en maintenant 1 an avec la qualité audio de mes téléchargements en HIFI. Mais depuis quelques jours la qualité reste bloqué en standard et et le logo HIFI sur les pochettes d'albums ne s'affiche plus. J'ai effacé le Smart Cache, réinstallé l'application, je me suis déconnecté, refait plusieurs fois mes téléchargements en étant sûr que le paramètre audio des téléchargements soit en HIFI. Même la qualité en Streaming reste bloqué sur standardPourriez vous m'aider ?

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J
Tiny Dancer
il y a 29 jours
D
Lover
docdocdocLover

Tu me dis tu ... si je veux. Pour que Deezer utilise (aussi!) le vouvoiement.PAS POUR LE MOMENT

Deezer est passé au tutoiement généralisé dans l’interface en français.Cela semble irriter beaucoup d’utilisateurs. Si Deezer tient tant que cela au tutoiement, ok, mais pourquoi l’imposer à ceux qui n’en veulent pas ?Le tutoiement repose pourtant sur un consentement réciproque. Sinon (sauf pour les enfants) c’est perçu comme une sorte d’agression, d’imposition d’un rapport de proximité pas nécessairement réciproque. Bien souvent d’une sorte de mépris. La proximité ne vient pas nécessairement au premier abord, même avec des vrais gens. Et là, on n’est pas face à des vrais gens, c’est une appli qui donne des msg. Bref, quoiqu’il en soit, certains n’aiment pas et c’est vraiment simple à mettre en place. Si Deezer ne souhaite pas revenir en arrière, ce n’est pourtant pas bien compliqué de :demander aux utilisateurs ce qu’ils préfèrent entre tu/vous avoir la liste de phrases toutes faites en mode vouvoiement comme en mode tutoiement dans la base de données  … offrir la possibilité de chois

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
Fzz
Lover
FzzLover

Possibilité de trier les podcasts téléchargésDiscussion en cours

Bonjour, depuis quelques semaines j’expérience certains podcasts trouvable sur deezer mais je reste relativement insatisfait de la manière dont sont affichés les pistes de lecture. Aujourd’hui la liste de podcast, spécialement celle téléchargée, est un fourre-tout classée en fonction du la date d’émission.   Mon idée est la suivante, pourquoi ne pas implémenter un bouton tri dans la playlist pour classer par type d’émission afin de mieux s’y retrouver ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
B
Runaway Baby
Bi-cylindreRunaway Baby
demandé à Musique et paroles

SongCatcher

Bonsoir, Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent. Pouvez-vous m'aider.  Merci d'avance 

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T
Tiny Dancer
il y a 22 jours
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager
publié à Applications et fonctionnalités

Ne manque plus aucun concert

Tes concerts,sur Deezer Trouver des événements à proximité peut parfois être long et compliqué, qu’on ait envie de ne rien manqué de ce qu’il se passe autour de chez soi, ou d'obtenir les meilleurs billets 💰.Avec la fonction Concert de Deezer, tu peux désormais trouver des événements et recevoir des recommandations de concerts en fonction de tes préférences musicales et de ta localisation, le tout depuis l’app !  Mais où ça ?Sur la page d'accueil de l’app, une section dédiée aux expériences permet de faire défiler les concerts de tes artistes préférés, déterminés par ceux que tu écoutes le plus, et de te faire des suggestions en fonction de ta position actuelle ou d'une position sélectionnée manuellement. Comment la sélection est-elle filtrée ?Tous les artistes ayant des concerts à venir vous seront présentés avec le concert le plus pertinent pour vous en fonction de ta position géographique et un lien vers ces dates. En sélectionnant une date, vous quitterez l'application pour vous r

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Cereal
Runaway Baby
il y a 23 jours
N
Lover
NuelanLover
posté à Autres appareils

Matériels officiellement supportés par Deezer pour l'écoute sur sa chaine Hifi

Alors voilà, Deezer propose maintenant de la musique en qualité Hifi. Super ! Alors évidamment, on aimerait naturellement pouvoir l'écouter sur sa chaine Hifi. Si on ne souhaite pas bloquer son téléphone avec une connexion filaire, l'idée est donc de trouver un lecteur réseau qui puisse recevoir Deezer et envoyer la musique sur ses enceintes, via son ampli/préampli.Et c'est là que le bät blesse : quand on utilise un produit non supporté officiellement par Deezer, dès qu'il y a un problème, Deezer s'en lave les mains et renvoie poliment au fabricant du dit produit. Qui lui, ne se sent pas obligé de quoi que ce soit.On va donc chercher quels lecteurs réseaux sont officiellement supportés par Deezer. Pour ça, on clique sur le lien si souvent copié/collé par les community managers : https://www.deezer.com/explore/fr/devices/soundsystems/Et là on cherche... où sont les lecteurs réseaux ? Si je ne me trompe pas, on trouve MOON (tarifs entre 2500€ et 28500€) et Bluesound (tarifs entre 550€ et

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S
Tiny Dancer
il y a 12 jours
J
JM2
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Deezer et Google Home en Suisse

Bonjour,Pourquoi Deeezer ne fonctionne toujours pas avec Google home en Suisse?Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 jours
LB12
Tiny Dancer
LB12Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

En attente d’approbation

Bonjour, j’aimerai savoir combien de temps met l’approbation d’un compte Deezer for artiste ?merci 

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A
Tiny Dancer
il y a 1 jour
L
Runaway Baby
Lofi Blue Pearl
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Incapable de regler un probleme qui dure depuis 1 mois

Je suis artiste et ça fais 1500 fois que j'ai essayer par tout les moyens de contacter deezer de régler mon problème et personne de compétant pour résoudre le problème. Le problème est le suivant : je suis artiste ma musique est sur Deezer depuis 1 mois et sur ma page il y a un autre artiste mélanger à mes musique j'ai demander de me le virer personne ne le fais ! A cause de tout ça ma musique ne se diffuse pas sur deezer tout est à 0 contrairement aux autres platforms,  donc il y a un sérieux problème avec ce site ce n'est pas normal que personne ne fais rien !!!Tu leur explique et leur montre des photos et ils te répondre à côté de la plaque un truc rien à voir, complètement à la ramasse. 

36
L
Runaway Baby
il y a 26 jours
Conditions Générales