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361 Sujets

Celly-Deezer
Star Wo.Man
Celly-DeezerStar Wo.Man
publié à Application mobile

« Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé »

 « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé » Titre qui se coupe en cours d’écoute ou qui ne démarre pas. Effet disque rayé.  Connexion Wi-Fi bonne : ☑️Niveau de batterie suffisant : ☑️Si, selon vous, il n’y a pas de raison apparente justifiant le ralentissement du fonctionnement de l’appli Deezer, prenez en compte ces autres facteurs. De nos jours, la plupart des sites Internet et applications utilisent le CACHE. Il s’agit d’un système de mémoire qui anticipe le téléchargement d’un contenu ou d’une page,  afin que la lecture soit la plus rapide et fluide possible. Chez Deezer, il y a aussi le Smart Cache (cache intelligent) permet de finaliser le téléchargement de vos morceaux avant leur lecture, et de les stocker, temporairement, pour qu’il n y ait justement pas de ralentissement ou d’arrêt pendant la lecture.Voici ce que vous devez faire si vous avez le message d’erreur, si le morceau s’arrête ou si vous avez l’impression d’entendre un disque rayé : OPTION 1 : Vid

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M
Tiny Dancer
il y a 1 jour
L
Runaway Baby
Loïc BouchetRunaway Baby
posté à Discussions libres: culture musicale, actualités...

Quel baladeur audio entrée de gamme pour ma fille de 9 ans avec DEEZER en streaming ?

URGENT Quel baladeur audio entrée de gamme pour ma fille de 9 ans avec DEEZER en streaming ???Bonjour, ma fille de 9 ans a commandé au père Noel un baladeur audio pour écouter ses chansons préférées. Je cherche désespérément un baladeur entrée de gamme (pas prêt à mettre 300€ pour un kdo pour 9 ans, c’est trop et elle risque de se le faire voler), avec ergonomie facile, J’aimerais qu’elle puisse écouter ses musiques via notre abonnement famille DEEZER mais bizarrement je ne trouve aucun baladeur ayant cette fonctionnalité à moins de 250€/300€, ça parait fou mais c'est le cas pour l’instant. j’ai eu plusieurs conseillers avant vente, notamment chez son-video.com qui sont très bien, qui me confirment que de nombreuses personnes leur demandent la même chose mais n’ont pas été capables de m’orienter vers un produit moins cher.je ne veux pas un smartphone car je ne souhaite pas qu’elle téléphone ni aille surfer sur internet, la connexion ne doit servir qu’à DEEZER, ce que des modèles propos

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S
Tiny Dancer
il y a 19 jours
Bodynal
Tiny Dancer
BodynalTiny Dancer

Organiser ma musique avec des dossiersRéponse officielle de Deezer

Salut tout le monde ✌️ Fervente utilisatrice de Deezer, je suis ravie de voir que cette communauté est créée 🤗 A l'heure actuelle, Deezer nous propose de plus en plus de playlist créées par ses editors, ou par d'autres personnes. Cela nous permet de découvrir de nouveaux artistes ou bien d'écouter la playlist pour un moment bien particulier (travail/sport/cuisine..). Je ne sais pas vous, mais j'ai de plus en plus de playlists dans mes favoris qui ont en plus un thème commun (ex : Hipster Chill/Electro Chill/ Indie Chill). Du coup, je trouverai ça génial de pouvoir créer un dossier dans lequel je droperai toutes les playlists que je souhaite. Cela nous permettrait de nous retrouver dans toutes ces playlists, et surtout, de créer un shuffle qui mélangerait toutes les playlists contenues dans ce dossier. Qu'en pensez-vous? Ce système pourrait être aussi appliqué pour les albums 🎵

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
B
Runaway Baby
blk1357
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Logiciel pour mixer avec deezer

