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Supprimer mon compte Deezer


Comment supprimer mon compte Deezer
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Meilleure réponse par Lorie 7 mars 2019, 15:52

Bonjour :)

Pour supprimer ton compte, je t'invite à procéder comme suit depuis deezer.com c'est-à-dire à partir d'un ordinateur (il n'est pas possible de supprimer un compte à partir de l'app mobile ou de bureau) :

  • Connecte-toi sur ton compte Deezer sur le browser Google Chrome, Firefox ou Safari
  • Clique sur ton compte en haut à droite
  • Puis sur Paramètres du compte
  • Et enfin sur supprimer le compte tout en bas de la page 🙂
Si tu n'y parviens pas, contacte le service client par ici (avec l'adresse email du compte): https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Musicalement ! 🌸
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27 commentaires

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Comment supprimer mon compte Deezer

Bonjour,
Pour supprimer ton compte, je t'invite à procéder comme suit depuis deezer.com :
- clique sur la roue à engrenages
- Paramètres du compte
- supprimer le compte tout en bas de la page :)
Musicalement ! 🙂
"Je confirme que je souhaite supprimer mon compte Deezer dès maintenant et je comprends que tous les paramètres de mon compte, favoris, et playlists ainsi que l'éventuelle période d'abonnement en cours seront perdus."
Bonjour,
Comment faire pour supprimer mon compte Deezer Family ainsi que toutes mes données chez Deezer ?
Bien à vous.
Bonjour comment supprimer mon compte? J'en ai créé deux par accident. Merci
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Bonjour comment supprimer mon compte? J'en ai créé deux par accident. Merci
Coucou Cynthia :)

Tu peux suivre les étapes décrites dans la top réponse, si tu n'y parviens toujours pas, n'hésite pas à contater le service client ici: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Bonne journée! ✨
Niveau d'utilisateur 7
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La top réponse est un peu ancienne, la présentation a changé depuis... les paramètres du compte sont maintenant sous le profil, en haut à droite.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour :)

Pour supprimer ton compte, je t'invite à procéder comme suit depuis deezer.com c'est-à-dire à partir d'un ordinateur (il n'est pas possible de supprimer un compte à partir de l'app mobile ou de bureau) :

  • Connecte-toi sur ton compte Deezer sur le browser Google Chrome, Firefox ou Safari
  • Clique sur ton compte en haut à droite
  • Puis sur Paramètres du compte
  • Et enfin sur supprimer le compte tout en bas de la page 🙂
Si tu n'y parviens pas, contacte le service client par ici (avec l'adresse email du compte): https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Musicalement ! 🌸
Bonjour impossible de supprimer mon compte je n'aipas les paramètres du compte tout ça
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Bonjour impossible de supprimer mon compte je n'aipas les paramètres du compte tout ça
Coucou :)

Tu trouveras les démarches dans la top réponse 🙂
Bonjour je suis désolé de vous déranger j'ai perdu mes identifiants de mon ancien compte gwel donc je voudrais le supprimer mais il y a un petit problème c'est que il y a une playlist importante pour travailler avec mon groupe de musique elle s'appelle astro-link si vous pouvez m'arranger ça je serai très reconnaissant merci au revoir

je soussigné
Gweltaz
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Bonjour je suis désolé de vous déranger j'ai perdu mes identifiants de mon ancien compte gwel donc je voudrais le supprimer mais il y a un petit problème c'est que il y a une playlist importante pour travailler avec mon groupe de musique elle s'appelle astro-link si vous pouvez m'arranger ça je serai très reconnaissant merci au revoir

je soussigné
Gweltaz

Coucou :)

Tu vas devoir demander tout d'abord au service client qu'il retrouve l'URL de la playlist importante, il faudra ensuite que tu enregistres tous les morceaux dans une nouvelle playlist.

Tu pourras ensuite supprimer ton compte :)

Bonne journée!
bonjour,
je voudrait supprimer mon compte gratuit mais quand je veut entrer mon mdp cela me met de vérifier mon mot de passe. J'ai vérifier que je tapait bien le bon j'ai même fait une modification de mdp pour être bien sur et je me suis déconnectée et connectée de nouveau pour être sur que j'avais le bon mdp. Rien a faire on me demande toujours de vérifier mon mot de passe et je ne peut pas supprimer mon compte. Pouvez vous m'aider svp ?
Niveau d'utilisateur 5
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bonjour,
je voudrait supprimer mon compte gratuit mais quand je veut entrer mon mdp cela me met de vérifier mon mot de passe. J'ai vérifier que je tapait bien le bon j'ai même fait une modification de mdp pour être bien sur et je me suis déconnectée et connectée de nouveau pour être sur que j'avais le bon mdp. Rien a faire on me demande toujours de vérifier mon mot de passe et je ne peut pas supprimer mon compte. Pouvez vous m'aider svp ?

