Répondu

Ma demande d'accès à Deezer for Creators a été refusée


Bonjour,
Ma demande d’accès à Deezer for Creators a été refusée et je n’en connais pas la raison.
J’ai ouvert un ticket auprès du support technique (ref 6323200).

En attendant, j’ai relancé une demande d’accès.
Peut-on avoir quelqu’un en ligne pour vérifier la demande ?

Merci,
Stéphane
(Artiste name : 17B11)

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Meilleure réponse par Yula 8 February 2022, 13:24

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8 commentaires

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Bonjour, @hsteph, une nouvelle demande a été acceptée aujourd’hui. 

Tu devrais avoir reçu tes identifiants via mail! 

Bonjour, @hsteph, une nouvelle demande a été acceptée aujourd’hui. 

Tu devrais avoir reçu tes identifiants via mail! 

Merci Yula / Deezer ! ;)

Bonjour,

j’ai le même problème. Demande d’accès refusée à Deezer for Creators, mais sans motif précisé.

Je viens de faire une nouvelle demande, en espérant qu’elle soit acceptée.

Nom d’artiste Molly McHarrel.

Merci pour votre aide

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Bonjour,

j’ai le même problème. Demande d’accès refusée à Deezer for Creators, mais sans motif précisé.

Je viens de faire une nouvelle demande, en espérant qu’elle soit acceptée.

Nom d’artiste Molly McHarrel.

Merci pour votre aide

Bonjour @Molly McHarrel!

Je vois que votre nouvelle demande a été accepté aujourd’hui! :heart:

 

Bonjour, il y a quelques années je parvenais à me connecter mais depuis la mise en ligne de : "Deezer for creator" cela m'est devenu impossible. J'ai donc tenté de créer un compte afin d'avoir accès au statistiques de ma récente sortie, mais évidemment mon adresse mail est déjà utilisé puisque c’est moi. Pourriez-vous m’aider s’il vous-plait ?

 

Merci

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Bonjour @Dolby  👋🏻 Tu peux te connecter avec la même adresse email qu’à l’époque (ne la révèle pas ici, comme c’est public !). Elle n’a pas changé. Si besoin, tu peux réinitialiser ton mot de passe ici : creators.deezer.com > Log in > Forgotten Password?

Ensuite, connecte-toi à Deezer for Creators sur Android/iOS ou PC/Mac.

Bonjour @Dolby  👋🏻 Tu peux te connecter avec la même adresse email qu’à l’époque (ne la révèle pas ici, comme c’est public !). Elle n’a pas changé. Si besoin, tu peux réinitialiser ton mot de passe ici : creators.deezer.com > Log in > Forgotten Password?

Ensuite, connecte-toi à Deezer for Creators sur Android/iOS ou PC/Mac.

 

Bonjour en fait j’ai bien accès à l’un des profiles artiste que je gère mais je n’ai plus accès au mien, Lorsque je fait à nouveau la demande de mon profile perso auquel j’avais accès auparavant on me dit que cette adresse mail à déjà été utilisé. N’est-il pas possible de gérer plusieurs profiles d’artistes ? Est-il possible de communiquer en privé à ce propos ?

Merci

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Dolby Désolée, j’avais pris quelques jours de congé.

En tant qu’artiste, tu ne peux demander qu’un seul accès par adresse email. Si tu as besoin de demander un autre accès, il faudra que tu le fasses avec une autre adresse email malheureusement.

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