Invitation pour membre supplementaire famille


Bonjour,

impossible de valider l’invitation envoyée  à ma fille pour qu’elle ai son compte Deezer.

msg :UNE ERREUR EST SURVENUE MERCI DE RÉESSAYER PLUS TARD

Ca fait 2 semaines !!!!

je pete les plombs, envie de résilier mon abonnent 


6 commentaires

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Bonjour @TomSnake 

La fonctionnalité est sortie la semaine dernière, des bugs peuvent survenir.

Avez-vous la dernière version de l’application ?
Pouvez-vous essayer sur un autre smartphone ?

Merci et bonne journée.

Merci pour votre réponse.

J’ai essayé sur Samsung Apple et pc. Pour moi le lien est mort ou inactif.

je valide l’invitation envoyé, je me log et pouf une erreur est survenue

 

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Merci pour votre retour,

Avez-vous essayé de recréer une invitation à votre fille ?

Oui j’en ai créé 4 ou 5, et toujours le même resultat 🤯🤯

De mon côté je ne vois plus de solution 

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Bonjour @TomSnake, je me renseigne du côté de nos équipes et je reviens vers toi dès que j’ai une réponse.

Bien à toi

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@TomSnake, est-ce que ta fille possède déjà un compte Deezer, est-ce que celui-ci est bien gratuit (c’est-à-dire qu’elle n’est pas déjà abonnée à une offre Deezer), et est-elle bien dans le même pays ? As-tu invité d’autres membres de ta famille ou bien est-ce la première fois ?

Bien à toi

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