Coucou Giulia,

Tu trouveras toutes les informations dans la top réponse, si tu n'y arrives pas il te suffira de contacter le service client pour qu'ils le fassent pour toi :)

Bonne journée Giulia!
Bonjour je ne suis pas capable de supprimer mon compte. Jai synchroniser ma fitbit abec le facebook de ma Soeur mais avec mom compte.paypal alors je voudrais supprimer et le refaire avec.mon nom. Jai suivi a la lettre comment le deleter, jai paramètre mais je n'ai pas paramètre du compte.
Merci de maider ou de le supprimer
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[quote user="Josianne::s::D'Ostie"]Bonjour je ne suis pas capable de supprimer mon compte. Jai synchroniser ma fitbit abec le facebook de ma Soeur mais avec mom compte.paypal alors je voudrais supprimer et le refaire avec.mon nom. Jai suivi a la lettre comment le deleter, jai paramètre mais je n'ai pas paramètre du compte.
Merci de maider ou de le supprimer

Coucou Josianne :)

Contacte le support client si tu as besoin d'aide afin de supprimer ton compte, ils t'aideront sans souci 🙂
Comment supprimer mon compte Deezer
Il y a l'engrenage mais pas de "paramètre du compte", ni "supprimer le compte". Pourriez vous m'expliquer comment on fait pour supprimer le compte de façon plus claire s'il vous plaît
Niveau d'utilisateur 7
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Il y a l'engrenage mais pas de "paramètre du compte", ni "supprimer le compte". Pourriez vous m'expliquer comment on fait pour supprimer le compte de façon plus claire s'il vous plaît
Si vous voyez un engrenage, vous êtes certainement sur l'application mobile... 🤔 On ne peut pas supprimer son compte par le téléphone, il faut utiliser un ordinateur, sur le site Deezer.com, et après s'être connecté, cliquer sur le petit rond de son profil en haut à droite... et suivre ce qui est dit dans la top réponse 🔝
Niveau d'utilisateur 5
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Il y a l'engrenage mais pas de "paramètre du compte", ni "supprimer le compte". Pourriez vous m'expliquer comment on fait pour supprimer le compte de façon plus claire s'il vous plaîtSi vous voyez un engrenage, vous êtes certainement sur l'application mobile... 🤔 On ne peut pas supprimer son compte par le téléphone, il faut utiliser un ordinateur, sur le site Deezer.com, et après s'être connecté, cliquer sur le petit rond de son profil en haut à droite... et suivre ce qui est dit dans la top réponse 🔝

Merci j'ai mis à jour la top réponse pour que ça soit plus clair 😉

Bonjour,

De nombreuses personnes n’arrivent pas à supprimer le compte DEEZER. Vous ne savez dire qu’il faut contacter le service client etc. Je pense que la réalité, et que DEEZER fait tout pour décourager les descriptions. On ne va pas me faire croire que les développeurs ne savent pas faire leur boulot…

J’essaie depuis hier, de supprimer mon compte,(depuis un pc, avec firefox, chrome et edge), j’ai envoyé une demande au fameux “service”, et toujours rien. Le compte est toujours là.

bonjour, 

 

j’ai suivi la procédure pour supprimer mon compte mais je ne reçoit aucun e-mail… même dans les courriers indésirables. Je n’ai pas non plus reçu d’email me confirmant ma résiliation à Deezer premium.

Merci de m’aider.

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Bonjour @aaaaaaaaa, je vois que tu échanges déjà avec le service client, je t’invite à poursuivre ces échanges si ton souci n’est pas encore résolu. Merci ! 

Jai deux comptes deezer family je voudrais en supprimer un 

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Jai deux comptes deezer family je voudrais en supprimer un 

 

Bonjour @Jacky Foreau ! Il faudra dabord résilier un des deux abonnements si tu as deux abonnements payants : https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-et-abonnement-5/comment-resilier-mon-abonnement-deezer-75

Et ensuite les indications pour supprimer un compte se trouve dans ce sujet. 

Bonne journée !

Bonjour la communauté Deezer, Le 12 juin 2020, suite à un achat dans un magasin de l'enseigne Fnac, j'avais le droit à quatre mois gratuits pour Deezer Premium. Suite à l'activation du compte avec le code, j'avais désactivé le renouvellement automatique.Deux questions :- la désactivation du renouvellement automatique a bien été pris en compte ?Vu la capture d’écran, oui je pense.

 

- je ne me souviens pas si j'avais communiqué mes coordonnées bancaires lors de l’inscription, si le lien avec le code de la Fnac avait suffit. L'abonnement devait prendre fin le 12 octobre 2020 mais pour des raisons personnelles, j'ai choisi de supprimer mon compte.Rassurez-moi : je ne serais pas débité de quoique ce soit vu que j'étais dans ma période gratuite et avait renoncé au renouvellement automatique ?  Merci pour vos réponses et si quelqu’un du SAV Deezer peut intervenir, car en lisant les avis sur Trustpilot, j’ai un eu peur d’avoir des prélèvements.Vu que ma santé est sur un fil, un soulagement serait le bienvenu. Romain
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Bonjour @Romain Moussy, tu peux contacter le support client ici et leur poser la question :slight_smile: Ils ont les moyens de vérifier cela pour toi.

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