Répondu

Vos appareils connectés


Bonjour,
J'ai un abonnement avec 3 appareils.
Suite à un soucis avec mon ordinateur, j'ai du le rebooster et je n'arrive pas à l'ajouter à mon abonnement.
Que dois-je faire?

Merci
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Meilleure réponse par Gaelle 23 novembre 2017, 16:36

Vous pouvez utiliser Deezer sur une grande variété d'appareils et de navigateurs

Si vous êtes abonné, vous pouvez également télécharger des albums et des playlists sur votre application pour trois appareils maximum ! Mais attention, Deezer ne tolère qu'un seul flux d'écoute par compte Deezer.

Comment ajouter un nouvel appareil ?


Pour connecter un nouvel appareil à votre compte, il vous suffit d'installer sur celui-ci l'application Deezer et de vous connecter.
Vous pouvez seulement connecter trois appareils à votre compte, donc si vous atteignez cette limite, vous pouvez supprimer un appareil afin de laisser de la place pour un autre.

Comment supprimer un appareil connecté sur Deezer.com ?


  1. Connectez-vous à partir d'un ordinateur
  2. Rendez-vous dans Ma musique
  3. Cliquez sur l'icône Paramètres
  4. Cliquez sur Paramètres du compte
  5. Regardez en haut et appuyez sur l'onglet Mes appareils connectés
  6. Trouvez l'appareil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer l'appareil

Comment supprimer un appareil connecté sur l'application Android et iOS ?


  1. Rendez-vous dans Ma musique
  2. Appuyez sur Paramètres
  3. Appuyez sur Mes appareils connectés
  4. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer
  5. Appuyez sur Supprimer cet appareil

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250 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Salut @Michel Vanderoost

Ce lien devrait aider:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004531965-G%C3%A9rer-vos-appareils-connect%C3%A9s
bonjour est-il possible de retrouver tous l’historique des appareils connecté avec mon compte ? merci
Niveau d'utilisateur 7
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cindymouillour a écrit:

bonjour est-il possible de retrouver tous l’historique des appareils connecté avec mon compte ? merci



Oui c'est possible depuis le WEB Player : https://www.deezer.com/account/devices
Même des apps qui sont connectées à ton compte : https://www.deezer.com/account/apps
Merci, mais j'aimerais voir tous l historique des appareils connecté et non les appareils connecté aujourd'hui ?
cindymouillour a écrit:

Merci, mais j'aimerais voir tous l historique des appareils connecté et non les appareils connecté aujourd'hui ?



Vous ne pouvez pas avoir un aperçu complet de tous les appareils qui ont été associés à votre compte. Seuls les appareils associés actuels sont mentionnés.
Mais je prends en compte avec intérêt votre remarque à ce sujet !
Je ne peux plus écouter ma musique que j'ai mis dans mes coups de coeur ou peut n'importe qu'elle playiste que j'ai crées parce que il y a l'offre a 0,99 € et es ce que nous somme oubliger de payer? En tout qu'a je trouve ça dommage l'application était bien
Niveau d'utilisateur 7
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carmela12901 a écrit:

Je ne peux plus écouter ma musique que j'ai mis dans mes coups de coeur ou peut n'importe qu'elle playiste que j'ai crées parce que il y a l'offre a 0,99 € et es ce que nous somme oubliger de payer? En tout qu'a je trouve ça dommage l'application était bien



De quel type d'abonnement disposes-tu? Es-tu connectée avec les mêmes identifiants que ceux avec lesquels tu as créé tes playlists et tes coups de coeur?
carmela12901 a écrit:

Je ne peux plus écouter ma musique que j'ai mis dans mes coups de coeur ou peut n'importe qu'elle playiste que j'ai crées parce que il y a l'offre a 0,99 € et es ce que nous somme oubliger de payer? En tout qu'a je trouve ça dommage l'application était bien



Je viens de vérifier votre compte et je vois qu'aucun appareil n'est associé à votre compte Deezer.
Pouvez-vous me préciser quel est le modèle de votre smartphone ?
Que se produit-il exactement, pouvez-vous détailler ?
Vous pouvez utiliser Deezer sur une grande variété d'appareils et de navigateurs

Si vous êtes abonné, vous pouvez également télécharger des albums et des playlists sur votre application pour trois appareils maximum ! Mais attention, Deezer ne tolère qu'un seul flux d'écoute par compte Deezer.

Comment ajouter un nouvel appareil ?


