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Les offres d'essai gratuit de Deezer : 15 jours ou 3 mois


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Deezer propose des offres d’essai gratuit* pour vous permettre de découvrir nos différentes formules (Premium, Famille et HiFi), avant de vous engager en prenant un abonnement.

:exclamation:Ces offres sont réservées aux utilisateurs :

  • n'ayant été abonnés à aucune autre offre Deezer (abonnement y compris)
  • n'ayant jamais bénéficié d'une offre promotionnelle Deezer (par exemple, trois mois à 0,99 €)
  • n’ayant bénéficié d’aucun essai gratuit

En résumé, les offres d’essai ne sont cumulables avec aucune autre offre et ne sont valables qu'une seule fois par utilisateur.

 

 :one: L’offre d’essai Deezer Premium de 15 jours : sans coordonnées bancaires


Pour l’activer, vous n’avez pas besoin de rentrer vos coordonnées bancaires. Il n’y a donc aucun risque que vous soyez prélevé.e !

Votre compte Deezer repassera automatiquement sur la version gratuite (avec des publicités et une série de restrictions) à la fin des 15 jours, sans que vous n’ayez à faire quoique ce soit.

 

 :two: L’offre d’essai de 3 mois : avec coordonnées bancaires

 

Pour activer une offre d’essai de trois mois, vous devez associer une méthode de paiement à votre compte Deezer.

 

Cela implique que si vous ne souhaitez pas poursuivre cette offre à la fin des trois mois gratuits, vous devez absolument annuler le renouvellement automatique avant la fin de l’essai !


Vous acceptez explicitement cette condition lorsque vous activez une offre d’essai. Elle est bien indiquée quand vous entrez votre méthode de paiement et figure également dans les conditions générales d’utilisation de Deezer.


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Si ça ne vous déplairait guère de découvrir Deezer gratuitement pendant quelques semaines, cliquez sur ce lien :arrow_right:https://www.deezer.com/fr/offers

Si vous êtes déjà connecté.e à votre compte Deezer, seules les offres dont vous pouvez bénéficier apparaîtront. 

 

 

* La durée et la disponibilité varient selon les pays.


72 commentaires

Bonjour. En m’abonnant fin octobre on m’offrait le 1er mois d’abonnement. Je vois aujourd’hui que l’offre d’abonnement est avec les 3 premiers mois offerts. Si j’avais su j’aurais patienté quelques semaines. Est-il encore possible de bénéficier de cette offre bien que déjà abonné ?

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Bonjour @Lorenzo31 :) 

Malheureusement non, l'offre de 3 mois offert est réservée aux personnes n'ayant jamais eu d'abonnement Deezer auparavant. 

Bonne journée 🎶

Bonjour j’ai entendu parler de Deezer premium gratuit pendant 15 jours alors je l’ai fais mais je n’ai pas l’offre comme mon ami. Comment puis-je faire pour l’avoir ?

Bonjour, je viens de créer mon premier compte deezer et aimerais bénéficier des 15 jours gratuits, cela ne n’est pas activé automatiquement. Pouvez-vous m’aider ?

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Bonjour j’ai entendu parler de Deezer premium gratuit pendant 15 jours alors je l’ai fais mais je n’ai pas l’offre comme mon ami. Comment puis-je faire pour l’avoir ?

 

Bonjour ! Je t’invite à vérifier dans cet article si tu étais bien éligible à l’offre d’essai gratuit. :)

Merci !

Bonjour 

je viens de souscrire à l’offre famille 

et je m’étonne de ne pas avoir les 3 mois gratuits 

faut il que je me désabonne pour pouvoir en profiter lors de mon réengagement ?

ne l’espérant pas 

j’attend votre retour 

cdt

B Renche

Bonjour 

Je viens de souscrire à deezer family et je n'ai à priori, pas bénéficié de l'offre  des 3 mois gratuits.

Pouvez vous me dire pourquoi svp ? 

Merci

Cordialement 

Clairette08

Je me suis inscrit hier sur deezer famille suite à la promotion des 3mois gratuits, et apparemment c'était du vent... Je suis débité directement, prochain prélèvement ds un mois. 

Je pe se me désabonner directement 

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Bonjour @cromamanne :)

L’offre sur les 3 mois offerts est malheureusement réservée aux nouveaux clients n’ayant jamais bénéficié d’offres ou de promotions auparavant.

Bonne journée ! 

Bonjour. Aujourd'hui même sur l'appli Deezer, pub pour essayer Deezer 3 mois gratuitement (premium ou famille) sans plus d'explication. Je clique et ne retrouve pas l'offre. Je m'abonne en pensant que les prélèvements débuteront dans 3 mois... Et bien non !

