Répondu

Suppression de l'abonnement à 4.99€ (sans être étudiant)


Bonjour,
Fidèle depuis 2013, j'avais un abonnement 4,99€, les premières offres payantes. Je m’aperçois aujourd'hui que je n'ai plus accès à mon abonnement sans aucune explication, même après avoir contacté vos services par mail resté sans réponse. Pourriez vous me dire ce qu'il se passe ? est-ce un dysfonctionnement et si c'est le cas je vous remercie de me remettre mon abonnement ou est-ce une volonté de supprimer ces abonnements de premières heures pour obliger les gens à prendre le plus cher (que je pourrais pas me permettre malheureusement)
J'espère avoir une réponse pas ce biais de communication
Merci de votre aide
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Meilleure réponse par Leila 26 décembre 2018, 10:16

Bonjour ! 🙂 et Joyeux Noël.

Je vois que vous avez envoyé votre demande en passant par la notation de l'application. Il serait plus efficace de contacter directement le service client par e-mail ou chat via ce lien => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !

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Bonjour ! 🙂 et Joyeux Noël.

Je vois que vous avez envoyé votre demande en passant par la notation de l'application. Il serait plus efficace de contacter directement le service client par e-mail ou chat via ce lien => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !

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