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Répondu

paroles ne s'affichent pas

D
Rang
  • DemC
  • Runaway Baby
  • 6 commentaires

Bonjour, je n'ai plus accès aux paroles des musiques, même pour celles qui les ont bien (je sais que Deezer ne les a pas toutes). Ça date de 2 jours

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 7 November 2022, 20:04

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16 commentaires

Axouuu
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Bonjour @DemC 

Vous n’avez plus la fonction “Paroles” pour toutes les musiques ou seulement quelques musiques?

Bien à vous

D
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Sur toutes les musiques malheureusement 😭 ça me donne ça :

 

Axouuu
Rang

Tu as la dernière version de l’app disponible?

D
Rang

Oui et j'ai téléchargé Deezer plusieurs fois 

D
Rang

Aujourd'hui 

Axouuu
Rang

Ah !

Je vais me renseigner, tu peux me donner le modèle ton téléphone et la version de Deezer installé ?

D
Rang

Merci bcp ! C'est la dernière version de Deezer et le téléphone redmi 11

Axouuu
Rang

Bonjour @DemC 

Es-tu inscrit au programme Bêta de l’app?

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Hello @DemC, s’agit-il de la version 7.0.7.54 ou de la version beta ?

As-tu essayé de supprimer le cache ?

Merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
D
Rang

Bonjour ! Merci beaucoup pour vos conseils ! Comme la situation ne s'arrangeait pas n'ai changé de profil et ça s'est arrangé (sachant que sur celui-ci le problème est tjrs la)

Merci encore !

PS : je crois que c'est bien la version 7.0.7.54 mais je suis pas sûr 

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Ok merci pour ton retour @DemC :) si tu reviens sur l’autre profil et que tu as l’occasion de tenter l’étape suggérée, redis-moi si cela fonctionne :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
D
Rang

Promis merci !

S
Rang

Bonjour, j’ai exactement le même problème aujourd’hui. Les paroles ne s’affichent plus, pitié dites moi que je ne suis ps obliger de changer de profil aussi ça m’embêterait beaucoup 😅

A
Rang
Niveau d'utilisateur 3
Badge +2

Salut ! Pareil pour moi 😩

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Hello,

Nous avons en effet actuellement un bug de paroles dans l'application iOS/iPadOS 9.25 et la prochaine version 9.26 (actuellement toujours en version bêta) est également affectée par ce bug. A partir de la version 9.27 (actuellement encore en bêta), tout fonctionnera à nouveau normalement. ✅

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
B
Rang

Chloé Deezer, vider le cache ca a fonctionné pour moi! Je suis sur dernier ios et version deezer, merci !

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