Bonjour! Je cherche un logiciel, de préférence gratuit, et de préférence disponible sur PC, qui permet de diffuser de la musique en utilisant mon compte deezer premium. Mon but est de pouvoir enchaîner 2 musiques avec un fondu enchainé Je sais que Virtual DJ le fait mais il est payant. Y'a t-il d'autres logiciel qui proposent cette option? Je demande pas un logiciel super poussé comme l'est VDJ mais juste de quoi pouvoir enchaîner des titres sans coupure de fin de chanson. Merci a vous 😉

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S
Tiny Dancer
il y a 1 jour
P
Tiny Dancer
PAGMTiny Dancer
demandé à Android

le cast sur chromecast ne fonctionne plus

BonjourAprès la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.Merci pour votre aide.Philippe Perrin.  

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P
Runaway Baby
il y a 25 jours
K
Star Wo.Man
Kevin DeezerStar Wo.Man
publié à Nos offres partenaires

Mon abonnement Deezer via Orange

J’ai souscrit à Deezer par Orange mais mon abonnement n’est toujours pas activé ! C’est probablement normal, l’activation d’un abonnement par Orange pouvant prendre jusqu’à 72 heures. Au-delà de ce délai, si l’abonnement n’est toujours pas activé, il est conseillé de contacter le support client Orange.   J’ai souscrit par Orange mais je souhaite passer de Deezer Premium à Deezer Famille Il faut modifier ton abonnement directement sur ton compte Orange. Le changement est validé sous 24 heures.   Je change d’opérateur téléphonique, vais-je perdre mon compte Deezer ? Non, ton compte repassera sur l’offre Deezer Gratuit, tes playlists et favoris seront conservés    Je souhaite résilier mon abonnement Deezer souscrit auprès d’Orange Nous sommes désolés que tu nous quittes Cela est à gérer directement auprès d’Orange.   Je veux passer de Deezer via Orange à un abonnement directement sur Deezer Résilie directement auprès d’Orange, une fois que le compte Deezer repasse sur

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L
Tiny Dancer
il y a 5 jours
I
Runaway Baby
idesdemarsRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Caster Alexa à partir de l'app Deezer

Peut-on caster Alexa à partir de l’application Deezer afin de faire jour à Alexa exactement ce que l’on souhaite ?

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R
Tiny Dancer
il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
Maxeldiablo44740Tiny Dancer
demandé à Android

Fondu enchainé sur Android !!

Bonjour , j'aimerais que deezer écoutent un peu les personnes qui leurs font gagner leurs vies , à savoir nous !!!! C'est pas normal de payer le même prix que tout le monde alors que l'on a pas les mêmes options !! Qui a t'il de dur à mettre le fondu enchaîné sur android ????????? Pourquoi les autres appareils l'ont et pas android ?? Le sujet traine depuis quelques années déjà vous attendez quoi pour le mettre en place ??? Merci d'écouter vos clients defois..

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N
Tiny Dancer
il y a 29 jours
C
Runaway Baby
cerebralpartnerRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Ecoute simultanée sur plusieurs appareils

Bonjour,Je suis titulaire d’un abonnement Deezer Famille.“Vous pouvez connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal.“Hors, quand je passe sur un deuxième appareil j’ai la notification :J’ai du raté un paramétrage …Merci de votre aide ! 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 18 jours
A
Tiny Dancer
AclergTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios

Publicité au lancement de l'écoute de certaines radios sur Deezer

Bonjour, Je suis abonné Deezer et depuis quelques jours avant le démarrage de (et parfois en écoutant) la radio Europe 1, j’ai une publicité Lapeyre. Est-ce normal et pourquoi? Cdlt Aclerg 

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Y
Tiny Dancer
il y a 3 jours
killergame82
Lucky Star
killergame82Lucky Star
posté à Discussions libres: culture musicale, actualités...

♫ Musique du jour, bonjour ! Partage ce que tu écoutes avec la Communauté Deezer !