Pour connecter un nouvel appareil à votre compte, il vous suffit d'installer sur celui-ci l'application Deezer et de vous connecter.
Vous pouvez seulement connecter trois appareils à votre compte, donc si vous atteignez cette limite, vous pouvez supprimer un appareil afin de laisser de la place pour un autre.

Comment supprimer un appareil connecté sur Deezer.com ?


  1. Connectez-vous à partir d'un ordinateur
  2. Rendez-vous dans Ma musique
  3. Cliquez sur l'icône Paramètres
  4. Cliquez sur Paramètres du compte
  5. Regardez en haut et appuyez sur l'onglet Mes appareils connectés
  6. Trouvez l'appareil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer l'appareil

Comment supprimer un appareil connecté sur l'application Android et iOS ?


  1. Rendez-vous dans Ma musique
  2. Appuyez sur Paramètres
  3. Appuyez sur Mes appareils connectés
  4. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer
  5. Appuyez sur Supprimer cet appareil
Comment ajouter mon smartphone dans la liste des appareils connectés à Deezer ?
Niveau d'utilisateur 7
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elfedessapins a écrit:

Comment ajouter mon smartphone dans la liste des appareils connectés à Deezer ?



Simplement en installant l'app depuis l'AppStore our le PlayStore !
😉
Comment associer un nouvel appareil à mon abonnement ?
Fort bien. Mais comment utiliser deezer sur plusieurs appareils en même temps ? Quitte à upgrader l'abonnement ?
Bonjour je suis malheureusement decue car je suis limitée lorsque j'écoute ma playlist sur mon portable mon fils ne peut pas écouter en même temps que moi depuis son mobile alors que jai un abonnement pour 3 équipements. Pourriez vous maider svp.
je n"arrive plus a prendre deezer sur mon ipode alors que je l"ai sur mon ordi sachant que j"ai deezer premium+
Je souhaite déplacer quelques playlist sur d'autres comptes dans abonnement Famille.
Comment procéder ? Merci
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
boutchouka a écrit:

je n"arrive plus a prendre deezer sur mon ipode alors que je l"ai sur mon ordi sachant que j"ai deezer premium+



Peut-être as-ru plus de 3 devices que tu veux associer à ton compte.

A voir ici :
https://www.deezer.com/account/devices
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
sauraya972 a écrit:

Bonjour je suis malheureusement decue car je suis limitée lorsque j'écoute ma playlist sur mon portable mon fils ne peut pas écouter en même temps que moi depuis son mobile alors que jai un abonnement pour 3 équipements. Pourriez vous maider svp.



Si tu as un compte Premium+ tu peux associer à ton forfait un maximum de 3 appareils mais tu ne peux pas écouter en même temps sur 2 appareils. Pour cela, il te faut un compte famille.
😉
lacarafe13 a écrit:

Fort bien. Mais comment utiliser deezer sur plusieurs appareils en même temps ? Quitte à upgrader l'abonnement ?



Vous pouvez toujours souscrire à l'offre Famille qui vous permet d'associer jusqu'à 13 appareils : https://www.deezer.com/fr/offers/familyplan
cpa a écrit:

Comment associer un nouvel appareil à mon abonnement ?



Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/vos-appareils-connectes-1326 Aussi,est-ce que cela vous dirait de faire votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ?
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas !
pwa a écrit:

Je souhaite déplacer quelques playlist sur d'autres comptes dans abonnement Famille.
Comment procéder ? Merci



Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/vos-appareils-connectes-1326 Aussi,est-ce que cela vous dirait de faire votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ?
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
sauraya972 a écrit:

Bonjour je suis malheureusement déçue car je suis limitée lorsque j'écoute ma playlist sur mon portable mon fils ne peut pas écouter en même temps que moi depuis son mobile alors que jai un abonnement pour 3 équipements. Pourriez vous maider svp.



Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/vos-appareils-connectes-1326 Aussi,est-ce que cela vous dirait de faire votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ?
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
Pourquoi avec mon abonnement premium je ne peux me connecter qu'avec un seul appareil chez moi?
olivier a écrit:

Pourquoi avec mon abonnement premium je ne peux me connecter qu'avec un seul appareil chez moi?



Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/compte-et-paiement-5/vos-appareils-connectes-1326 Aussi,est-ce que cela vous dirait de faire votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ?
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
Merci Gaëlle,
Un seul flux d'écoute ce n'est pas beaucoup pour 10 euros par mois

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