Publicité mensongère ? Qui peut m'éclairer ? Merci. 

Bonjour, 

Lors de mon inscription, j’avais validé pour obtenir les 3 mois offerts pour une souscription à deezer Family et je viens de m'apercevoir que j’ai été prélevé sans bénéficier de l’offre. 
Pourriez-vous faire la régularisation svp.

Cordialement

Bonjour, j’ai souscris à l’offre 3 mois gratuits le 31/12/19, j’ai reçu un mail de validation mais l’application ne fonctionnait pas. Le lendemain je réitère la demande et là je reçois un e-mail de Deezer m’indiquant que je bénéficie d’un mois gratuit uniquement - alors que l’offre actuelle porte bien sur 3 mois offerts. Pouvez vous svp faire la correction? Cordialement Claire

Bonjour je viens de créer mon compte mais je ne bénéficie pas des 15 jours d'essai gratuit, pourquoi ? Merci d'avance pour votre réponse 

Bonjour, à ma première inscription je me suis abonné à la version gratuite à 12,99€. Début janvier je suis passé à l’offre Deezer premium gratuit pendant 3 mois ensuite 9,99€. Hors ce matin j’ai vu que j’ai été prélevé de 12,99€ je pensais que ça annulerait automatiquement la première offre, pourriez-vous annuler la première offre à 12,99€ ? Je vous en remercie par avance. Bien cordialement, Virginie

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Bonjour, j’ai souscris à l’offre 3 mois gratuits le 31/12/19, j’ai reçu un mail de validation mais l’application ne fonctionnait pas. Le lendemain je réitère la demande et là je reçois un e-mail de Deezer m’indiquant que je bénéficie d’un mois gratuit uniquement - alors que l’offre actuelle porte bien sur 3 mois offerts. Pouvez vous svp faire la correction? Cordialement Claire

 

Bonjour @Claire POUGET ! Peux-tu s’il te plaît contacter directement le service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! :)

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Bonjour, 

Lors de mon inscription, j’avais validé pour obtenir les 3 mois offerts pour une souscription à deezer Family et je viens de m'apercevoir que j’ai été prélevé sans bénéficier de l’offre. 
Pourriez-vous faire la régularisation svp.

Cordialement

 

Bonjour, peux-tu vérifier selon les informations contenues dans ce sujet si tu étais bien éligible à l’offre ? Si oui, peux-tu s’il te plaît contacter directement le service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! 

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Bonjour, à ma première inscription je me suis abonné à la version gratuite à 12,99€. Début janvier je suis passé à l’offre Deezer premium gratuit pendant 3 mois ensuite 9,99€. Hors ce matin j’ai vu que j’ai été prélevé de 12,99€ je pensais que ça annulerait automatiquement la première offre, pourriez-vous annuler la première offre à 12,99€ ? Je vous en remercie par avance. Bien cordialement, Virginie

 

Bonjour ! Comme tu étais déjà abonnée tu n’étais pas éligible à l’offre gratuite, comme expliqué dans ce sujet. 

Bonjour,

J’essaie de m’abonner à Deezer Family et quand je me dirige à la page de paiement, je reçois ce message:

Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard.

Est-ce normal?

Est-ce que celà veux dire également que je ne peux pas profiter de l’offre avec 3 mois gratuit?

Merci pour votre réponse,

Cordialement

Bonsoir, je me suis abonnée ce matin même aux 3 mois offerts mais ils ne se sont pas activés, je me suis déconnectée et reconnectée mais il y a toujours les pubs et l’offre qui m’est proposé (lorsque je rappuie dessus pour m’abonner, on me dit que je suis déjà abonnée) ??

merci 

 

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Bonjour @tiktik ! C’est bien ça, ça signifie que tu n’es pas éligible à l’offre promotionnelle mais simplement à l’offre standard. 

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Bonjour @ElisaL, merci de contacter directement le service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée ! 

Je suis abonnée Deezer Premium depuis plusieurs années.

On m’a proposé par mail, par Instagram, de profiter de 3 mois gratuits pour Deezer Family mais il m’est impossible d’y accéder.

Merci de m’indiquer comment faire

 

J'aimerais savoir pourquoi vous m'aviez prélever 9.99€ suite à mon abonnement de 3 mois alors que ce n'est que le début de l'abonnement ?

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Bonjour @Soukii :)

Cette offre est réservée aux nouveaux abonnés n’ayant jamais bénéficié d’offres ou d’abonnements auparavant.

Bonne journée !

J’ai un compte DEEZER simple et je souhaite basculer sur Deezer Familly mais en passant par l’offre 3 mois gratuits et cela ne fonctionne pas.

Je ne comprends pas pourquoi

Je suis cliente depuis plusieurs.

Cdt 

Agnès

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