     MUSIQUE DU JOUR, BONJOUR !  CHACUN PEUT PARTAGER ICI SA CHANSON DU JOUR !     Bonjour la Communauté, Souvent le matin, lorsque je me réveille, j'ai une musique en tête. Et comme on dit, le meilleur des remèdes pour ne plus l'avoir en tête, c'est de l'écouter. J'ai donc envie de vous faire partager ces musiques qui sont là de bon matin et qu'on a en boucle toute la journée. Cette expérience peut-être intéressante, car j'ai pour dessein de vous faire découvrir ou redécouvrir des titres souvent insolites. Il y en aura pour tous les goûts. Et en matière de goût, je peux être assez tordu. Attendez-vous au pire ? En espérant que cela vous plaise et qu'on puisse discuter tous les jours.  Keep calm and listen.

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Tguillaume
Lover
il y a 21 jours
X
Tiny Dancer
xannefTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Changement de coordonnées bancaires

Bonjour nous avons besoin de changer nos coordonnées bancaires or nous ne trouvons pas comment cela est possible. Nous aurions besoin d'aide au plus vite. Notre compte va être déconnecté Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
Lea.Deezer
Community Manager
Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Abonnements et paiements

Comment changer son moyen de paiement ?

 Cet article t’indiquera comment procéder pour modifier ta méthode de paiement, dépendant de la manière dont ton abonnement a été souscrit. Comment modifier son moyen de paiement ?👉 Tu payes par CB, ou prélèvement bancaire (RIB) via Deezer :Connecte-toi à ton compte Deezer Clique sur http://dzr.fm/paymentupdate Moyen de paiement ➡ Changer de moyen de paiement et entre tes nouvelles coordonnées bancaires.Le changement sera effectif à partir du prochain prélèvement.Attention, cette démarche n’est fonctionnelle que si tu as souscrit directement par le biais de Deezer. 👉 Si tu as souscrit par le biais d’AppleIl te faudra dans un premier temps résilier ton abonnement auprès d’Apple (depuis tes abonnements Apple directement), seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras reprendre un abonnement ici avec ta nouvelle méthode de paiement. Si tu as souscrit par le biais de GooglePay, tu devras également résilier ton abonnement dans un premier temps (comme ind

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V
Tiny Dancer
il y a 10 jours
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager

Deezer connect : ta télécommande en poche 📲📺F.A.Q.

Deezer Connect est arrivé ! Nous savons que cette fonctionnalité était attendue depuis longtemps, mais l'attente est terminée et tu peux enfin contrôler ta musique sur tous tes appareils avec l'app Deezer depuis ton tel, comme une télécommande 📲😎📺 Tu peux désormais utiliser ton appareil iOS ou Android pour contrôler notre app de bureau, Deezer web ou simplement un autre appareil iOS ou Android💃🏻🕺🏽Comment ça fonctionne ?Appuyer sur le bouton Sortie audio (en bas à gauche de l'écran) Choisisser Deezer Connect Contrôler toute votre musique du bout des doigts   

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A
Tiny Dancer
il y a 5 jours
M
Tiny Dancer
Muriel SCHWABTiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour,   Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.   J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….   Une idée de comment régler le problème ?  C’est très gênant  ...

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Tiny Dancer
il y a 4 jours
S
Runaway Baby
StartifRunaway Baby
posté à Autres appareils

Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.Or le compte Deezer est toujours associé.J’ai alors exécuté quelques actions : Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier, Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home, Supprimer et réinstaller Deezer, J’ai la dernière version des 2 applis.Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès. Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?Merci.

