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Commentaires publiés par LudoEp

9 Commentaires

V
Tiny Dancer
votre starTiny Dancer
posté à Android

lecture impossible

Bonjour @LudoEp, j’ai pu reporter ton bug, nos équipes tentent de le régler au plus vite. Je peux voir en attendant qu’une nouvelle version de l’app android est dispo, peux-tu supprimer ton app et la télécharger de nouveau avec cette nouvelle version ? Je reviens vers toi quand j’en sais plus, merci pour ta patience. Merci beaucoup . J’ai refait l’installation de Deezer … Wait and see 😉  

33
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
votre starTiny Dancer
posté à Android

lecture impossible

Merci pour ton retour @LudoEp, quel appareil utilises-tu ? et quelle est la version android ? Motorola g9plus . Android 11 . 

33
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
votre starTiny Dancer
posté à Android

lecture impossible

Bonjour @LudoEp, as-tu une carte SD sur ton android ? Bonjour, non pas de carte SD ...

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A
Tiny Dancer
il y a 1 an
Celly-Deezer
Star Wo.Man
Celly-DeezerStar Wo.Man
publié à Application mobile

« Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé »

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Android... ( version 7.0.9.22 ) Que de déconnexions ! Impossible d'enchaîner plus de 5 morceaux sans perdre le réseau... Obligé de relancer...Même après avoir vidé le cache de l'appli . Et même avec 25Go de mémoire alloué au Smart Cache.Mon wifi est plus que correct ( Fibre THD ) .Parfois le message " vous touchez au but ... Patientez ...", Parfois le message :  "  erreur lecture  impossible ... Reessayer ..." 

74735201
M
Tiny Dancer
il y a 1 jour
V
Tiny Dancer
votre starTiny Dancer
posté à Android

lecture impossible

Pareil chez moi ! Depuis la dernière mise à jour de l'appli Android... ( version 7.0.9.22 ) Que de déconnexions ! Impossible d'enchaîner plus de 5 morceaux sans perdre le réseau... Obliger de relancer...Même après avoir vidé le cache de l'appli . Et même avec 25Go de mémoire alloué au Smart Cache.Je suis en connexion Wifi via Fibre THD … Pas de problème de réseau de mon installation  ...Parfois le message " vous touchez au but ... Patientez ...", Parfois le message :  "  erreur lecture  impossible ... Reessayer ..." 

33
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Runaway Baby
Romano86Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Réglage audio

Je suis d'accord avec vous, la différence ne doit pas être énorme mais comment expliquer qu'en mettant la qualité la plus faible (basique à 64 kbit/s) il n'y a aucune différence ? De plus, avec cette qualité basique, le trafic réseau reste à 2 mo/s en moyenne... Et le logo hifi est quand même présent. Effectivement, c’est étrange ! 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
R
Runaway Baby
Romano86Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Réglage audio

Merci pour vos réponses, je confirme que j'ai bien accès à la qualité streaming haute fidélité et je possède également la fibre. Cependant, ma question initiale est de savoir pourquoi quand je change la qualité je n'entends aucunes différences ? Et pourquoi quand je passe par la Chromecast audio je n'ai plus d'informations de qualité sur les jaquettes ? Pour apprécier la qualité du son  : avez vous essayé de vous connecter via un PC et en écoutant la musique via un casque de bonne qualité et connecté en filaire. ( Pour ne pas perdre en qualité via par exemple le Bluetooth qui dégrade le son … )

17
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
R
Runaway Baby
Romano86Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Réglage audio

L’option “Haute Fidélité” est mise en place automatiquement lors du paiement de votre prochaine facture. Pour moi, la facture mensuelle vient d’être réglée aujourd’hui 22 janvier, et l’option est effectivement ce jour. À vérifier également, le débit de votre connexion internet. Pour profiter de la HiFi, il faut un minimum de débit, comme expliqué ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004588345-Deezer-HiFi   Ah ok, j’avais pas capté que c’etait à date du paiement mensuel … Ce sera pour le mois prochain pour moi alors ! Pour la connexion internet, pas de problème … J’ai la fibre … Ca devrait aller …   

17
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
R
Runaway Baby
Romano86Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Réglage audio

Bonjour,Je confirme, pas de dispo de la HiFi … ( depuis l’appli  Mac et idem via un navigateur … )  

17
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
Conditions Générales