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Répondu

souscription deezer family et desabonnement premium… comprends pas


Bonjour

J’ai deezer premium.

depuis mon tel, j’ai souscrit deezer family pour etendre : c’est validé sauf que je ne le retrouve pas dans mes abonnements deezer alors quil est dans mes abonnements de l’apple store. 
j’ai résilié mon premium pensant que c’est ce qui bloquait mais visiblement non… et maintenant je n’arrive pas a réactiver mon abonnement premium… 

j’espère ne pas perdre med playlist… j’ai jusqu’au 7 novembre…

bref suis perdu et inquièt…

merci de votre aide

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Meilleure réponse par Mareen 13 October 2021, 09:46

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1 commentaire

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Bonjour @puci44 ,

Pas d’inquiétude, tu peux conserver tes playlists même si tu changes d’abonnement :wink:

Par contre, je pense que tu t’es les emmêlé pinceaux niveau souscription :sweat_smile:

Je t’invite à contacter le service client pour t’accompagner :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

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