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Tiny Dancer
il y a 11 jours
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby

Une playliste Deezer au réveil ? Bien plus facile via Raccourcis !Discussion en cours

Bonjour à tousAvoir une playliste Deezer au réveil est un vieux rêves pour les utilisateurs iOS mais…. qui se confronte à certaine fermeture d’iOS.Il y a pourtant une solution (sans attendre que Apple mette Deezer dans le réveil, se qui n’arrivera probablement jamais puisque c’est un concurrent de Musique..)Elle consiste à passer par l’application Raccourcis (ShortCuts en anglais).Cette application permet de lancer des actions automatique, notamment lorsque qu’une alarme est : Arrêtée et/ou Retardé (au choix). Cela se passe via les “Automations” de l’application.Par exemple : Quand mon réveil sonne, et que j’appuie sur “Répéter”, mes volets s’ouvrent, la cafetière se mets en route, et …. Deezer pourrait jouer telle playlists.Mais… les Raccourcis Deezer ont fonctionné sous iOS 14 et… sont parti !La bonne nouvelle : Fonctionnel sous iOS 14 montre que c’est possible !!!La mauvaise nouvelle : Il y a eu un loupé et Deezer à arrêter leurs suivi !Il suffirait donc de réactiver les Raccourcis

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Tiny Dancer
il y a 1 jour
Lea.Deezer
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Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Abonnements et paiements

Problèmes de paiement Deezer : paiement refusé, débits multiples, demande de remboursement ...

 Tu n’arrives pas à effectuer un paiement ? Il a été refusé ou tu reçois un message d’erreur ? Tu remarques un débit multiple et souhaiterais un remboursement ? Cet article est pour toi ✨ Demande de remboursement, débit multiple ou inattendu ?Les informations personnelles n’étant pas divulguables sur la Communauté, il te faudra contacter directement le support client par chat ou e-mail afin qu’ils puissent accéder à ton compte et t’assister avec ta demande.Tu te trouves ici sur un forum public et il ne faut surtout pas y partager tes détails de paiement. Ton paiement a été refusé ?Avant de contacter le support, vérifie d’abord ces points :si ton moyen de paiement enregistré est valable pour encore au moins 3 mois (tu recevras des notifications de Deezer si ta carte arrive à expiration)   que le moyen de paiement provient bien du même pays à partir duquel tu souhaites t’abonner. (Si tu te trouves en France, tu devras utiliser une méthode de paiement issue en France)   Ta banque peut ref

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J
Tiny Dancer
il y a 15 jours
Chloé-Deezer
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Chloé-DeezerCommunity Manager
publié à The Eras Tour

Gagne tes places pour The Eras Tour : on t'explique comment !

 Deezer te fait remporter tes billets sur l’app ! On connait bien le love que Taylor Swift a pour ses “easter egg”, qui consiste à résoudre des énigmes. C’est au tour de Deezer de te faire jouer pour tenter de remporter des places pendant tout le mois d’avril !Pour cette chasse au trésor organisée du 3 au 28 avril 2024, les swifities sont invités à répondre aux différentes énigmes spécialement pensées par Deezer. L’idée ? On t’immerge dans l’univers de Taylor à travers l’app ! Comment trouver les énigmes à résoudre ? Si tu es super fan, tu devrais voir un pop up en ouvrant ton app qui te redirige vers la chaîne The Eras Tour.Tu peux aussi trouver la chaîne en bas de la page “explorer”Sinon, tu peux retrouver la chaîne par ici ! Comment participer ?Il te suffit de cliquer sur les box qui s’affichent, et suivre les instructions qui te feront voyager dans l’app ! Retrouve tous nos autres contenus spécial Eras Tour : 

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Lucie.chrls
Tiny Dancer
il y a 13 jours
Lea.Deezer
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Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Compte Deezer

J’atterris sur un compte gratuit alors que je paie un abonnement

 Tu as un compte payant, sauf qu’il apparait comme étant gratuit en te connectant ? Ne t’inquiète pas, nous sommes là pour t’aider.Cela arrive très fréquemment, une des causes principales est le fait d’avoir plusieurs comptes Deezer et de ne pas se connecter au bon. Je viens de payer mon abonnement mon profil n’a pas bougé, mais mon compte est gratuit Si ton compte reste gratuit après un paiement récent, mais que ton contenu n’a pas bougé et est exactement le même, il se peut qu’il y ait eu un souci de paiement au niveau du renouvellement. Tu peux facilement arranger ça, dépendant de la situation.Si tu es abonné via Apple, vérifie que tu as bien été débité. Si ce n’est pas le cas, contacte Apple, si oui, contacte le support client Deezer avec une preuve du paiement.Abonné via Orange ? L’activation peut prendre jusqu’à 48 heures, si après ce délai ton compte reste gratuit, contacte directement Orange. Je viens de payer mon abonnement, mais mon compte est gratuit et je ne retrouve plus m

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A
Tiny Dancer
il y a 18 jours
P
Tiny Dancer
PP62Tiny Dancer

Musique codée pour Dolby Atmos.Discussion en cours

Bonjour,Ayant opté pour un abonnement Premium, j’apprécie donc la musique en haute fidélité.Personnellement, Deezer répond (chèrement) à mes espérances, en conformité avec les options proposées lors de mon abonnement.Une nouvelle technologie audio apparaît maintenant promise à un brillant avenir, Elle est aussi révolutionnaire que l’arrivée de la stéréophonie en Angleterre en 1931. Il s’agit de l’Ambiophonie portée entre autres par Dolby Atmos et DTS-X. Développés initialement pour le cinéma, la diffusion musicale en hérite maintenant avec bonheur et les auteurs ne s’y sont pas trompés en proposant des enregistrements d’œuvres re-codées (remastered) en Dolby Atmos, facilement entendus avec un simple mais bon casque stéréo en binaural, sans recourir à une installation audio dédiée et plus onéreuse.Dans sa version actuelle Deezer ne propose pas (trop peu) la possibilité de choisir l’écoute d’enregistrements de ce type. La concurrence : Tidal, Amazon, Apple... le proposent déjà à leurs ab

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F
Tiny Dancer
il y a 22 jours
D
Runaway Baby
delirium29Runaway Baby

Retirer un titre d'une playlist sans retourner sur la playlistDiscussion en cours

Bonjour, serait-possible, lors de l'écoute de titres sur mes playlist, de rajouter une option pour la suppression du titre en écoute directement pendant l'écoute? Le seul moyen de supprimer le titre d'une playlist est de retrouner sur la playlist en question, faire la recherche du titre, et seulement là, on peut supprimer un titre de la playlist. Merci d'avance

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Runaway Baby
il y a 20 jours
M
Runaway Baby
MCFRunaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

Bonjour, Abonné sans problème, je consulte tout de même le forum de temps à autre et je me pose la question: pourquoi sommes-nous tutoyés par les messages de Deezer  ? Marque d’irrespect sans doute.Autre question: Je lis pas mal de messages d’abonnés se plaignant de ne pas recevoir de Deezer de réponses à leurs questions (apparemment légitimes). Pourquoi cette autre marque d’irrespect (de mépris ?) de Deezer aux problèmes rencontrés par des abonnés ?Bien cordialement, Marc.

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dandev
Lover
il y a 5 jours
H
Tiny Dancer
hylliam410Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Deezer sur Samsung Galaxy Watch 4

Bonjour je n'arrive pas à lancer la musique via l'application deezer sur ma montre Samsung g galaxy watch 4.L'application téléphone est bien apparé à mon compte deezer téléphone. cela affiche Activee bluetooth ( qui est bien active)ça moulineEt il ne trouve pas d'appareilsJ ai les dernières versions d'os sur le Samsung s20 et sur la watch 4J ai enlevé la bêta version et supprime rei stalle les applications des deux côtés. Rien ne marche. Merci de votre aide.

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O
Tiny Dancer
il y a 25 jours
G
Tiny Dancer
gaetano cervellinoTiny Dancer

Authentification à double facteurDiscussion en cours

pourquoi ne pas ajouter l'authentification a double facteur pour plus de sécurité, car si on se fait pirater sont compte c'est plus compliquer de nombreux service utilise la double authentification.

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Tguillaume
Lover
il y a 13 jours
Conditions Générales